概述
如果找不到自己的《Apex Legends》组合包、物品、传奇或神话物品，请尝试以下步骤来找到它们。
第一步
如果你认为自己缺少了内容，请先尝试以下步骤。检查物品是否已处理
- 1完全关闭游戏，然后重新启动游戏。
- 2游戏重新开始后，请检查你的组合包或货币是否已被使用。
- 如果尚未使用，我们可能还没有处理你的购买或打开组合包。你可能需要再次购买内容或重新打开组合包。
- 3如果交易已处理完毕，请检查武器选项卡中的物品选项卡，看看你的内容是否在那里。
尝试基本故障排除
丢失的组合包和物品
获得新组合包时，它将出现在右下角的主菜单上。 你在组合包中获得的所有物品都会显示在武器选项卡中。新物品旁边会有个红点。如果缺少某些内容：
- 1重启游戏。
- 2确认你打开了组合包。
- 3如果仍然有缺失，请联系我们。
你无法在《Apex Legends》中获得重复的物品。相反，重复的物品会换做制造金属。
《Apex Legends》中的某些内容是平台专属的，例如平台特定的皮肤。您只能在您获得内容的平台上使用内容。
追逐物品是你在完成收集活动时获得的最终物品。要获得追逐物品，你必须在活动时间段内完成收集活动。 活动结束后打开的活动组合包不计入收集活动的完成贡献。如果活动时间段内完成了收集活动，但没有拿到追踪物品，请联系我们。
丢失的传奇
解锁传奇后，传奇会出现在传奇选项卡中。如果传奇缺失，则：- 1重启游戏。
- 2确认您花费了货币。
- 3如果您仍然找不到传奇，请联系我们。
丢失的神话物品
- 1前往传奇储物柜选项卡。
- 2选择一个传奇。
- 3选择近战攻击选项卡。如果你有传家宝或神器，你会在已拥有物品中看到它。
- 如果要自定义物品，请选择右下角的自定义 。
- 完成自定义后，选择保存并退出。
- 4勾选装备以在游戏中使用你的物品。
- 1前往传奇储物柜选项卡。
- 2选择一个传奇。
- 3选择皮肤选项卡。如果你有威望级物品，它会显示在皮肤菜单的顶部。
- 在下面的示例中，Apex 寻血猎犬是寻血猎犬的威望级物品。
- 你的皮肤等级位于屏幕右侧。解锁威望级皮肤的 1 级后，你可以完成挑战以解锁皮肤的 2 级和 3 级。
- 4勾选装备即可在游戏中使用。
- 1前往传奇储物柜选项卡。
- 2前往旗帜选项卡。
- 3选择开场台词以获取传家宝台词，点击边框以获取传家宝边框。
收集活动提供活动限定外观。要从收集活动中获得神话物品，你需要在活动的时间期限内完成该活动。 如果你认为自己获得了神话物品，但丢失了，请联系我们。请记住，我们无法帮助你拿到你尚未获得的物品。
如果收集活动期间购买了活动组合包，则务必在活动期间打开它们。 如果在活动结束后打开组合包，你将无法在限定时间内完成活动，也无法拿到活动的神话物品。一旦活动结束，就无法获得活动的神话物品。
如果你认为在账户获得跨平台进度后丢失了神话物品，请查看我们的丢失游戏进度。