概觀
了解如何在《EA SPORTS™ College Football 26》中尋找缺少的金幣、點數、組合包和其他內容。
優先檢查項目
請先依照以下疑難排解建議，查看您是否能在《EA SPORTS™ College Football 26》中找到缺少的內容。- 請再次確認您理應收到該內容的日期。內容最多可能需要經過 24 小時才會出現。
- 重新啟動您的系統，接著再次啟動《EA SPORTS™ College Football 26》。
- 查看遊戲中可能的所有地方，包括物品欄和訊息。
- 查看《EA SPORTS™ College Football 26》和您使用平台目前的伺服器狀態。
如何找到缺少的金幣或點數
- 如果您遺失了金幣，請確認您並未將其花掉。
- 如果您遺失了點數，請檢查您的交易或訂購紀錄，確認您的點數購買是否成功。
- 在 EA app 上，前往帳號設定並檢查您的訂購記錄。
- 在 Xbox 上，選擇設定檔，然後前往帳號。選擇付費與帳務，然後選擇訂購記錄。
- 在 PlayStation® 上，前往設定檔並選擇交易紀錄。
如何找到缺少的組合包、球員或其他物品
- 首先，請再次確認您理應收到該內容的日期。組合包、球員和其他內容可能需要 24 小時才會出現在您的物品欄中。
- 從 Ultimate Team 選單中，前往我的球隊分頁，並檢查您的物品收藏冊中是否有您遺失的球員或收藏品。您還可以從此選單存取尚未開啟的組合包。
如何找到缺少的 EA Play 獎勵
若要獲得《EA SPORTS™ College Football 26》的 EA Play 獎勵，您必須在 PlayStation® 或 Xbox 上擁有 EA Play 會員資格。 由於遊戲沒有 PC 版本，如果您僅擁有 PC 版 EA Play 會員資格，則無法獲得遊戲的 EA Play 獎勵。
如何查看您的 EA Play 會員資格狀態
PlayStation® 平台- 1使用您的 PlayStation® 帳號詳細資料登入您的 PlayStation® 帳號。
- 2選擇訂閱並檢查您的 EA Play 會員資格是否仍有效。
- 1前往設定檔和系統，然後選擇設定。
- 2選擇帳號 > 訂閱，然後檢查您的 EA Play 會員資格是否仍有效。
獲得更多關於缺少內容的協助
EA 遊戲顧問無法提供缺少特定類型內容的協助。
- 我們無法追回限量版卡片、缺少的經驗值，也無法撤銷抽選組合包中錯誤的選擇。
- 我們無法恢復您意外丟棄的物品。請確保在丟棄任何內容之前先仔細檢查。
- 您的 EA 帳號電子郵件。
- 您玩遊戲的主機或平台（PlayStation® 或 Xbox）。
- 您的平台帳號使用者名稱。
- 缺少內容的詳細資訊。
- 取得內容的方式或地點。
- 您取得內容以及發現內容遺失的大致日期和時間。
- 如果缺少的內容是您使用真實貨幣購買的，需提供購買證明。