如何获得帮助并在 EA 移动游戏中找到您的 ID

1 周前更新1 min read

概述

在 EA 移动游戏中获取帮助的最佳方式。如果您无法进入游戏,了解如何联系支持部门或查找您的 ID——我们需要知道您的 ID 才能给予帮助。

如何在游戏中获取帮助

获取帮助的最佳方式是在游戏内获得帮助。 您可以在大多数移动游戏的菜单栏获得帮助, 
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    进入设置菜单。
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    选择诸如帮助、 联系我们客户支持等选项。
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    按照提示获取帮助、阅读文章或提交支持请求。
如果无法在游戏中获得帮助,您还可以: 

如何查找您的 ID

务必把您的 ID 截图或者记下来。如果您无法进入游戏或者需要帮助,我们需要您的 ID 才能给予帮助。
不同的移动游戏有着不同的设置,但在大多数游戏中您都可以在“设置”找到您的 ID。您的 ID 通常出现在用户名附近。 如果没有,请尝试选择“帮助”,然后选择“关于”,查找玩家 ID、用户 ID人物 ID 等词语。

无法访问游戏?

在通过 EA Help 联系我们之前,请准备好您的 ID。否则我们将无法找到您的账户。
仍然有问题?
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。