如何获得帮助并在 EA 移动游戏中找到您的 ID

1 周前更新1 min read

概述

在 EA 移动游戏中获取帮助的最佳方式。如果您无法进入游戏，了解如何联系支持部门或查找您的 ID——我们需要知道您的 ID 才能给予帮助。

目录

如何在游戏中获取帮助

获取帮助的最佳方式是在游戏内获得帮助。 您可以在大多数移动游戏的菜单栏获得帮助， 
  1. 1
    进入设置菜单。
  2. 2
    选择诸如帮助、 联系我们或客户支持等选项。
  3. 3
    按照提示获取帮助、阅读文章或提交支持请求。
如果无法在游戏中获得帮助，您还可以： 

如何查找您的 ID

务必把您的 ID 截图或者记下来。如果您无法进入游戏或者需要帮助，我们需要您的 ID 才能给予帮助。
不同的移动游戏有着不同的设置，但在大多数游戏中您都可以在“设置”找到您的 ID。您的 ID 通常出现在用户名附近。 如果没有，请尝试选择“帮助”，然后选择“关于”，查找玩家 ID、用户 ID或人物 ID 等词语。

无法访问游戏？

在通过 EA Help 联系我们之前，请准备好您的 ID。否则我们将无法找到您的账户。
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。