概述
了解更多关于你在 EA app 上进行购买或者使用优惠券时可能出现的错误代码的问题。
EA app 支付错误代码
如果你在支付时遇到问题但未看到错误代码，请查看这些文章以获得更多帮助。
- 说明：我们无法验证你的付款，因此无法处理和保存你的付款。
- 解决方案：从你的 EA 账户中移除你的信用卡，然后重试。
- 说明：我们无法验证你的账单或配送地址，因此我们无法处理或保存你的付款。
- 解决方案：请确保你输入的账单地址与支付方式上显示的一致，然后重试。
- 说明：由于我方出现了技术错误，我们无法处理你的付款。
- 解决方案：登出你的 EA账户，然后重新登录并尝试再次购买内容。
- 说明：由于我方平台上出现了技术错误，我们无法处理你的付款。
- 解决方案：如果你在 ea.com 尝试进行购买时发生错误，请尝试 EA app 客户端（反之亦然）。
- 说明：出现问题打断了你的购买，但这是暂时性故障。
- 解决方案：再次尝试购买你的内容。
我们已经收到了你的订单。你可能重复购买已经拥有的东西。你不需要做任何事情。我们不会处理第二个订单，你只会付费一次。
你的 EA 账户的区域设置或语言可能与你的当前地点不一致。请检查你的账户详情。请确保你的账户信息中的国家/地区和语言与你的当前位置相符，然后重试。
- 说明：结账时发生错误，不过应该是暂时的。
- 解决方案：再次尝试购买你的内容。
- 说明：由于我们的系统无法访问你的账户信息，购买未完成。
- 解决方案：再次尝试购买你的内容。
- 说明：我们无法连接你的支付服务提供商。
- 解决方案：此问题可能是暂时的。请使用其他支付方式或稍后使用你的原始付款方式重试。
- 说明：在添加付款和验证购买的过程中间发生错误。
- 解决方案：再次尝试购买你的内容。
- 说明：我们无法使用你正在使用的支付方式完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他支付方式，或稍后使用你的原始付款方式重试。
- 说明：你的 EA 钱包余额不足，无法进行本次购买。
- 解决方案：将另一张 EA 礼品卡 添加至你的 EA 账户然后重试，或使用其他付款方式。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为处理你的交易时发生错误。
- 解决方案：清除浏览器缓存，使用其他付款方式，或稍后使用你的原始付款方式重试。
我们还没有收到你的付款确认。
- 处理你的付款最多可能需要 24 小时。
- 如果你在 24 小时后仍未收到电子邮件确认，请先联系你的银行或支付服务提供商。
- 如果你已等待 24 小时，且在联系你的支付服务提供商后仍需要帮助，请联系我们。
我们很抱歉，由于你的信用卡或借记卡的账单地址出现了一个问题，所以目前我们无法处理你的订单。请检查你输入的账单地址并确保该地址与你在卡片发行机构或者银行所登记的地址一致。如果持续遇到问题，请联系你的银行或支付提供商。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为我们无法处理你的付款。
- 解决方案：请确保你输入的账单地址与支付方式上显示的一致，然后重试。
我们很抱歉，你的信用卡或借记卡出现了一个问题，我们目前无法处理你的订单。请检查你的卡片详细信息并重试，或者使用其他支付方式完成你的订单。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为你输入的卡片详细信息与你的支付信息不符。
- 解决方案：更新你的 EA 账户和付款详细信息，或尝试其他付款方式。
我们很抱歉，你的信用卡或借记卡已过期，因此我们目前无法处理你的订单。请使用其他支付方式来完成你的订单。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为你已使用的支付方式已过期。
- 解决方案：更新你的 EA 账户和付款详细信息或使用其他付款方式。
我们很抱歉，由于你的电话号码出现了一个问题，所以目前我们无法处理你的付款。请检查一下，确保你的号码符合正确的格式并再次尝试。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为你输入的电话号码与你在账户中使用的电话号码不一致。
- 解决方案：更新你的 EA 账户电话号码并尝试再次购买或使用其他付款方式。
- 说明：由于你今天进行的交易过多，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：一天中你可以尝试进行的交易是有次数限制的。请等待24小时，然后重试。
我们很抱歉，由于出现了技术问题，所以目前我们无法处理你的订单。请使用其他支付方式或者稍后重试。
- 说明：由于你的支付服务提供商出现了一些技术问题，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他支付方式，或稍后使用你的原始付款方式重试。
我们很抱歉，由于出现了技术问题，所以目前我们无法处理你的订单。请使用其他支付方式或者稍后重试。
如果你位于与你的账户不匹配的地区，则你的支付无法完成。请确保你没有使用任何不支持的位置相关应用程序，例如代理或 VPN。
- 说明：由于存在区域设置错误，我们无法处理你的付款。
- 解决方案：请检查你的支付方式详细信息是否正确，然后重试你的订单。
我们很抱歉，目前无法处理你的订单。请使用其他支付方式来完成你的订单或者稍后重试。
- 说明：由于你的支付服务提供商出现了一些技术问题，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他付款方式。
我们很抱歉，由于该支付方式被你的信用卡发行机构或者银行拒绝，所以目前我们无法处理你的订单。重试之前请联系你的银行，或者使用其他支付方式来完成你的订单。
- 说明：由于你的支付服务提供商拒绝了你的支付方式，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他付款方式，或联系你的银行或发卡机构再试一次。
我们很抱歉，目前无法处理你的订单。请使用其他支付方式来完成你的订单或者稍后重试。
- 说明：由于你的支付服务提供商出现了一些技术问题，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他付款方式。
- 说明：由于你的支付方式出现了问题，或者出现了账户相关的问题，我们无法处理你的订单。
- 解决方案：请使用其他支付方式，或稍后使用你的原始付款方式重试。
你的预付卡没有足够的资金来完成此交易。请使用其他支付选项。
- 说明：由于你的支付方式中资金不足，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请确保你有足够的资金进行购买，包括税费和交易费用（如适用）
我们很抱歉，由于你提供的支付方式出现了一个问题，目前我们无法处理你的订单。请使用其他支付方式来完成你的订单或者稍后重试。
- 说明：我们无法完成你的订单，因为我们无法处理你的付款。
- 解决方案：请确保你输入的账单地址与支付方式上显示的一致，然后重试。
请在重试之前联系你的银行，或者输入其他支付选项（例如 PayPal）。
- 说明：由于你的支付服务提供商拒绝了你的支付方式，我们无法完成你的订单。
- 解决方案：请使用其他付款方式，或联系你的银行或发卡机构再试一次。
EA app 优惠券错误代码
该促销代码并不适用于你购物车中的一件或多件物品。移除这些物品以继续进行购买。
你尝试使用的优惠券代码不能用于你想要购买的内容。- 请仔细检查优惠券和购买的详细信息。
- 请确保你输入了正确的优惠券代码。
- 如果你的购物车中有优惠券无法涵盖的物品，请移除该物品并重试。
该促销代码不存在。检查你的代码并重试。
- 说明：你尝试使用的优惠券代码与任何当前或过去有效的代码都不匹配。
- 解决方案：请重试，但请确保你输入了正确的代码。
该促销代码已过期或已被使用。
- 说明：你尝试使用的优惠券代码要么已经使用，要么已过期。
- 解决方案：请确保你的优惠券代码仍然有效，并仔细检查你输入的代码是否正确。