概述
了解如何找到您的 PC 版 EA Play 会员资格和支付信息，并通过 EA 账户管理您的会员资格。
如何找到 PC 版 EA Play 会员资格信息
本文仅适用于 EA app 上的 EA Play 会员资格。如果您通过 Steam 或 Epic 加入 EA Play，您需要直接联系 Steam 支持部门或 Epic 支持部门以获取账户管理、账单和取消服务相关帮助。您还无法在您的 EA 账户设置中看到您的会员信息。 未使用 PC 端？了解 PlayStation® 版 EA Play 和 Xbox 版 EA Play。
如何查找 PC 版 EA Play 会员的支付和账单信息
您可以在您 EA 账户设置的“订阅和会员资格”选项卡中查看您的 PC 版 EA Play 支付和账单信息。 请确保已保存一种支付方式，以保持您的 EA Play 会员资格有效。 了解 您可以使用哪些支付方式购买 EA 游戏和产品。注意：如果您居住在巴西，通过 EA app 成为 EA Play 会员将不会自动续订。相反，您可以一次购买多个可叠加的会员。这些会员会连续有效，确保您不会错过任何游戏时间。- 1前往您的 EA 账户并选择“支付和钱包”。
- 2选择“EA 钱包” 。
- 3选择“充值”，然后输入您的 EA 礼品卡代码。
- 4查看并接受条款和条件。
- 5选择“添加”。您的礼品卡余额现在将转入您的 EA 钱包。
- 6按照这些步骤加入 PC 版 EA Play，并选择 EA 钱包作为您的支付方式。
- 只能通过 EA 礼品卡向您的 EA 钱包充值。您无法使用信用卡、PayPal 或其他任何支付方式向 EA 钱包充值。
- 您需要在 EA 钱包中存有足够的余额，才能用其支付您的 PC 版 EA Play 会员资格费用。如果您的 EA 钱包余额不足，其在结账时不会显示为可用的支付方式。
- 如果您的下一个账单日期即将到来，而您 EA 钱包中的余额不足以支付下次费用，我们将给您发送提醒邮件。为了避免会员过期，请向 EA 钱包充值或更改支付方式。
- 您可以使用 EA 钱包在以下地区购买 EA Play 的会员资格：
- 比利时
- 巴西
- 芬兰
- 法国
- 德国
- 意大利
- 荷兰
- 波兰
- 西班牙
- 联合王国
- 美国。
如果 EA 钱包是您购买 PC 版 EA Play 会员资格的主要支付方式，我们建议您添加一个备用支付方式。这样，如果下一个账单日期时 EA 钱包余额不足，我们将使用您的备用支付方式扣款，以保持 EA Play 会员的续订。 为了确保您的会员资格保持有效，请确保您的备用支付方式有足够的资金来支付会员续订费用。 在设置备用支付方式之前，您需要至少添加一种其他支付方式（除了 EA 钱包）。以下是操作步骤：要为您的 PC 版 EA Play 会员资格设置备用支付方式：如果在尝试购买 EA Play 会员资格时遇到错误，请了解如何排查常见的 EA app 支付错误。
- 1选择“订阅和会员资格”选项卡，在您的 EA 账户中选择 EA Play。
- 2前往 账单信息 > 支付方式，选择右箭头图标（>）。
- 3如果 EA 钱包是您的默认支付方式，它将被设置为“已激活”。选择另一种支付方式，并选择设为备用支付方式。
- 4选择“保存”。
如何取消 PC 版 EA Play 会员资格
以下是您在 EA 账户中“订阅和会员资格”选项卡下可以找到的 EA Play 设置。会员资格
- 查看您的会员类型（EA Play 或 EA Play Pro）。
- 查看您的会员资格状态（有效或已取消）。
- 查看您的会员费用是按月度还是年度收取。
- 选择“管理会员资格”来升级或降级您的会员资格。
- 选择“取消会员资格”以取消您的 EA Play 会员资格。
账单信息
- 查看您用于支付 EA Play 月度或年度会员的支付方式。
- 选择带有向右箭头的圆形图标以更改或更新您的支付方式。
- 查看您的下一个会员账单日期。
- 在列出的会员到期日期之前，您可以继续使用您的 EA Play 会员资格。只有在您选择取消时，而会员资格期尚未结束的情况下，才会看到此选项。
- 到了您的会员到期日期之后，您的 EA Play 支付方式才会被移除。在该日期之前，您可以撤销取消操作。
- 查看 EA Play 条款，了解更多信息