概觀
這些指南可協助您依照相關問題類型，對連線品質問題進行疑難排解、瞭解會影響連線品質的網路指標，以及進一步認識 EA 連線品質報告與《EA SPORTS FC™》連線評分的計算方式。
連線品質指南
疑難排解
指標
常見問題集
疑難排解步驟
如果您無法連接至《EA SPORTS FC™》伺服器，請查看 EA 協助中心的伺服器狀態，或是到 @EASFCDirect 確認有沒有伺服器中斷的消息。您還可以查看遊戲平台的伺服器頁面，看看最近是否有中斷、影響了《EA SPORTS FC™》的連線。如果伺服器目前已連線，請從下方選擇您的問題，以取得改善連線品質的疑難排解步驟。重新啟動您的平台和路由器
難度等級：簡單 | 完成時間：5 分鐘
關閉其他背景活動
難度等級：簡單 | 完成時間：5 分鐘
查看遊戲或 EA app 是否有更新
難度等級：簡單 | 完成時間：10 分鐘您的遊戲或 EA app 可能正等待更新，此更新有助解決連線問題。 嘗試重新啟動 EA app。若有任何等待處理的更新，系統會自動下載。您可以在《EA SPORTS FC™》主選單中，選擇設定（齒輪圖示），下載最新更新。然後前往編輯球隊，選擇下載更新。更新網路驅動程式
難度等級：中級 | 完成時間：15 分鐘在 PC 的裝置管理員中，找到您的網路介面卡並更新它的驅動程式，以獲得最佳性能並修復問題。管理您的 ISP
難度等級：進階 | 完成時間：30 分鐘如果您懷疑問題可能與您的網路服務供應商 (ISP) 有關，建議查看 ISP 排行榜，並確認您所在地區是否有其他 ISP 擁有比您目前 ISP 更理想的連線分數。切換為有線連接
難度等級：中等 | 完成時間：10 分鐘使用有線的乙太網路線連接代替無線 WiFi，可降低延遲率，減少資料封包遺失。如果您無法使用乙太網路線連接，試著縮短裝置與路由器之間的距離，或移走任何可能干擾 WiFi 無線訊號的物件（如家具）。切換至另一個 WiFi 頻段
難度等級：中等 | 完成時間：10 分鐘如果您無法使用有線連線，您可以在路由器支持的情況下，在 2.4GHz 和 5GHz 頻段之間選擇。2.4GHz 連線範圍通常較長，這表示您可以在離無線路由器更遠的地方保持連線。然而，2.4GHz 通常速度較慢，導致較高的 ping 值，並有可能造成網路不穩定（封包遺失和抖動）。5GHz 的連線速度更快，通常可提供更穩定的 Wi-Fi 連線。由於 5GHz 的連線範圍比 2.4GHz 連線更短，因此請嘗試將您的路由器盡可能靠近您的遊戲設備來設置。關閉其他背景活動
難度等級：中等 | 完成時間：10 分鐘關閉任何佔用頻寬的不必要的背景活動（如遊戲下載、直播應用程式或更新）。變更您的 Wi-Fi 頻道
難度等級：中等 | 完成時間：20 分鐘- 如果您在有許多其他 Wi-Fi 連線或電子設備的區域遊玩遊戲，您可能會遇到頻道重疊的問題。這會導致速度減慢，網路不穩定。
- 將您的 Wi-Fi 頻道切換到不與其他頻道重疊的頻段，可能會讓連線更加快速且穩定。
- 如果您使用 2.4GHz 頻段，選擇一個不重叠的頻道可能是你的最佳選擇：頻道 1、6 和 11。您可能需要嘗試多個頻道才能找到最適合您的選擇。