在 Xbox、PlayStation 和手机游戏中的购买是通过它们自己的账单系统进行的，我们的顾问无法为您办理此类退款。联系您的平台支持部门以寻求欺诈性消费相关的帮助。
您 EA 账户中保存的账单信息只会显示信用卡或借记卡的后四位数字和到期日期，或 PayPal 等支付方式的电子邮件地址。
我们会帮您退还所有欺诈性消费，并保护您的账户安全，请放心，没人能把您的支付信息挪作他用。
请尝试以下提示。
您最近有从 EA 购买内容吗？
您以前在 EA 或 Pogo 上买过东西吗？
是：您可能有一个久未使用的老账户。如果是这样，可能有人用您保存的支付信息进行了欺诈性消费。
否：如果您从来没在我们这里买过东西，也没在我们的商店用过您的支付信息，那您的支付信息很可能已经泄露。请联系您的支付服务提供商，商讨下一步措施。
如果您没有注册账户，但觉得有人用您的信息开了账户，请与我们联系。
