概觀
了解如何刪除您的 EA 帳號或 EA Forums 帳號、恢復刪除的帳號和刪除您的資料。
獲得關於刪除您 EA 帳號的協助
您必須與一位 EA 顧問交談。您無法自行刪除您的 EA 帳號。您刪除 EA 帳號並不會解除禁用。了解如何對禁用提出申訴。
- 您將無法存取您的遊戲。
- 您無法在另一個帳號上使用已連結到 EA 帳號的任何平台帳號。
- 如果這是您請求刪除的原因，請聯絡我們，我們可以為您提供其他協助方式。
- 您將無法存取與您帳號關聯的權益、遊戲、訂閱以及遊戲內購物。
- 您將無法存取在 Steam 或 Epic 下載或購買的任何 EA 遊戲，因為這些項目是連到您的 EA 帳號。
- 如果您在 Facebook 上玩 EA 遊戲，則需要到 Facebook 的應用程式與網站設定，刪除所有 EA apps。
- 如果您的主機有 EA Play 會員資格，請與 Microsoft 或 Sony 聯絡才能取消。
- 任何與您的遊戲或帳號相關的服務條款違規行為仍會保留。
刪除 EA 帳號會永久性停用您的 Pogo 或 SW:TOR 帳號。發生此情況時，我們無法復原 Pogo 或 SW:TOR 帳號。如果您仍想使用這些帳號，我們建議您保持您的 EA 帳號啟用狀態或暫時停用它。如果您想刪除您的《星際大戰：舊共和》帳號， 請聯繫《星際大戰：舊共和》客服。
手機帳號刪除
如果您在 iOS 或 Android 裝置上遊玩我們的手機遊戲，請了解如何關閉您的手機遊戲帳戶或提出刪除您的資料的請求。復原已刪除的帳號
為了保護您的帳號資訊，只有您可以恢復您的帳號。這個步驟無法由我們為您操作。如果您要恢復已刪除的帳號，且尚未使用相同的電子郵件地址建立新的 EA 帳號，您可能可以透過重設密碼來來恢復您的已刪除帳號。 如果您已經使用相同的電子郵件建立新的 EA 帳號，則必須變更新帳號的電子郵件地址，才能重置已刪除帳號的密碼。即使已成功復原，我們無法保證您可以復原原本擁有的所有內容。您最多可能需要三小時才能重新存取已刪除的 EA 帳號。您可能會取回的內容：- 遊戲
- 權益
- DLC
- 購買紀錄資訊
- 連結到 EA 帳號的任何平台帳號
- 遊戲進度與統計資料（僅限 PC 玩家）
- Ultimate Team（僅限 PC 玩家）
- 帳號上的任何遊戲內貨幣（僅限 PC 玩家）
- 過去曾加到帳號的任何付款方式
- 雙重認證（若您已啟用的話）
- EA Play 會員資格與其他訂閱（如果您有任何訂閱）。
如何刪除我的 EA Forums 帳號？
在 EA 協助中心提出客服案件，以刪除您的 EA Forums 帳號。您需要向我們提供您的電子郵件地址和 EA Forums 使用者名稱。刪除 EA Forums 帳號並不會刪除您的 EA 帳號。如果我的 EA Forums 帳號被刪除會怎麼樣？
當您的 EA Forums 帳號被刪除時：- 您的所有個人身份資訊將被刪除
- 您的剩餘資料將受到匿名處理，您的所有 EA Forums 內容都歸屬於一個匿名使用者，其設定為標準使用者名稱和預設頭像。
被遺忘權
如果您使用被遺忘權，就無法恢復您的 EA 帳號或 EA Forums 帳號。