如何在《星際大戰™:銀河戰將》取得協助

2 週前更新1 閱讀時間

概觀

瞭解如何在《星際大戰™:銀河戰將》取得遊戲內協助、查找缺失內容,或找到您的玩家 ID。

在遊戲中取得協助

如果您需要《星際大戰:銀河戰將》方面的協助,最簡單的方式就是在遊戲中與我們聯絡。
  1. 1
    選擇酒吧畫面左上方的齒輪圖示,即可開啟設定功能表。
  2. 2
    選擇協助,然後選擇 EA 協助中心
    • 如果您是在 PC 上遊玩,系統會將您重新導向至網路瀏覽器視窗的「EA 協助中心」。 
《星際大戰:銀河戰將》「酒吧」畫面的遊戲內介面,左上角有「設定」齒輪圖示。

如何尋找缺失內容或取得協助

如果您發現購買的內容有所缺失,請仔細檢查交易是否成功以及您的付款方式是否已收費。確定付款成功後,請嘗試以下步驟。
  1. 1
    選擇酒吧畫面左上方的齒輪圖示,即可開啟設定功能表。
  2. 2
    選擇恢復購買

如何找到您的玩家 ID

您的《星際大戰:銀河戰將》玩家 ID 與《星際大戰:銀河英雄》盟友代碼不同。 盟友代碼可用於讓您與好友聯繫。您的玩家 ID 是唯一的識別碼,可幫助我們找到您的遊戲和帳號詳細資訊。
如果您需要有關《星際大戰:銀河戰將》的協助,請在聯絡我們前確認您已準備好您的玩家 ID。此 ID 可唯一識別您的身份,並與您帳號的遊戲資訊相關。
  1. 1
    啟動《星際大戰:銀河戰將》。
  2. 2
    選擇酒吧畫面左上方的齒輪圖示,即可開啟設定功能表。
  3. 3
    您會在畫面下方看到您的玩家 ID。擷取您 ID 的螢幕快照,或是記下 ID。 

無法存取遊戲?

如果您遭鎖定或遺失裝置,請在聯絡之前準備好您的玩家 ID。若未能提供,我們將無法找出您的帳號。 如果您不知道自己的玩家 ID,但假如您已將《星際大戰:銀河戰將》帳號連結到 Google Play、Game Center、Apple 或 EA 帳號,我們或許可以為您提供協助。 如果您無法存取您的《星際大戰:銀河戰將》帳號,您可能需要建立新帳號才能在遊戲中與我們聯絡
還有問題嗎?
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。