概觀
了解如何檢查《The Sims 4》中是否有損毀的存檔或模擬工坊下載內容。
備份及重置遊戲
Windows
Mac
備份您的遊戲： 重置遊戲：
- 1打開我的文件。
- 2打開 Electronic Arts 資料夾。
- 3尋找 The Sims 4 資料夾。
- 4在資料夾上按右鍵並選擇複製。
- 5前往您的桌面。
- 6在空白處按右鍵並選擇貼上。
- 7在複本資料夾上按右鍵並選擇重新命名。
- 8將資料夾的名稱變更為您記得住的名稱，例如Sims 4 備份。
- 1打開我的文件。
- 2尋找 The Sims 4 資料夾。
- 3右鍵按下該資料夾，然後選擇刪除。
- 4確認您要刪除資料夾。
- 5清空資源回收桶。
- 6重新啟動您的電腦。
重設後進行測試
重置遊戲並重新啟動電腦後，啟動《The Sims 4》。遊戲將會啟動且不會載入您儲存的檔案和模組。 若遊戲正常運作，問題可能出於您先前的遊戲存檔，或是您自模擬工坊下載的內容。請參閱「找出問題檔案」一節取得協助。 如果遊戲在重置後仍然無法正常運作，問題就不出在您的存檔或下載內容上，您可以復原您的備份資料夾。如果您還有問題，請查看 EA 論壇。還原備份內容
Windows
Mac
- 1打開我的文件。
- 2打開 Electronic Arts 資料夾。
- 3點擊 The Sims 4資料夾並按下 Delete。
- 4確認您要刪除資料夾。
- 5清空資源回收桶。
- 6前往您的桌面。
- 7在您的備份資料夾上按右鍵並選擇重新命名。
- 8將資料夾名稱改回 The Sims 4 。
- 9在資料夾上按右鍵並選擇複製。
- 10打開我的文件。
- 11打開 Electronic Arts 資料夾。
- 12在資料夾裡的空白處按右鍵並選擇貼上。
找出問題檔案
您可檢查《The Sims 4》資料夾備份內容內是否有問題檔案。請使用下方範例，將這些資料夾逐個拷貝回《The Sims 4》資料夾。- 1打開您在桌面/主畫面上建立的備份資料夾，並複製裡頭的存檔資料夾。
- 2開啟文件。
- 3打開 Electronic Arts。
- 4開啟《The Sims 4》。
- 5貼上資料夾，並選擇取代既有檔案的選項。
- 6啟動《The Sims 4》。
- 1刪除玩家「文件」中《The Sims 4》資料夾的儲存資料夾，然後嘗試從備份中複製每個存檔，並使用每個備份來測試遊戲。
- 2當遊戲無法載入時，意味著玩家最近一次添加的檔案造成了問題。將此兩份檔案從玩家文件中的《The Sims 4》資料夾，以及備份資料夾中刪除。