在《Madden NFL Mobile》中获取帮助并查找您的用户 ID

3 周前更新1 min read

概述

了解如何在《Madden NFL Mobile》中获取帮助。在您寻求帮助时，查找并保存您的用户 ID。如果您无法进入游戏，我们将需要您的 ID 来帮助您。

目录

在游戏中获取帮助

获取帮助最快的方式是在游戏中直接联系我们。 
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    在主菜单界面，点击右上角的齿轮，打开设置。
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    点击客户支持旁边的支持，访问我们的游戏内帮助文章。
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    如果您需要更多帮助，请点击右上角的聊天按钮（看起来像文字气泡）联系我们。
  • 在 @EAHelp 上查看是否有针对您问题的答案或支持。
  • 可能丢失了游戏进度？查看您能否恢复游戏进度。

查找您的用户 ID

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    在主菜单界面，点击右上角的齿轮，打开设置。
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    在设置菜单的右上角找到您的用户名。您的用户 ID(UID) 在其下方。 
请确保您保存了 UID（屏幕截图是一种简便方式）。如果您无法进入游戏但需要联系我们，您需要提前准备好您的 UID。
《Madden NFL 25 Mobile》的设置页面，右上角的红框中高亮显示 UID。

无法进入游戏？

如果您无法进入游戏或丢失了设备，请在联系我们之前准备好您的 UID。否则我们将无法找到您的账户。 如果您不知道您的 UID，若您已将自己的账户绑定至 Facebook、Google Play、Game Center、Apple 或 EA 账户，我们也许能够为您提供帮助。我们无法恢复访客账户。
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。