Allegare un file alla propria pratica aperta di Aiuto EA

1. Cerca il gioco EA e l'argomento per cui hai bisogno di aiuto.
2. Ti serve ancora aiuto? Scegli un'opzione per contattarci tra quelle disponibili. 
3. Una volta scelta una delle opzioni disponibili per contattarci, digita il tuo nome completo, indirizzo e-mail e piattaforma.
4. Descrivi l'argomento per cui hai bisogno di aiuto. Potrai descrivere il tuo problema in modo più dettagliato a un consulente.
5. Seleziona  Aggiungi unallegato
6. Seleziona il file, quindi  Invia per inviare la tua pratica. Puoi controllare lo stato delle tue pratiche aperte nella sezione Le mie pratiche.

• Immagini: jpeg, png, jpg, heic, bmp, gif
• Scansioni documenti: pdf
• File di testo: txt, log
• Video: mov, mp4, mpg
• E-mail: eml, mime

Stai cercando di inviarci un file DxDiag o una prova d'acquisto? Se le dimensioni del tuo file superano i 100 MB, verifica che sia stato salvato come file .txt. Se è un file di testo o un'immagine ed è più grande di 100 MB, cerca di comprimerlo:

1. Fai clic con il tasto destro sul file.
2. Scegli Invia a.
3. Fai clic su Cartella compressa.

Su Mac, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine e selezionare Comprimi per creare un file zip.

In questo modo si creerà un file Zip più piccolo che dovresti poter allegare alla tua pratica.

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