如何关闭后台应用程序以运行 EA app

2 周前更新2 min read

概述

了解如何管理可能会阻止 EA app 或你的游戏正常运行的程序。

目录

什么是后台应用程序？

后台应用程序（apps）或程序是在运行时并不总是在任务栏可见的各种软件。 您的游戏鼠标、显卡或浏览器等内容可能包含后台应用程序。

后台应用程序对 EA app 有何影响？

后台应用程序会用尽您的电脑的资源，如电源和内存。如果您的电脑同时运行大量应用程序，它可能会变慢。 后台应用程序可能导致 EA app 出现问题，例如连接问题、崩溃、游戏延迟和卡顿。 
如果您不确定 EA app 有什么问题，请查看其他常见问题的检查步骤。 

如何修复由后台应用程序造成的问题

如果您认为后台应用程序或造成了 EA app 的问题，可以尝试： 
  • 关闭或禁用程序
  • 将 EA app 和您的游戏添加到您的安全应用程序的例外情况中，以便它们一起运行时更少出问题。在您的电脑上“例外情况”可能称为安全或 允许。 

如何将 EA app 和您的游戏添加到例外情况中

添加例外情况的步骤可能会根据您使用的安全软件而有所不同。请咨询您的防火墙和杀毒软件制造商，了解如何将 EA app 添加到例外情况中。您可能需要管理员访问权限来添加其中一些例外情况。
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    找到 EADesktop.exe，它位于 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop。如果您在电脑上的另一个文件夹中安装了该应用程序，请查看该文件夹。
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    将 EALauncher.exe 和 EABackgroundService.exe（也在此文件夹中）添加至例外情况。
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    前往 C:\Program Files\EA Games\[Game Name]，添加一个特定的游戏作为例外情况。
    • 找到游戏的 .exe 文件，文件名通常是游戏名称的完整版本或缩略版本。

哪些应用程序可能导致问题？

如果您在启动游戏或使用 EA app 时遇到问题，请确保完全关闭这些程序或类似类型的程序。
这份列表并未完整包含所有可能影响您的游戏体验的情况。如果您对运行的程序不确定如何分类，禁用、关闭、卸载、排除故障或在线搜索以了解更多。 如果关闭这些程序后还是遇到问题，请找到最活跃或最频繁处理的程序，然后尝试关闭或卸载它们，然后重启你的电脑。

安全应用程序

防病毒软件、反间谍软件和防火墙应用程序有时候在尝试保护你的计算机时可能会阻止游戏访问。 如果您在添加 EA app 和游戏作为例外情况后遇到了问题，请禁用或暂时卸载您的防病毒软件、反间谍软件或防火墙以排除故障。 

文件共享应用程序

文件共享程序可能消耗互联网带宽和电脑的处理能力，这可能导致游戏卡顿。文件共享程序包括： 
  • 点对点（P2P）程序：用于在各个计算机之间共享文件的应用程序 
  • 文件传输协议（FTP）程序：用于下载、上传和在计算机之间传输文件的应用程序。 
在打开游戏之前关闭所有文件共享应用程序，并限制在游戏过程中的下载/上传。如果您在共享网络上，请确保您在玩游戏时没有其他人用种子下载。

下载管理应用程序

下载管理程序可能会影响您的游戏下载或更新。在打开 EA app 之前，请先关闭您的下载管理软件。

虚拟专用网络（VPN）应用程序

虚拟私人网络（VPN）允许用户访问专用网络，如企业内网。VPN 需要占用额外的带宽和计算机处理能力，并且可能采取额外的安全措施来限制游戏的可玩性。在开始游戏之前，请断开你已连接到的任何 VPN 连接。

代理、IP 过滤和 IP 伪装程序

EA app 不支持代理服务器。使用代理、IP 过滤或 IP 伪装软件可能会影响您的计算机和游戏的连接方式。在进入 EA app 和你的游戏之前禁用这些内容。 

具有视觉叠加功能的程序

任何尝试在运行程序上放置筛选、图片或图形用户界面（GUI）的程序都可能导致 EA app 和您的游戏出现问题。EA app 具有自己的游戏内叠加功能，因此同时运行可能会导致问题。Ventrilo 或 Mumble 等 VoIP 程序，和游戏进度监视器（如 Raptr）拥有此类叠加功能。在运行 EA app 或游戏之前，关闭这些程序或禁用它们的叠加功能。
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