소비자로서 귀하는 구매와 관련하여 현지법에 따라 특정한 법적 보증 권리를 가집니다. 이는 귀하의 법적 소비자 권리로서, 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 구입처를 상대로 수리, 부분 또는 전체 환불, 또는 교환을 요구할 수 있습니다.
거주 지역별 상세 정보는 아래를 참고하세요. 또는 환불 및 EA의 게임 보증 정책에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. EA의 게임 보증 정책에서 보장하는 권리는 개인의 법적 소비자 권리에 추가되는 권리입니다.
EA의 상품과 서비스에는 호주 소비자 보호법에 따라 배제할 수 없는 보증이 적용됩니다. 서비스와 관련한 중대한 장애에 대하여 다음의 권리를 가집니다.
또한 상품의 중대한 장애에 대하여 환불이나 교체 중에서 선택할 수 있습니다. 상품이나 서비스의 장애가 실패가 중대한 불이행에 해당하지 않는 경우, 귀하는 합리적인 시간 안에 장애를 교정받을 권리를 가집니다. 만일 이것이 이루어지지 않는다면 상품에 대해 환불 받을 수 있고, 서비스 계약을 취소하고 미사용 부분을 환불 받을 수 있습니다. 또한, 제품이나 서비스의 장애로 인해 합리적으로 예측 가능한 손실이나 피해에 대한 보상을 받을 수 있습니다.
이 권리는 물리적(또는 하드 카피) 게임뿐 아니라 디지털로 다운로드한 게임에도 모두 적용됩니다.
이 법적 권리는 호주 소비자 보호법에 따라 거부될 수 없습니다. 호주 소비자 보호법의 소비자 품질 보증 규정에 관한 상세 정보는 호주 경쟁 및 소비자 위원회 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
소비자로서 귀하는 현지 법률에 따라 특정한 법적 권리를 보유합니다. 2년 동안(라이브 서비스 디지털 콘텐츠의 경우 그 이상) 물리적 디스크 및 디지털 콘텐츠(수시로 업데이트 가능)에는 중대한 결함이 없어야 합니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보는 해당하는 국가의 소비자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
프랑스의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
소비자는 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 공급일로부터 2년의 기간 내에 적합성 결여가 발생할 경우 법적 적합성 보증의 이행을 요구할 수 있습니다. 공급일로부터 1년의 기간 동안 소비자는 적합성 결여의 존재를 입증하기만 하면 되며, 결여가 생긴 날짜는 입증하지 않아도 됩니다.
공급일로부터 1년의 기간 동안 소비자는 적합성 결여의 존재를 입증하기만 하면 되며, 결여가 생긴 날짜는 입증하지 않아도 됩니다.
법적 적합성 보장이란 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 적합성을 유지하는 데 필요한 모든 업데이트를 제공해야 할 의무를 의미합니다.
법적 적합성 보장에 따라 소비자는 본인의 요청에 따라 지나친 지체 없이, 무료로, 큰 불편 없이 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 적합하게 누릴 수 있는 권리를 가집니다.
다음과 같은 경우 소비자는 디지털 콘텐츠를 계속 보유하거나 디지털 서비스를 계속 누리면서 가격 인하를 받거나 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 포기하는 대가로 전액 환불을 받아 계약을 해지할 수 있습니다.
또한 소비자는 부적합성이 매우 심각하여 즉각적인 가격 인하 또는 계약 해제를 정당화할 수 있을 때에는 가격 인하 또는 계약 해제를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 경우 소비자는 디지털 콘텐츠 또는 서비스가 적합성을 준수하도록 사전에 요청할 의무가 없습니다.
적합성 결여가 미미한 경우 소비자는 계약에 대금 지급 조건이 없는 경우에만 계약을 취소할 권리가 있습니다.
디지털 콘텐츠 또는 서비스를 적합성을 회복하기 위해 해당 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 사용할 수 없는 기간은 해당 디지털 콘텐츠 또는 서비스가 다시 적합성을 회복할 때까지 보증 기간 경과가 정지됩니다.
상기에 언급된 권리는 소비자법 L.224-25-1조부터 L.224-25-31조까지를 적용한 권리입니다.
악의로 법적 적합성 보증의 이행을 방해하는 전문가는 최대 30만 유로의 민사 벌금을 물어야 할 수 있으며, 이는 연평균 매출액의 10%까지 가중될 수 있습니다 (프랑스 소비자법 L.242-18-1조).
또한 소비자는 프랑스 민법 제1641조부터 제1649조까지에 따라 결함 발견일로부터 2년 동안 숨겨진 결함에 대한 법적 보증의 혜택을 누릴 수 있습니다. 이 보증을 통해 소비자는 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 보유한 경우 가격을 할인받거나 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 포기하는 대가로 전액 환불을 받을 수 있습니다.
일본의 소비자로서, 귀하는 결함이 있는 상품 및/또는 서비스에 대하여 현지 법에 따라 특정 권리를 보유합니다. 귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어를 판매한 소매상에게 문의하십시오.
대한민국의 소비자로서, 구매하신 디지털 콘텐츠에 결함 또는 오류가 있는 경우 다음 기간 중 더 일찍 종료되는 기간 내에 환불을 청구할 법적 권리를 가집니다.
다음과 같은 경우, 환불을 요청할 권리가 없습니다.
결함이 있는 물리적 상품에 대한 현지 법에 따라 특정 법적 권리가 있을 수 있습니다. 귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어 상품을 판매한 소매상에게 문의하십시오.
멕시코의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 멕시코 소비자 웹사이트를 방문하세요.
스위스의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보는 스위스 소비자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
타이완의 소비자로서, 귀하는 결함이 있는 상품 및/또는 서비스에 대하여 현지 법에 따라 특정 권리를 보유합니다.
귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어를 판매한 소매상에게 문의하십시오.
영국의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 2년 동안(라이브 서비스 디지털 콘텐츠의 경우 그 이상) 물리적 디스크 및, 수시로 업데이트될 수 있는 디지털 콘텐츠에는 중대한 결함이 없어야 합니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 시민 상담소 웹사이트를 방문하세요.
당사는 구매 후 90일간 제품 및 제작에 있어서 모두 결함이 없다는 것을 EA 제품의 원 구매자에게 보증합니다.
해당 90일 이내에 제품 결함이 발견되면 구매 증명서와 함께 원 판매자에게 반품하세요.
본 보증은 사고, 오용, 과도한 사용으로 귀하기 손상시킨 디스크에는 적용되지 않습니다.
저희는 이 제품의 소유, 사용, 또는 고장으로 인한 모든 손상에 책임을 지지 않습니다. 이는 법에 의해 승인된 규모의 재산에 대한 피해 및 해당 피해의 가능성에 대해 조언을 받는 경우의 개인적인 부상에 대한 피해를 포함합니다. 일부 관할 구역에서는 묵시적 보증이 지속하는 기간의 제한을 허용하지 않으므로, 상기 제한은 귀하에게 해당하지 않을 수 있습니다. 해당 관할구역에서의 책임은 법률에 의해 허용되는 최대한으로 제한됩니다. 이 보증은 귀하에게 특정한 권리를 부여합니다. 또한 관할 구역에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
