如何报告 EA 游戏问题

2 周前更新1 min read

概述

游玩我们的某个游戏时遇到问题?以下是如何提供反馈和寻求帮助。

报告错误或提供反馈

分享您的反馈帮助我们提升您的游戏体验。使用 EA 论坛的搜索栏,查看其他玩家是否已经发布过关于您的问题的帖子。其他玩家可能已经报告了该问题。如果已有玩家报告,您可以点击原帖下方的喜欢按钮,让帖主知道您遇到了同样的问题。
如果您报告了错误,请提供以下信息:
  • 错误代码
  • 您注意到该错误的日期和时间
  • 您的设备类型
  • 您已经尝试过的任何故障排查步骤(例如重启设备)。
如果您没有找到相关帖子或解决方案,请在论坛上发帖,描述您的问题以开启讨论。当我们无法直接解决问题时,社区成员可能会提供有用的解决方案。一条 EA 论坛上的玩家消息带有亮绿色“标记为解决方案”的标签。
仍然有问题?
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