如何找回缺失的 EA SPORTS FC™ Points

2 周前更新1 min read

概述

缺失 EA SPORTS FC™ Points？请先尝试按照下述步骤找回，然后再与我们联系。

目录

找回您缺失的 EA SPORTS FC™ Points

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    检查您进行购买的平台上的交易记录，确认您已完成购买。 
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    重新启动游戏，然后查看您的 EAS FC Points。
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    查看 WhatsApp 和 X 上的《EA SPORTS FC》直接通信频道，了解是否存在任何导致您无法获取 EAS FC Points 的问题。
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    查看您游玩的平台的服务器状态。若当前存在服务器问题，请等到问题修复后再次查看您的 EAS FC Points。

就您缺失的 EA SPORTS FC™ Points 寻求帮助

正在 PlayStation 上玩？前往 PlayStation 支持，就找回您缺失的 EAS FC Points 寻求帮助。
若您在 24 小时后仍然无法找回缺失的 EAS FC Points，我们需要您的一些信息以协助调查：
  • 您的购买凭证
  • 您缺失了 EAS FC Points 的平台上的人物角色名称（EA ID、PlayStation™Network 在线 ID、Xbox Live 玩家代号）
  • 您使用的主机或平台（PlayStation、EA app、Steam、Xbox、Switch、Epic Games、Amazon Luna）
  • 您购买 EAS FC Points 的日期、时间和时区
  • 您缺失的 EAS FC Points 数量
  • 您购买的 EAS FC Points 代码（如有）
  • 关于您的问题的所有其他详细信息。
请在收集这些信息后与我们联系。
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。