تأكّد من أن حساب Amazon الخاص بك مرتبط بحساب EA أو حساب المنصة الصحيح قبل الاستحواذ على المكافآت. 

تذكّر، سيكون المحتوى الخاص بك متاحاً فقط على المنصة الأولى التي تقوم بتسجيل الدخول إليها باستخدام حساب EA المرتبط الخاص بك، لذلك استحوذ على المكافآت على المنصة التي تريد اللعب عليها فقط. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول على الكمبيوتر الشخصي، فلن تتمكن من استرداد المحتوى على وحدة التحكم لاحقاً.

1. انتقل إلى Prime Gaming وحدّد تسجيل الدخول في الجزء العلوي من الصفحة. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الذي تريد ربطه بحساب EA الخاص بك. 
2. من صفحة Prime Gaming الرئيسية، اعثر على الغنائم التي تريد الاستحواذ عليها وحدّد استحواذ. سيتم نقلك إلى صفحة جديدة، سترى فيها جميع المكافآت المتاحة والماضية والمستقبلية.
3. حدّد الحصول على محتوى داخل اللعبة على المكافأة التي تريدها.
4. ستنبثق شاشة تعرض معلومات حساب Amazon Prime الخاص بك. تأكّد من أنه الحساب الصحيح. إذا لم يكن كذلك، فحدّد تبديل حساب Amazon للتغيير إلى الحساب الصحيح.
5. حدّد ربط الحساب.
6. سيتم سؤالك إذا ما كنت ترغب في السماح لـ Electronic Arts بالوصول إلى حساب Amazon الخاص بك. حدّد السماح.
7. حدّد رجوع إلى Amazon. 
8. حدّد إكمال الاستحواذ.

إذا كنت قد اتبعت تلك الخطوات ولكنك لا تزال تواجه مشاكل، فتحقّق من علامة تبويب الحسابات المرتبطة في إعدادات حساب EA الخاص بك للتأكّد من ربط Prime Gaming.

لم تحصل على مكافآتك؟

يجب ربط ثلاثة حسابات معاً بشكل صحيح للحصول على مكافآتك:

• ربط حساب منصتك بحساب EA الخاص بك
• ربط حساب EA الخاص بك بحساب Amazon الخاص بك. 

إذا تم ربط أي من هذه الحسابات معاً بشكل غير صحيح، فسيتم إرسال مكافآتك إلى المكان الخطأ. لا يمكننا استعادة مكافآتك إذا تم الاستحواذ عليها على الحساب أو المنصة الخاطئة.

إذا تم ربط كل الحسابات الصحيحة، فيمكنك تجربة تلك الخطوات للحصول على مكافآتك.

1. افتح نافذة مستعرض جديدة في الوضع الخاص أو وضع التخفي. 
2. استخدم هذا الرابط للاستحواذ على المحتوى الخاص بك مرة أخرى. إذا طُلب منك ربط حساب EA الخاص بك مرة أخرى، فاتبع الخطوات الواردة أعلاه.
3. بمجرّد أن تقوم بإعادة الربط، من المفترض أن تذهب أي عناصر معلّقة إلى حسابك المرتبط.

للوصول إلى ألعاب EA على Amazon Luna، يتعيّن عليك ربط حساب Amazon بحساب EA الخاص بك. اتبع تلك الخطوات للبدء:

1. سجّل الدخول إلى Amazon Luna عن طريق تسجيل الدخول باستخدام معلومات حساب Amazon الخاص بك.
   • ستحتاج إلى اشتراك Amazon Luna+‎ للوصول إلى ألعاب EA.
2. حدّد أي لعبة من ألعاب EA.
3. سجّل الدخول باستخدام حساب EA الخاص بك.
   • إذا لم يكن لديك حساب EA، فسيتعيّن عليك إنشاء حساب.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لربط حسابَي Amazon Luna وEA الخاصين بك.
5. بمجرّد الربط، يمكنك الوصول إلى ألعاب EA مباشرة من Amazon Luna.
   • تحقّق من علامة تبويب الحسابات المرتبطة في إعدادات حساب EA الخاص بك للتأكّد من أن Amazon Luna مصرّح به.

تعرّف على المزيد حول كيفية لعب ألعاب EA على Amazon Luna.

1. انتقل إلى علامة تبويب الحسابات المرتبطة من إعدادات حساب EA الخاص بك. قد يتعيّن عليك تسجيل الدخول.
   
2. ابحث عن Amazon أو Luna+‎ وحدّد  إلغاء الربط.

• إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك، فجرب هذه الخطوات.
• اتصل بدعم Amazon إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بخصوص حساب Prime Gaming أو Luna+‎ الخاص بك.
• تابع ‎@EAHelp لمعرفة كل شيء بداية من معلومات التعطّل إلى الأخبار المتعلّقة باللعبة.
• اشترك في EA Help على Youtube للحصول على استعراضات وأدلة توضيحية.