如何在《EA SPORTS FC™ Mobile》尋求協助並找出自己的使用者 ID

2 週前更新1 閱讀時間

概觀

請依照這些步驟在遊戲內尋找協助，或找出您的使用者 ID。如果您被封鎖無法進入遊戲，請提供您的使用者 ID 讓我們協助您。

目錄

在遊戲內尋求協助

如果您正在遊玩《EA SPORTS FC™ Mobile》並需要協助，最簡單的方式是在遊戲內聯絡我們。 
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    在首頁畫面中選擇設定（齒輪）圖示。 
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    選擇客戶服務旁邊的箭頭圖示，並按照指示與我們聯絡。
  • 請查看 @EAHelp，瞭解當中是否有能解答您問題的答案或支援方式。
  • 遊戲進度遺失了嗎？瞭解恢復進度的方法。

找出您的使用者 ID

請務必儲存您的 UID（只要截圖就能輕鬆儲存）。如果您被封鎖無法進入遊戲，在聯絡我們時就需要這個資訊。 
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    在首頁畫面中選擇設定（齒輪）圖示。
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    使用者 ID 就在右上角 UID 的後面。請在聯絡我們之前截圖或記下來，方便需要時能隨時提供。 
需要進一步的協助嗎？觀看我們的影片，即可獲得逐步說明的指南。 
《EA SPORTS FC™ Mobile》的設定。右上角以紅色特別標示的 UID 部分。

無法進入遊戲嗎？

如果您被封鎖無法進入遊戲，或因失去裝置而需要協助，請聯絡我們。在我們協助您時需要您提供使用者 ID。少了這項資訊就無法找到您的帳號。 
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。