如何排查 EA 支付问题

1 个月前更新1 min read

概述

进行 EA 购买时遇到问题？这些提示应该会有所帮助。

支付问题的快速故障排查提示

  • 如果您收到了一个 EA app 错误代码，请了解其含义以及您可以尝试的解决方法。
  • 访问EA 账户的支付和钱包选项卡来查找您的信息，并再次确认您的账户和付款详情是否正确。
    • 检查您的账单地址是否与对账单上的地址完全一致。
  • 确保您在与支付方式和 EA 账户设置相匹配的地区进行购买。
    • 如果您在旅行，您的购买可能会失败。
    • 如果您暂时离开您的所在地区，请在回到本地区后再次尝试购买，或者使用您所在位置接受的安全在线支付方式购买。
    • 如果您已经搬家或长期在国外逗留，请将您的 EA 账户更新至正确的地区。如果不起作用，请使用本地付款方式。

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