EA 게임 구매: 주문 및 결제 정보

ea.com에서

 이 동영상 가이드에서 EA.com에서 EA 게임을 구매하는 방법을 알아보세요.

EA app의 경우:

비디오 가이드를 사용하여 EA app에서 게임을 구매하는 방법에 대해 알아보거나 다음 절차를 따르세요.

1. EA app을 실행합니다.
2. 탐색을 누릅니다.
3. EA app 스토어에서 구매하려는 게임을 찾습니다.
4. 게임 구매에서 구매를 선택합니다.

   

   • 구매 가능한 에디션이 여러 가지인 경우  에디션 선택을 누르고 구입하고 싶은 에디션을 선택한 후  구입 버튼을 누르세요.

   • 한 가지 게임 에디션만 있는 경우  구매를 누르세요.

5. 저장된 결제 방법으로 결제하거나, 새 결제 방법을 입력하거나, EA 지갑을 사용할 수 있습니다.
6. 주문 확인으로 이동을 선택합니다.

Mac용 Origin의 경우:

Origin에서 게임을 구매하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Origin 클라이언트를 실행하세요.
   
2. 스토어를 선택합니다 .
3. 게임을 둘러보거나 검색하고, 게임 관심이 가는 게임 타일을 선택하여 자세한 정보를 확인합니다.
4. 구매 또는 지금 예약 구매를 선택하세요.
   • 또한 위시리스트에 게임을 추가 또는 Origin 친구에게 게임을 선물할 수 있습니다.
5. EA 계정으로 로그인했다면 결제 정보 페이지가 표시됩니다.
   • 만약 로그인 상태가 아니라면 EA 계정에 로그인한 후 결제 정보 페이지로 이동하세요.
   • 아직 계정이 없다면 계정 만들기를 클릭해 계정을 생성하세요. 등록이 완료되면 결제 정보 페이지가 나타납니다.
6. 결제 정보를 입력하거나 계정에 이미 저장된 결제 방법을 이용하세요.  주문 확인으로 이동을 선택합니다.

프로모션 코드가 있다면 프로모션 코드 입력을 클릭하고 상자에 코드를 입력한 후 제출을 선택합니다.

게임을 구매한 후

구매에 대한 확인 메일이 전송됩니다. 확인 메일을 받지 못하셨다면, 스팸 메일이나 휴지통 폴더를 확인하세요.

구매에 문제가 있나요? 자주 발생하는 결제 오류에 대한 팁과 해결 방법을 알아보세요.

EA 주문 내역 및 상태 정보를 확인하는 방법을 여기서 확인하세요.

가족 활동 보고서 통하여 청소년 또는 아동의 주문 내역을 확인할 수 있지만, 이 기능을 이용하려면 성인용 EA 계정을 아동/청소년 EA 계정에 연결해야 합니다.

EA 계정의 결제 및 지갑 탭에서 결제 방법을 확인하고 관리할 수 있습니다.

구매가 이루어진 다음날에 신용카드 대금이 청구됩니다. 주문 시 관련 판매세가 가격에 추가됩니다.

게임을 예약 구매하셨나요? 예약 구매에 대한 다음 문서를 참조하여 언제 요금이 청구될지 알아보세요.

사전 주문 구매 및 저장한 결제 방법을 갱신한 후 1~2일 이내로 계정 내 온라인 내역서에 소액결제가 발생한 것을 확인할 수 있습니다.

이는 결제 정보를 확인하기 위해 쓰는 임시 결제 방법으로 사전 승인 비용이라 합니다. 업무일 7일 이내에 자동으로 환불됩니다.

은행에 따라 구매와 관련하여 소액의 추가 요금이 부과될 수 있는 몇 가지 다른 이유가 있을 수 있습니다.

• 국제 거래 수수료
• 국경 간 거래 수수료
• 환전 수수료

이러한 수수료는 EA에서 부과하는 것이 아니므로 이와 관련해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 은행 또는 신용카드사에 문의해 주시기 바랍니다.

잘못된 게임, 확장팩, DLC를 구매했나요?

•  아직 콘텐츠를 다운로드하지 않으셨다면 주문 번호를 찾아 지원팀에 문의하세요.
• 이미 다운로드하여 게임을 시작한 경우라도 EA 게임 보증 정책에 따라 보호 받을 수 있는 가능성이 있습니다.
• 예약 구매를 변경하고 싶다면 출시일 전에 언제든지 취소하고 환불을 요청하세요.

주문 번호는 어떻게 확인하나요?

주문 번호는 구매 이메일 영수증에서 확인하거나 EA 계정의 결제 및 지갑 탭에서 확인할 수 있습니다.

주문 번호를 찾았다면, 아래 단계에 따라 상담원에게 주문 내용을 변경하도록 요청하세요.

1. EA 도움말 홈페이지에서 검색창에 게임이나 제품 이름을 입력하세요.
2. 검색 결과에서 도움이 필요한 게임을 선택하세요.
3. 모든 도움말 주제 보기를 선택하세요.
4. 주문 카테고리를 선택하세요.
5. 주문 상태를 확인하고 싶습니다를 선택합니다.
6. EA 상담원과 연락할 옵션을 선택하세요.

다음 팁을 참고하여 결제 정보를 올바르게 입력하세요.

• 카드 번호를 대시(-)나 공백 없이 연속된 숫자로 입력하세요.
• 신용 카드 인증을 위해 신용카드 내역서에 표기된 주소를 정확히 입력해 주세요. 정확히 일치하지 않으면 카드사에서 구매를 거부할 수 있습니다.
• 카드 혹은 PayPal을 사용할 경우 결제 정보를 계정에 저장할 수 있습니다. 다른 결제 수단을 사용할 경우 구매 시마다 해당 정보를 입력해야 합니다,
• 저장된 결제 방법 중 하나를 기본 결제 방법으로 설정하려면 기본으로 설정을 선택합니다.
• 보안상의 이유로 EA 상담원은 사용자의 결제 정보를 대신 변경해 드릴 수 없습니다. 저장된 결제 정보를 변경하려면 EA 계정의 결제 및 지갑 탭으로 가세요.
  • 새로운 결제 방법을 저장하려면 결제 방법 추가를 선택합니다.
  • 저장한 결제 방법의 세부 사항을 변경하려면 수정을 클릭하세요. 이 옵션은 결제 방법을 갱신할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
  • 결제 방법을 삭제하려면 삭제를 누릅니다.

• EA 계정 및 청구 설정에서 계정을 관리하고, 결제 정보, 주문 내역 등을 확인하세요.
• 콘솔 이용자라면 콘솔 계정을 EA 계정에 연결하는 방법을 알아보세요.
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• YouTube에서 EA 도움말을 구독하여 문제해결 동영상 및 가이드를 확인하세요.