如何在您的 EA 手機遊戲中取得協助並查詢您的 ID

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概觀

在 EA 手機遊戲中獲得協助的最佳方式是在遊戲中。瞭解如何聯繫支援人員或在無法存取時查詢您的 ID，我們需要您的 ID 才能為您提供協助。

目錄

如何在遊戲中取得協助

獲得協助的最佳方式是在遊戲中。 不同的手機遊戲有不同的設定，但在大多數遊戲中，您可以前往設定，然後選擇聯絡我們或客戶支援等按鈕來獲得協助。如果您無法在遊戲中獲得説明，您仍然可以： 
  • 在 EA 協助中心查看關於您遊戲的文章 
  • 從 EA 論壇上的社群獲得協助。
在 YouTube 上訂閱 EA 協助中心。 

如何找到您的 ID

請務必截圖或記下您的 ID。如果您遭鎖定在遊戲之外或需要協助，我們會需要此資訊。
不同的手機遊戲有不同的設定，但在大部分的遊戲中，您可以前往設定找到您的 ID。您的 ID 通常位於您的使用者名稱附近。 如果該文件並不存在，請嘗試選擇說明，然後選擇關於，然後尋找 諸如玩家 ID、使用者 ID或人物角色 ID等字眼。

無法存取您的遊戲？

在 EA 協助中心與我們聯絡之前，請準備好您的 ID。如果沒有它，我們將無法找到您的帳號。
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。