概觀
了解如何在《EA SPORTS™ College Football 26》中尋找缺少的金幣、點數、組合包和其他內容。
首先要檢查的項目
從以下疑難排解提示起手，檢查您是否能在《EA SPORTS™ College Football 26》中找到缺少的內容。- 請再次確認可以取得這些內容的日期。有些內容最多可能需要 24 小時後才會出現。
- 重新啟動您的系統，然後再次啟動《EA SPORTS™ College Football 26》。
- 查看遊戲中可能的所有地方，包括隨身清單和訊息。
- 檢查《EA SPORTS™ College Football 26》和您平台的當前伺服器狀態。
- 請查看 @EAHelp 或 @EASPORTSCollege，可能會有與您缺少內容相關的更新或新聞。
如何找到缺少的金幣或點數
- 如果您缺少的是金幣，請確認您是否已經把它花掉了。
- 如果您缺少的是點數，請檢查您的交易或訂購記錄，確認是否有成功購買點數。
- 在 EA app 上，前往帳號設定並檢查您的訂購記錄。
- 在 Xbox 上，選擇設定檔，然後前往帳號。選擇付款與帳單，然後選擇訂購記錄。
- 在 PlayStation® 上，前往設定檔並選擇交易紀錄。
如何找到缺少的組合包、球員或其他物品
- 首先，請再次檢查該內容應該出現的日期。組合包、球員和其他內容可能需要 24 小時後才會出現在隨身清單中。
- 在 Ultimate Team 選單中，前往我的隊伍分頁，在物品活頁夾中尋找您缺少的球員或收藏品。您還可以從此頁面取得尚未開啟的組合包。
如何找到缺少的 EA Play 獎勵
若要獲得《EA SPORTS™ College Football 26》的 EA Play 獎勵，您必須在 PlayStation® 或 Xbox 上擁有 EA Play 會員資格。 由於遊戲沒有 PC 版本，如果您僅擁有 PC 版 EA Play 會員資格，則無法獲得遊戲的 EA Play 獎勵。
如何查看您的 EA Play 會員資格狀態
在 PlayStation® 上- 1使用您的 PlayStation 帳號資料，登入您的 PlayStation 帳號。
- 2選擇訂閱，檢查您的 EA Play 會員資格是否仍有效。
- 1前往設定檔和系統，然後選擇設定。
- 2選擇帳號 > 訂閱，檢查您的 EA Play 會員資格是否仍有效。
獲得關於缺少內容的協助
EA 遊戲顧問無法提供特定類型缺少內容的協助。
- 我們無法追回限量版卡片、遺失的經驗值，也無法撤銷抽選組合包中錯誤的選擇。
- 我們無法恢復您意外丟棄的物品。請確保在丟棄任何內容之前仔細檢查。
- 您的 EA 帳號電子郵件地址。
- 您玩遊戲的主機或平台（PlayStation® 或 Xbox）。
- 您的平台帳號使用者名稱。
- 有關缺少內容的詳細資訊。
- 您是如何或從哪裡獲得該內容的。
- 您取得該內容的大致日期和時間，以及您發現內容缺少的時間。
- 如果您是使用真實貨幣購買此內容，則需提供購買證明。