概述
您可以在 EA Help 或账户设置中查看许多 EA 账户数据。在此了解如何查找这些数据。
如何查看您的 EA 账户数据
EA 会在您建立 EA 账户并与我们的产品和服务交互时收集数据。您可以在保密和 Cookie 协议中查看我们收集哪些数据以及如何使用这些信息。您可以随时按照以下说明下载并查看您的 EA 账户数据。您可以在 EA 账户设置中下载 EA 账户数据。通常您可以在两小时内下载数据。您可以将其以 HTML 的形式下载到您的电脑，以供查看。
- 1登录您的 EA 账户并前往您的 EA 账户设置。
- 2选择“安全与隐私”。
- 3向下滚动到“下载您的 EA 数据”，然后选择向右箭头。
- 4选择“请求下载”。
查看您的 EA 账户信息，包括：以下网站使用 EA 账户登录信息：
- 您的基本账户信息（例如您的 EA ID）
- 地区设置
- 已关联账户
- 游戏特定身份
- 退款申请
- 安全信息
- 隐私设置
- 电子邮件营销偏好设置
- 支付方式
- 游戏测试者计划偏好设置。
如果您想访问自己的 Playdemic 数据：如果您既有 Playdemic 账户又有 EA 账户，请联系我们寻求 EA 账户相关帮助。
- 1
- 2选择“账户”作为工单类别，然后选择“隐私请求”。
请按以下步骤操作，申请获取您的 Glu 数据或删除您的 Glu 账户。如果您既有 Glu 账户又有 EA 账户，请联系我们寻求 EA 账户相关帮助。
您可能对我们处理的与您相关的个人信息享有某些权利。 如需了解更多详情，请参阅我们的隐私与 Cookie 政策第 8 节。
可以访问哪些 EA 账户数据？
以下是您可以访问的所有数据以及如何找到这些数据。在您的“账户信息”设置中，您可以查看 EA 账户的所有基本信息，包括：您的账户信息地区设置游戏特定身份
- EA ID
- 姓名
- 出生日期
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 头像
- 居住国家/地区
- 语言
- 平台账户 ID
- 论坛特定用户名
- 游戏特定用户名，如《模拟人生》。
您可以在 EA app 的 “库”下查看您购买的所有 EA 游戏、扩展包和可下载内容 (DLC)。
您的 EA 账户涵盖所有个人资料信息。您的个人资料信息包括：按照以下方式在 EA app 中查看您的个人资料：
- 您购买的 EA 游戏
- 您的好友列表
- 您的成就
- 您添加到愿望单的游戏。
- 1打开 EA app。
- 2点击右上角您的头像。
- 3点击“我的个人资料”。
通信包括：电子邮件： 论坛帖子： EA Help 案例信息：
- 我们发送的电子邮件
- 论坛帖子
- EA Help 案例信息
- 案例状态
- 聊天记录
- 与我们之间的电子邮件往来。
- 1使用您的 EA 账户所用电子邮件地址登录您的电子邮件服务商账户。
- 2在收件箱中查找与我们之间的已收到、已发送、已归档和已删除（垃圾箱）邮件。
- 登录您使用的论坛，如 EA Forums 或游戏专属论坛，在个人资料里可以找到您发表的所有帖子。
- 1登录您的 EA 账户。
- 2选择“我的案例”。
- 3选择一个案例以查看更多相关详情。
您的 EA 账户包含了所有有助于保护账户安全的安全信息。您账户的安全信息包括：
- 密码
- 安全问题
- 双重身份验证（开启或关闭）
- 可信设备
- 设备名称
- 位置
- 信任日期
- 辅助电子邮件地址（如果您已在账户中添加）
这些全都是与您账户隐私相关的偏好设置。您的隐私设置决定了：在 EA 账户设置的“安全和隐私”选项卡管理您的偏好设置。
- 谁能看到您的个人资料
- 谁能看到您的成就
- 其他用户如何搜索到您（通过电子邮件地址、PSN ID 和 Xbox Live 玩家代号）
- 您屏蔽的用户列表。
在支付与钱包选项卡上可以找到您购买的 EA 产品的所有信息。订单历史信息包括：
- 日期
- 描述/订单号
- 状态
- 价格。
想查看您购买的 Xbox 或 PlayStation® 游戏吗？请查看您的 Microsoft 订单历史记录或 Sony 交易历史记录。
您的 EA 账户包含了您保存的所有支付方式。支付记录信息包括：
- 信用卡信息
- 信用卡号码的后四位
- 到期日期
- 国家/地区
- 邮政编码
- 姓名
- 电话号码（如果您添加过）
- PayPal 账户名，通常是您的电子邮件地址
- 您所在地区可用的其他已保存的支付方式信息
- EA 钱包
- 无可用余额
- 您的 EA 钱包交易，包括日期、描述和总额。
您可以选择参与想要测试的游戏，从而加入 Electronic Arts 游戏测试项目。在“EA 账户订阅和会员资格”选项卡的“Electronic Arts 游戏测试”部分查看您的数据。
包括针对游戏、扩展包和微内容的每月消费限额。在 EA 账户设置的“家庭管理”选项卡管理您的玩家控制选项。
管理您的家庭账户，将青少年账户添加到家庭中，以便控制青少年的消费。前往 EA 账户设置的“家庭”选项卡。
您可以在“关联账户”中查看已关联账户，如绑定的 PlayStation™ Network ID 和 Xbox 玩家代号，以及获得该账户授权的所有应用。在 EA 账户设置的“关联账户”选项卡中可以找到已关联账户的信息。
您可以查看用于游戏的设备的 IP 地址。
- 对于 PC，请访问 Microsoft 支持。
- 对于 Xbox One 和 X|S，请前往 Xbox 支持。
- 对于 PlayStation®，请前往 PlayStation® 支持。