概觀
想尋求《模擬市民：經典版》的支援嗎？取得啟動遊戲的說明，並了解如何解決常見問題。
開始之前
請確保您的 PC 已準備就緒，可執行《模擬市民：經典版》：- 檢查您的 PC 是否達到最低系統需求
- 將圖像和音訊驅動程式更新至最新版本
- 移除舊的《模擬市民》檔案
- 檢查硬碟空間是否足夠。
Vulkan 疑難排解
《模擬市民》使用 Vulkan 提供強大的圖像系統，使遊戲更相容於目前與未來的作業系統。如果您看到「找不到合適的 Vulkan 裝置」錯誤，通常是因為 PC 的圖像驅動程式太舊或者不相容於 Vulkan 處理包。請嘗試以下疑難排除選項：- 在網站查看您的顯示卡 (GPU)，確保您的驅動程式是最新版本。
- 打開「檢查更新」對話框並查看「可選的 Windows 更新」，看看是否有任何更新適用於您的 GPU。
- 檢查您的 GPU 供應商網站（例如：NVIDIA、Intel、AMD）以排解疑難，並了解 GPU 和 Vulkan 之間的相容性資訊。
- 試著刪除或解除安裝 OpenCL™、OpenGL® 和 Vulkan® 相容包應用程式。
- 部分系統（例如：搭載 AMD Radeon GPU 的 NVIDIA）只要停用圖像切換即可解決問題。
「檔案損毀或遺失」錯誤
此錯誤通常是因為現有存檔和過去安裝的檔案衝突而發生。若要修正，您需要移除這些舊檔案並重新安裝遊戲。- 1打開 Electronic Arts 資料夾。
- 2選擇 The Sims 25 資料夾。
- 3將資料夾從 Electronic Arts 資料夾中移除。
- 4重新安裝遊戲。
常見的《模擬市民：經典版》疑難排解問題
圖像模糊或撕裂
這通常是因為您的硬體設備沒有達到最低系統需求。請檢查您的 PC 是否符合《模擬市民：經典版》的最低系統需求，且其中運作的是最新的 GPU 驅動程式。啟用說明系統
您每次回到地段時，會看到啟用說明系統的彈出式視窗嗎？完成教學就不會再看到這個彈出式視窗了。遊戲啟動時顯示錯誤訊息
如果您的遊戲持續啟動並顯示錯誤訊息，請嘗試以下選項：- 1解除安裝 2015 以後版本的 Microsoft VC++ runtime。
- 2重新安裝 2015 以後版本的 Microsoft VC++ runtime。
- 開啟 Windows 設定 > 應用程式。
- 找到 Microsoft Visual C++ Redistributables，並解除安裝 2015 以後版本的所有內容。
- 從 Microsoft 下載 2022 runtimes 的 x86 和 x64 版本（不是 ARM 版本）。
- 安裝 runtimes 並重新啟動電腦。
- 3重新啟動《模擬市民：經典版》。
僅在即時模式時播放音樂
- 檢查您 PC 的聲音選項，確保所有內容的設定正確。例如：在 5.1 環繞音效系統檢查中央喇叭是否正常運作。
- 檢查您 PC 的音效驅動程式是否為最新版本。
- 檢查您的 Windows 音效控制面板。
移動遊戲視窗時當機
試著將遊戲視窗移動到另一個螢幕時，《模擬市民》如果當機，就必須使用命令提示字元選項「-monitor:<num>」來讓遊戲在其他螢幕上強制啟動。輸入0（零）可於主顯示器啟動，1則於次顯示器啟動。 如何使用命令提示字元選項：EA app- 1開啟已安裝的遊戲選單，找到《模擬市民：經典版》。
- 2選擇管理。
- 3選擇「檢視屬性」。
- 4在「進階啟動選項」的方塊中輸入指令。
- 1開啟您的遊戲收藏庫。
- 2右鍵點選《模擬市民：經典版》。
- 3選擇「內容」。
- 4在「啟動選項」下方的方塊中輸入指令。
可用的命令提示字元選項
- -w
- 這會啟用視窗模式。高度為小於 1,200 像素以下的解析度時，視窗大小與全螢幕相同，但標題列依然可見，以便拖曳、最小化等操作。在四倍高解析度 (QHD)、超高解析度 (UHD) 等情況下，會顯示較小的視窗。隨時按下 Alt+Enter 切換遊戲的全螢幕模式與視窗模式。
- -monitor:<num>
- 選擇要使用的螢幕。0（預設）為使用主要螢幕，1 為選擇次要螢幕。藉此在您想使用的螢幕上，將遊戲畫面大小最佳化。
- -dpi:<num>
- 高度為 1,200 像素以上的解析度（QHD、WQHD、UHD），可以使用多種每英寸點數 (DPI) 選項。預設值為可使用的最高值。選擇較小的數字（例如 1），則介面和渲染值較小，但遊玩區域更大。