概觀
如果您在《Skate》中找不到您的聖凡幣或內容，您可採取以下措施。
排解缺少內容的問題
如果您遺失了所有物品，則您的 EA 帳號可能已遭盜用。了解如何重新保護您的帳號。
重新啟動您的系統和遊戲
重新啟動系統或遊戲能協助載入缺少的內容。重新啟動遊戲和平台後，檢查您的內容是否已載入。檢查您登入了哪個 EA 帳號
如果您有一個以上的 EA 帳號，您可能會登入錯誤的帳號。 您可以在帳號設定的帳號資訊部分檢查您用的是哪一個 EA 帳號。 如果您的內容被送到錯誤的 EA 帳號，我們無法將其轉移。檢查伺服器狀態是否有任何問題
如果您的遊戲或平台的伺服器當機，在問題修復前可能都無法獲得您的內容。 請查看我們的伺服器狀態頁面，並查看 @EAHelp 或@skate瞭解我們是否提及任何問題。在遊戲內檢查
仔細檢查您是否意外丟棄或在遊戲內的其他地方用掉了該物品。對於您使用過或丟棄的物品，我們無法提供協助。 如果您的餘額沒有更新，您可以嘗試打開另一個商品箱。這能讓您的遊戲進行同步處理。檢查您的交易是否完成
如果您使用真實金錢購買了物品，請檢查您的銀行帳戶以及實體店或數位零售商是否完成交易。- PC 版 Epic Games
- Xbox 版請洽Microsoft
- PlayStation® 版請洽Sony
- PC 版請洽 Steam
聯絡我們
如果您嘗試了上述所有步驟並已等待 24 小時，但您的內容仍未出現，請從本頁底部聯絡我們。 請準備好這些資訊，讓我們更快為您提供協助。- 您的 EA 帳號電子郵件
- 您遊玩遊戲的主機或平台類型（例如 PC 或 PlayStation®）。
- 您的平台帳號使用者名稱
- 缺少內容的詳細資訊
- 取得內容的方式或地點
- 您取得內容以及發現內容遺失的大致日期和時間。
- 如果您使用真實貨幣購買了缺少的內容，需提供購買證明
購買證明通常是您的交易紀錄和購買確認的圖片，其中包含產品名稱、購買日期和您的詳細資料等資訊。如需更多協助，請閱讀我們的指南。
我們無法提供協助的狀況
在經過 24 小時前我們無法協助您，因為內容可能需要一些時間才會出現。 如有以下狀況，我們亦無法恢復您的任何東西：- 未曾獲得
- 傳送到錯誤的平台或帳號。