概述
提前准备好需要的信息，能更快获得帮助。联系 EA Help 前尽量把信息准备齐全，顾问会更高效地处理您的问题。
联系 EA Help 前请先行准备
在您联系之前，请尽量准备以下信息：- 您的 EA ID 或电子邮箱地址。
- 如果您在游玩移动端游戏，请 了解如何查找您的ID。
- 您的游戏平台（PlayStation®、Xbox、PC 等）
- 您的平台账户ID（如您的玩家代号或在线 ID）
- 问题开始的日期和时间
- 问题的详细经过，以及您已尝试的操作
- 出现过的错误提示（尽量原样复制）
- 问题相关截图或问题视频。