如何获得帮助并在 EA 移动游戏中找到您的 ID

2 周前更新1 min read

概述

在 EA 移动游戏中获取帮助的最佳方式。如果您无法进入游戏，了解如何联系支持部门或查找您的 ID——我们需要知道您的 ID 才能给予帮助。

目录

如何在游戏中获取帮助

获取帮助的最佳方式是在游戏内获得帮助。 不同的移动游戏有不同的设置，但在大多数游戏中，您都可以选择“设置”，然后选择“联系我们”或“客户支持”等按钮来获取帮助。如果无法在游戏中获得帮助，您还可以： 
  • 在 EA Help 上查看相关的游戏文章 
  • 在 EA 论坛上向我们的社区寻求帮助
在 YouTube 上订阅 EA Help 频道。 

如何查找您的 ID

务必把您的 ID 截图或者记下来。如果您无法进入游戏或者需要帮助，我们需要您的 ID 才能给予帮助。
不同的移动游戏有着不同的设置，但在大多数游戏中您都可以在“设置”找到您的 ID。您的 ID 通常出现在用户名附近。 如果没有，请尝试选择“帮助”，然后选择“关于”，查找玩家 ID、用户 ID或人物 ID 等词语。

无法访问游戏？

在通过 EA Help 联系我们之前，请准备好您的 ID。否则我们将无法找到您的账户。
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。