在《Madden NFL Mobile》中獲取幫助並找到使用者 ID。

3 週前更新1 閱讀時間

概觀

瞭解如何在《Madden NFL Mobile》中獲取幫助。在尋求幫助時，請找到並保存您的使用者 ID。在您遭鎖定無法進行遊戲時，我們需要您的 ID 才能提供協助。

目錄

獲得遊戲相關協助

取得協助最快的方式是在遊戲中直接聯絡我們。 
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    在主選單中，點擊右上角的齒輪以打開設定。
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    點擊客戶支援旁的支援，存取我們的遊戲內說明文章。
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    如果您需要更多協助，請點擊右上角的聊天按鈕（看起來像文字氣泡）來聯絡我們。
  • 查看我們在 @EAHelp 上是否有為您的問題提供解答或支援。
  • 覺得自己遺失了遊戲進度？看看您是否能恢復進度。

尋找您的使用者 ID

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    在主選單中，點擊右上角的齒輪以打開設定。
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    在設定選單的右上角尋找您的使用者名稱。您的使用者 ID（UID）就在其下方。 
請妥善保管您的 UID（螢幕擷取畫面是最簡便的方式）。如果您遭鎖定無法進行遊戲，您需要準備好 UID 並聯絡我們。
《Madden NFL 25 Mobile》的設定頁面，UID 在右上角的紅框中突出顯示。

無法存取遊戲？

如果您遭鎖定或遺失裝置，請在聯絡我們之前準備好您的 UID。如果沒有它，我們將無法找到您的帳號。 如果您不知道自己的 UID，假如您已將帳號連結到 Facebook、Google Play、Game Center、Apple 或 EA 帳號，我們可以為您提供協助。我們無法恢復訪客帳號。
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請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。