疑難排解 PC、PlayStation® 和 Xbox 當機或凍結的問題

1 週前更新1 閱讀時間

概觀

請嘗試這些提示來修復 EA 遊戲在您的 PC、PlayStation® 或 Xbox 上當機或凍結的問題。

如何排解當機或凍結問題

如果您的遊戲一直當機或凍結，請嘗試關閉背景應用程式。如果仍有問題，請嘗試以下步驟： 
  1. 1
    了解如何在電腦上執行初始狀態開機，以停用可能干擾遊戲的背景任務。
  2. 2
    重新安裝您的遊戲與 EA app。如果您需要説明， 請按照我們的安裝指南進行操作。
  3. 3
    修復 EA app 中的遊戲檔案。 
    • 前往遊戲庫找到您的遊戲。 
    • 選擇管理圖示，然後選擇修復。
  4. 4
    請嘗試限制您的畫面播放速率。您還可以啟用垂直同步 (V-Sync)，以將幀率與顯示器的刷新率相同步。
    • 您可以在遊戲的圖形設定功能表中開啟 V-Sync。
    • 如果遊戲中沒有 V-Sync 選項，您可以透過顯示卡找到。請查看您 GPU 製造商的支援選項以獲得更多協助。
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。