如何關閉背景應用程式以執行 EA app

概觀

瞭解如何管理可能阻礙 EA app 或遊戲正常執行的程式。

什麼是背景應用程式？

背景應用程式（app）或程式是指在執行時不一定會顯示在工作列上的軟體。像是您的遊戲滑鼠、顯示卡或瀏覽器等裝置，可能會包含背景應用程式。

背景應用程式如何影響 EA app？

背景應用程式會佔用您電腦的資源，例如電腦的電源和記憶體。如果您的電腦同時執行過多應用程式，可能會變慢。背景應用程式可能會導致 EA app 出現問題，例如連線異常、當機或遊戲運行緩慢與延遲。

如果您不確定 EA app 出了什麼問題，請查看我們的步驟，以解決其他常見問題。

如何修復由背景應用程式引起的問題

如果您認為背景應用程式可能導致 EA app 出現問題，您可以嘗試以下方法：

關閉或停用該程式（或多個程式）
將 EA app 和您的遊戲分別加入到您安全應用程式的例外名單中，這樣您可以同時執行，且出現問題的機率較低。例外名單也稱為安全名單或許可名單。

如何將 EA app 及您的遊戲新增為例外項目

視您使用的安全軟體而定，加入例外名單的步驟會有所不同。請洽詢您防火牆與防毒軟體的生產商，瞭解如何將 EA app 加入例外名單。需要管理員權限才能新增部分例外項目。

1
在 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop 中找到 EADesktop.exe。如果您將 EA app 安裝於電腦的其他資料夾，請前往該位置尋找。
2
同時將在此資料夾中找到的 EALauncher.exe 和 EABackgroundService.exe 加入到例外名單中。
3
前往 C:\Program Files\EA Games\[Game Name]，將特定遊戲加入到例外名單。
找到遊戲的 .exe 檔案，其名稱通常是遊戲的完整名稱或縮寫。

哪些應用程式會造成問題？

如果在啟動您的遊戲或使用 EA app 時發生問題，請務必徹底關閉這些程式或類似的程式。

這並非能影響您遊戲體驗之所有項目的完整清單。如果您正在執行某個不確定如何分類的程式，請考慮將其停用、關閉、解除安裝、進行故障排除，或在線上搜尋以瞭解更多資訊。如果在關閉這些程式後仍然遇到問題，請找出最活躍或佔用處理資源最多的程式，然後嘗試關閉或解除安裝它們，並重新啟動電腦。

安全應用程式

防毒軟體、反間諜軟體和防火牆應用程式有時會在嘗試保護您的電腦時封鎖遊戲存取。如果在將 EA app 和您的遊戲加入到例外名單後仍然發生問題，請停用或暫時解除安裝防毒軟體、反間諜軟體或防火牆以排解問題。

檔案共享應用程式

檔案共享程式可能會佔用您的網路頻寬和電腦的處理效能，導致遊戲延遲。檔案共享程式包括：

點對點（P2P）程式：用於在個別電腦之間共享檔案的應用程式
檔案傳輸協定（FTP）程式：用於在電腦之間下載、上傳和傳輸檔案的應用程式。

在遊玩前關閉任何檔案分享應用程式，並在遊玩時限制下載/上傳。如果您使用分享的網路，請在您遊玩遊戲時確保沒有其他人正在大量佔用網路資源。

下載管理應用程式

下載管理應用程式會影響您遊戲的下載或更新。開啟 EA app 之前，請關閉下載管理軟體。

虛擬私用網路（VPN）應用程式

虛擬私用網路 (VPN) 讓使用者可以存取私用網路，例如公司的內部網路。VPN 會佔用額外的網路頻寬和電腦處理效能，並可能包含額外的安全措施，進而限制遊戲的可玩性。在啟動您的遊戲前，請中斷與任何已連接之 VPN 的連線。

Proxy、IP 過濾與 IP 遮蔽程式

EA app 不支援 Proxy 伺服器。使用 Proxy、IP 過濾或 IP 遮蔽軟體會影響您的電腦與遊戲的連線方式。請在開啟 EA app 和您的遊戲之前停用這些程式。

有視覺疊層的程式

任何嘗試在執行中的程式上疊加濾鏡、圖片或圖形使用者介面（GUI）的程式，都可能導致 EA app 和您的遊戲出現問題。EA app 擁有自己的遊戲內疊層介面，所以同時執行多個疊層會造成問題。Ventrilo 或 Mumble 等 VoIP 程式以及 Raptr 等遊戲進度監控程式也有這類的疊層。請在執行 EA app 或您的遊戲之前，關閉這些程式或停用其疊層。