如何清除快取以修正遊戲下載或上傳問題

1 週前更新1 閱讀時間

概觀

如果您在下載或更新遊戲時遇到問題，清除裝置的快取會有所幫助。

如何清除快取

清除快取無法解決遊戲中斷或伺服器當機等問題，但可以幫助修復以下常見問題：
  • EA app 卡在離線模式中，或無法自行更新
  • 遊戲無法下載
  • 遊戲下載或更新卡在特定百分比，或是卡在「正在等待下載」
  • 遊戲似乎在 EA app 遊戲庫中「消失不見」。
如果清除快取無法解決問題，請檢查您的伺服器狀態。
請依照以下步驟清除裝置的快取。

如果您無法開啟 EA app，請改用 Windows 10 和 11 的步驟來清除快取。
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    前往 EA app 選單。 
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      選擇 EA app 左上角的三條橫線符號。
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      在 macOS 上，按一下螢幕上方的說明，然後選擇復原應用程式。 
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    捲動到說明。
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    選擇復原應用程式。
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    選擇清除快取。

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    打開開始選單。
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    開啟所有應用程式。
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    尋找 EA 資料夾並點擊向下箭頭展開內容。
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    選擇復原應用程式。
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    跳出確認視窗。
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    選擇清除快取。
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