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如果您在您的 EA 手機遊戲中遺失了數據、統計資料或進度,請嘗試我們的疑難排解步驟,看看是否可以找回您的內容。

如果您的手機遊戲連結到 Facebook、Game Center 或 Google Play 帳號,則您應備份您的遊戲進度並保存到該帳號。嘗試以下步驟,看看它是否能將您的內容找回來。

  1. 檢查應用程式更新並安裝任何可用的更新。
  2. 重新啟動裝置。
  3. 登出並再次登入您的遊戲。
  4. 如果您有其他裝置,請嘗試登入您的帳號。
  5. 請試著解除安裝並重新安裝遊戲。只有當您已經將遊戲備份到某個連結帳號才能進行此步驟,否則您可能永久遺失所有的遊戲數據。
    • 如果您不確定是否已連結到其他帳號,請跳過此步驟。
  6. 如果您將遊戲連結到 Google Play 或 GameCenter,請進入裝置設定並刪除您的帳號,然後啟動遊戲並再次手動登入。

當您沒有連結您的遊戲到某個帳號時,您是以匿名方式來玩遊戲的。

如果沒有連結到某個帳號,您只能在您的裝置上備份遊戲存檔,在其他任何地方都沒有辦法。如果是您的行動裝置或應用程式本身出了問題,則您可能無法恢復遊戲進度。

如果您沒有連結您的遊戲,可以嘗試以下步驟,看看是否可以回到遊戲中。

  1. 檢查應用程式更新並安裝任何可用的更新。
  2. 重新啟動裝置。

提示: 我們目前無法為《NBA LIVE MOBILE》恢復遺失的帳號。

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