概觀
瞭解如何為您的《星際大戰™：舊共和國™》帳號新增安全金鑰以增加安全性、移除安全金鑰或是相關疑難排解。
什麼是《星際大戰：舊共和國》安全金鑰？
您的《星際大戰：舊共和國》安全金鑰為遊戲帳號增加一層額外的安全保護。帳號附加安全金鑰後，每次登入遊戲時都必須使用身份驗證器應用程式中的代碼。此代碼是具時效性的隨機生成數字，用作附加密碼使用，以確保您的帳號安全。 我們會建議使用 Google Authenticator 作為驗證選項，此應用程式提供適用於《星際大戰：舊共和國》的最新安全金鑰。設定《星際大戰：舊共和國》安全金鑰後，請使用 Google Authenticator 生成登入《星際大戰：舊共和國》時所需的代碼。已不再支援《星際大戰：舊共和國》安全金鑰應用程式和《星際大戰：舊共和國》實體安全金鑰的驗證方法。如果您目前正在使用上述的《星際大戰：舊共和國》安全金鑰，我們建議您改用 Google Authenticator。
如何設定《星際大戰：舊共和國》安全金鑰？
- 1在您的行動裝置下載 Google Authenticator。
- 如果您使用的是 iPhone，請從 iTunes App Store 下載。
- 如果您使用的是 Android 裝置，請從 Google Play 下載。
- 2前往 swtor.com 並登入。
- 3選擇概覽分頁，然後向下捲動到安全部分。
- 4選擇新增安全金鑰。我們會將一次性密碼發送到您的《星際大戰：舊共和國》帳號的註冊電子郵件。如果幾分鐘後仍未在收件匣看到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。
- 5輸入電子郵件中的一次性密碼。
- 6在行動裝置上，開啟 Google Authenticator 並選擇新增代碼，或輕觸右下角的加號（+）。
- 如果要使用 QR 碼設定安全金鑰，請選擇掃描 QR 碼。然後返回 swtor.com 上的安全金鑰設定頁面。使用 Google Authenticator 掃描顯示的 QR 碼。
- 如果要使用《星際大戰：舊共和國》序號設定安全金鑰，請記下 swtor.com 安全金鑰設定頁面上顯示的序號。然後，在 Google Authenticator 上選擇輸入設定金鑰。為金鑰選定名稱（例如《星際大戰：舊共和國》），然後在帳號下輸入該名稱。在金鑰下輸入序號。輕觸新增。
- 7Google Authenticator 現在將為《星際大戰：舊共和國》生成一個具時效性的代碼。在 swtor.com 序號下的方框中輸入此代碼，然後選擇儲存。
請保存您的序號，並將序號存放在安全處。序號僅可在安全金鑰設定期間取得。在您聯繫我們尋求協助時，您將需要提供序號。
如何移除《星際大戰：舊共和國》安全金鑰？
在遇到以下情況時，您可能需要移除《星際大戰：舊共和國》安全金鑰：- 您使用的驗證方法已不再支援，例如《星際大戰：舊共和國》安全金鑰應用程式或《星際大戰：舊共和國》實體安全金鑰，
- 您的安全金鑰停止運作，
- 您遺失或升級安裝了安全金鑰身份驗證器的行動裝置。
- 1前往 www.swtor.com，然後選擇帳號。
- 2輸入您的顯示名稱和密碼。將安全金鑰方框留空，然後選擇登入。
- 3我們會要求您提供安全金鑰代碼。在安全金鑰代碼方框下，選擇遺失安全金鑰了嗎？
- 4系統會顯示如何移除安全金鑰的說明。閱讀說明之後，選擇請求一次性密碼。
- 5檢查您的電子郵件中是否有收到一次性密碼。我們會將密碼發送到您的《星際大戰：舊共和國》帳號的註冊電子郵件。
- 如果幾分鐘後收件匣仍未收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。
- 6在 swtor.com 的方框中輸入與電子郵件中的密碼完全相同的一次性密碼。
- 7勾選確認移除您的安全金鑰複選框，然後選擇 移除安全金鑰。
- 8移除安全金鑰後，您就不再需要使用安全金鑰來登入遊戲和網站。不過，登入時可能會要求您輸入一次性密碼。
安全金鑰疑難排解
如果您在嘗試使用安全金鑰登入時遇到問題，請嘗試以下操作：- 如果您使用的驗證方法已不再支援（例如《星際大戰：舊共和國》安全金鑰應用程式或《星際大戰：舊共和國》實體安全金鑰），請改為下載使用 Google Authenticator。
- 登入時，請檢查您使用與《星際大戰：舊共和國》連結的電子郵件帳號和安全金鑰。
- 請確保在有效時間內輸入安全金鑰應用程式中的代碼。如果花費的時間超過指定時間，可能需要再試一次。Google Authenticator 會讓您在 30 秒內輸入每個生成的代碼。
- 如果您已檢查上述所有項目，但仍然遇到問題，請移除帳號中的金鑰並重新附加。