如何在《The Sims FreePlay》中取得協助並查詢您的玩家 ID

1 週前更新1 閱讀時間

概觀

了解如何在《The Sims FreePlay》中取得協助。遊戲運行時，請找到並儲存您的玩家 ID。假如您遭到鎖定，無法進入遊戲時，我們會需要您的 ID 才能協助您。

目錄

在您的遊戲內取得幫助

取得協助的最佳方式是在遊戲中直接聯絡我們。 以紅色虛線邊框醒目標示《The Sims FreePlay》的設定圖示。是帶有三個白點的綠色圖示。
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    點選首頁上的設定（三個點）圖示。 
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    點選資訊圖示。
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    點選線上支援，然後依照指示與我們聯絡。
  • 在 @EAHelp 查看我們是否有為您的問題提供解答或支援。

找到您的玩家 ID

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    點選首頁上的設定（三個點）圖示。
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    您的玩家 ID 就位於畫面下方。
請務必保存好自己的玩家 ID（使用螢幕截圖是最簡單的操作方式）。如果您遭到鎖定而無法進入遊戲，需要聯絡我們時，您會需要玩家 ID。
《The Sims FreePlay》設定選單。玩家 ID 的文字在畫面底部以紅色虛線邊框醒目標示。

無法存取遊戲？

若您的遊戲遭到鎖定，或遺失了自己的裝飾，請在聯絡我們之前，準備好自己的玩家 ID。如果沒有 ID，我們就無法找到您的帳號。 我們無法復原遺失的遊戲進度。  
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。