概述
了解如何查找遗失的《战地风云 6》内容，例如皮肤、武器和经验值加成，并排查常见问题。我们的指南将帮助您找出内容缺失的原因及可采取的解决方法。
在《战地风云 6》中查找您的游戏内容
您可以在自定义装备选项中找到大部分《战地风云 6》的内容。 如果您找不到相应的游戏内容，请依次查看我们的说明，确认《战地风云 6》预购奖励、《战地风云 6》Beta 测试奖励及《战地风云 2042》解锁内容是否已到账；如仍有遗漏，请直接进入我们的故障排查步骤。
Twitch 掉落奖励
在尝试领取任何 Twitch 掉落奖励之前，请先确保您的《战地风云 6》账户与 EA 账户绑定。如需帮助，您可以使用我们的指南来检查已绑定的账户或排查相关问题。您获得的掉落奖励会显示在 Twitch 掉落宝物库中，必须在 24 小时内领取。领取后，奖励将出现在《战地风云 6》和禁区冲突中。Twitch 掉宝会发放至您领取奖励后首次登录的平台，因此请务必在希望接收奖励的平台上领取。我们无法转移 Twitch 掉宝。如果您在领取 Twitch 掉宝时遇到问题：- 1确保您完成了 Twitch 目标以获得掉宝。
- 2确认您已在 Twitch 上领取掉落奖励。您必须在 24 小时内完成此操作。
- 3检查您是否已绑定至正确的 EA 账户。我们无法在不同的 EA 账户之间转移掉落奖励。
预购内容
预购奖励内容将在《战地风云 6》正式上线时自动解锁。请前往战备组合选项，查看已获得的皮肤与武器内容。- 如果您购买了幻影版，您将获得幻影版全部内容以及墓碑组合包预购奖励。
- 如果您购买了标准版，您将获得墓碑组合包预购奖励。
幻影版
标准版
- 墓碑组合包预购奖励
- 包含士兵皮肤与墓碑经验值加成套装
- 《战地风云》Pro 代币：战斗通行证、25 级跳级道具、专属奖励等
- 幻影小队：十字骨、虚幻、幽灵、幽魂皮肤
- “希望”近战刀武器皮肤
- “笼罩”M433 武器包
- “落影”MS2010 ESR 武器包
- “嵌合体” M1A2 SEPV3 载具皮肤
- “死亡之首”武器贴纸
- “秘语”武器饰物
- “特工”狗牌
- 幻影经验值加成套组：双倍装备经验与双倍生涯经验
《战地风云 2042》解锁内容
如果您在《战地风云 2042》的“《战地风云 6》之路”活动中解锁了内容，这些内容将在游戏上线时可用。您可以在自定义装备选项中找到这些内容。 所有“《战地风云 6》之路”活动奖励必须在 2025 年 10 月 7 日之前获得。请务必在 2026 年 3 月 31 日前于《战地风云 6》中完成兑换。 要兑换您的内容，请登录《战地风云 6》。《战地风云 6》Beta 测试奖励
如果您在《战地风云 6》Beta 测试中获得过奖励，这些内容将在您登录正式版《战地风云 6》后自动解锁。您必须在《战地风云 6》Beta 测试中完成对应挑战，才能获得这些奖励。测试结束后无法再获取这些奖励，我们也无法为您补发。 以下为《战地风云 6》Beta 测试期间可获得的奖励总览首个测试周奖励
第二周奖励
| 挑战 | 奖励 | ||
| 达到 10 级 | 熄灯玩家卡 | ||
| 达到 15 级 | 全地形角色皮肤 | ||
| 达到 20 级 | 夜魇武器挂饰 | ||
| 突击兵：在近距离（10 米内）击杀 50名 敌人 | 致命距离武器包 | ||
| 支援兵：急救 100 名队友 | 主宰黑夜武器贴纸 | ||
| 工程师：为载具修复 3000 点耐久度 | 夜幕降临武器贴纸 | ||
| 侦察兵：发现 300 名敌人 | 搜寻者角色皮肤 |
《战地风云 6》缺失内容排查指南
如果您发现所有物品都消失，可能是 EA 账户遭到入侵。请查看如何重新保护账户安全。
重启系统通常能帮助缺失的内容正常加载。重新启动游戏后，请检查内容是否已加载完成。
若游戏或平台服务器暂时离线，可能要等待问题修复，相关内容才能恢复正常。 请前往服务器状态页面查看，并关注 @EAHelp 或 @Battlefield 的最新公告，了解是否存在服务器异常。
请确认您没有在游戏中误删或误用相关内容。对于您已使用或已丢弃的物品，我们将无法提供帮助。
完成以上步骤后，请确认交易已通过银行账户及所购实体店或数字平台成功处理。如果交易已完成，请从购买时间起至少等待 24 小时购买处理及物品发放可能需要一定时间，请耐心等待内容出现在游戏中。若您使用 EA app，可在EA 账户订单记录中查看相关购买信息。需了解查看 EA 订单记录的详细方法，请参考我们的操作指南。
若您已完成以上步骤并等待 24 小时，仍未见内容到账，请通过本页底部的“联系我们”提交反馈。 为便于我们更快协助，请提前准备以下信息：由于部分内容需要时间同步，我们无法在 24 小时内受理相关问题。我们同样无法恢复以下情况的内容：
- • 您的 EA 账户邮箱
- 您所使用的主机或游戏平台类型（例如 PC 或 PlayStation®）
- • 您的平台账户用户名
- • 缺失内容的具体信息
- • 获得内容的方法及渠道
- • 获得该内容的大致日期与时间，以及发现其丢失的时间
- • 如果您用真实货币购买了相关内容，请提供购买凭证
购买凭证通常为包含商品名称、购买日期及账户信息的交易记录或购买确认截图。如需更多帮助，请查阅我们的指南。
- 未获得的内容
- 被误发至错误平台或账号的内容