取得協助並在《College Football Mobile》中找到您的使用者 ID。

1 閱讀時間

概觀

了解如何在《College Football Mobile》中取得協助。同時，請尋找並儲存您的使用者 ID。在您遭鎖定無法進行遊戲時，我們需要您的 ID 才能提供協助。

目錄

在您的遊戲中取得協助

獲得協助最快的方式，就是直接在遊戲中聯絡我們。 
  1. 1
    從主選單畫面，選取右上角的 齒輪圖示以開啟 設定。
  2. 2
    選擇 支援 旁的 客戶支援 以開啟我們的遊戲內說明文章。
  3. 3
    如果您需要更多協助，請選取右上角的聊天按鈕 (看起來像文字對話框) 來聯絡我們。
覺得您遺失了遊戲進度嗎？看看您是否能恢復您的進度。 

尋找您的使用者 ID

  1. 1
    從主畫面，選取左上方的「個人檔案名稱」，以開啟我的設定檔畫面。
  2. 2
    在畫面上方中央尋找您的使用者 ID (UID)。
請務必儲存您的使用者 ID (截圖是個簡單的方式)。如果您遭鎖定無法進行遊戲且需要聯絡我們時，必須準備好此資訊。
「我的設定檔」畫面，白色箭頭指向「使用者 ID」選項。

無法存取遊戲？

如果您遭鎖定無法進行遊戲或遺失裝置，請在聯絡我們前準備好您的使用者 ID。如果沒有它，我們將無法找到您的帳號。 如果您不知道自己的使用者 ID，但已將帳號連結到 EA 帳號，我們或許能為您提供協助。我們無法恢復訪客帳號。 
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。