القائمة القائمة

حافظ على أمانك وأمان اللاعبين الآخرين بالإبلاغ عن المضايقة والاحتيال والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني.

داخل اللعبة AHQ والمنتديات PlayStation®‎ وXbox وسائل التواصل الاجتماعي الخيارات الأخرى

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب EA، فإنك توافق على اللعب وفقاً لقواعدنا. تساعد هذه القواعد في الحفاظ على أن تكون الألعاب عادلة وممتعة للجميع.

عندما يقوم اللاعبون بانتهاك قواعدنا، تتيح لك بعض الألعاب الإبلاغ عن الاحتيال والمضايقة والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني من داخل اللعبة أو الخدمة. وهذه هي أفضل طريقة للإبلاغ عن المشاكل لأنها توفر بعض المعلومات التي نحتاج إليها للتحقيق.

إذا لم يكن هناك خيار داخل اللعبة، فيمكنك إرسال بلاغ من خلال EA Help.

عند إرسال بلاغ، احرص على استخدام الفئة التي تناسب المشكلة بأفضل صورة.

لا تبلغ عن محتوى بأنه غير قانوني، إلا إذا كنت تعتقد أنه تم ارتكاب جريمة جنائية في لعبتنا أو خدمتنا.

يمكنك معرفة المزيد حول ما يتم احتسابه محتوى غير قانوني وكيفية تعاملنا مع هذه البلاغات في مقالنا.

خيارات الإبلاغ الإضافية للاعبين الأستراليين

يمكن للاعبين في أستراليا الإبلاغ عن محتوى غير قانوني وضار إلى eSafety Commissioner.

انتقل إلى: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ Mobile | EA  SPORTS™ FIFA 22 و23| F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin وEA app لنظام Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildItStar Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC®  | WILD HEARTS™  | EA SPORTS™ WRC

Anthem - الكمبيوتر الشخصي

  1. انتقل إلى علامة التبويب التواصل الاجتماعي.
  2. اختر اسم اللاعب.
  3. اضغط مع الاستمرار على "G" لتحميل ملف التعريف الخاص به (سيؤدي ذلك إلى فتح تراكب EA app).
  4. انقر على زر النقاط الثلاث (...)
  5. من القائمة المنسدلة، اختر إبلاغ.
  6. اضغط على سبب الإبلاغ وقم بملء التفاصيل.
  7. أرسل بلاغك وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة.

Apex Legends - الكمبيوتر الشخصي ووحدة التحكم

للإبلاغ عن لاعب من داخل اللعبة

  1. أثناء اللعب، اعرض القائمة داخل اللعبة (علامة التبويب في الكمبيوتر الشخصي، والخيارات في Playstation®‎، والقائمة في Xbox One).
  2. افتح علامة التبويب كتيبة.
  3. حدد رمز التحذير ("!" داخل المثلث) أسفل اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. أيقونة بيضاء داخل اللعبة لعلامة تعجب داخل مثلث، والتي تُستخدم للإبلاغ عن اللاعبين.

  5. اختر الفئة التي ترغب في الإبلاغ عنها:
    • احتيال
    • مقاطعة اللعب
    • دردشة/محتوى غير لائق.
  6. اختر الفئة الفرعية من القائمة المنسدلة.
  7. اضغط على إبلاغ.

كما يمكنك الإبلاغ عن لاعب أثناء مشاهدته بعد سقوطك في اللعبة.

أبلغ عن لاعب عن طريق الضغط مع الاستمرار على R أثناء نمط المشاهدة.

Battlefield 3، وHardline، وBattlefield 4

للإبلاغ عن شعار عدائي

من داخل اللعبة، حدد الزر إبلاغ الموجود بجانب شعار اللاعب في بطاقة القتل.

خيار موقع ويب Battlelog (وحدة التحكم والكمبيوتر الشخصي)

  1. انتقل إلى Battlelog.com.
  2. أدخل اسم اللاعب في خيار البحث البحث عن جندي.
  3. ابحث عن الرمز إبلاغ الموجود بجانب اسم ملف تعريف اللاعب واضغط عليه.
  4. حدد الإبلاغ عن لاعب.
  5. أدخل عبارة مختصرة وقم بتوفير أي تفاصيل إضافية، بما في ذلك أي مواقع وفيديوهات مرجعية للاعب المسيء.

Battlefield 2042

يمكنك الإبلاغ عن اللاعبين من خلال قائمة الفرقة واللاعبين أو من خلال شاشة التواصل الاجتماعي داخل اللعبة.

يمكنك أيضاً حظر اللاعبين إذا كنت لا ترغب في أن تكون في فرق معهم، أو رؤيتهم في الدردشة النصية، أو سماعهم في الدردشة الصوتية.

أسهل طريقة للإبلاغ عن شخص ما أو حظره تكون من خلال قائمة الفرقة واللاعبين.

  1. افتح قائمة الإيقاف المؤقّت.
  2. اختر الفرقة واللاعبون.
  3. حدّد اسم اللاعب في القائمة.
  4. اختر المزيد.
  5. إذا كنت ترغب في حظر اللاعب، فحدّد حظر ثم قم بالتأكيد عندما تتم مطالبتك بذلك. يتم كتم صوت اللاعبين المحظورين أيضًا في الدردشة الصوتية والنصية.
  6. إذا كنت ترغب في الإبلاغ عنهم، فحدّد إبلاغ.
  7. حدّد الخيار الذي يطابق ما تحتاج إلى الإبلاغ عنه.
  8. أضف معلومات حول ما تقوم بالإبلاغ عنه في المربع ثم حدّد إرسال بلاغ

عند الإبلاغ عن لاعب، سيتلقى فريق الدعم تلقائياً تسجيلاً للجلسة التي تريد الإبلاغ عنها. بعد مراجعة التسجيل، سيتخذ فريق الدعم قراراً ويتخذ إجراءً وفقاً لميثاق اللعب الإيجابي من EA.

تعرّف على المزيد حول الإشراف على الدردشة الصوتية في هذا المقال.

Battlefield V وBattlefield 1 - الكمبيوتر الشخصي

للإبلاغ عن شعار عدائي

  1. من داخل اللعبة، حدد الزر إبلاغ الموجود بجانب شعار اللاعب في بطاقة القتل.
  2. من التطبيق المرافق، حدد الزر إبلاغ الموجود بجانب شعار اللاعب في ملف التعريف الخاص به.

للإبلاغ عن احتيال أو مضايقة (الكمبيوتر الشخصي فقط)

  1. افتح شاشة الخيارات بالضغط على مفتاح Escape (Esc)‎.
  2. افتح لوحة النتائج.
  3. اضغط على اسم سمة اللاعب.
  4. اختر عرض ملف التعريف.
  5. اضغط على القائمة المنسدلة بجانب إرسال طلب صداقة في تراكب EA app داخل اللعبة.
  6. اختر الإبلاغ عن لاعب.
  7. قم بملء الحقول المطلوبة.

Battlefield V، وBattlefield 1، وBattlefield 4 - وحدة التحكّم

للإبلاغ عن سلوك داخل اللعبة (وحدة التحكم فقط)

  1. افتح شاشة الخيارات.
  2. افتح لوحة النتائج.
  3. ابحث عن اسم سمة اللاعب وحدّد عرض ملف التعريف.
  4. حدّد خيار.
  5. حدد إبلاغ.
  6. حدّد السلوك داخل اللعبة.

قم بتضمين ما يلي، إن كان ذلك ممكناً:

  • اسم الشاشة، أو اسم اللاعب، أو معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بـ PlayStation™Network، أو معرّف اللاعب
  • لقطة شاشة للفعل عند حدوثه.
  • لقطة شاشة لشاشة النتيجة الرئيسية.

خيار موقع ويب Battlelog (وحدة التحكم والكمبيوتر الشخصي)

  1. انتقل إلى Battlelog.com.
  2. أدخل اسم اللاعب في خيار البحث البحث عن جندي.
  3. ابحث عن أيقونة إبلاغ الموجودة بجانب اسم ملف تعريف اللاعب وحدّدها.
  4. حدد إبلاغ عن احتيال محتمل.
  5. أدخل عبارة مختصرة وقم بتوفير أي تفاصيل إضافية، بما في ذلك أي مواقع وفيديوهات مرجعية للاعب الذي تقوم بالإبلاغ عنه.

مجموعة Command & Conquer المُعاد إصدارها

الإبلاغ عن خريطة

تتم استضافة خرائط مخصصة على Steam Workshop. يمكنك الإبلاغ عن خريطة باتباع الخطوات الواردة في صفحة دعم Steam هذه.

Command & Conquer: Rivals - الأجهزة المحمولة

  1. ابحث عن اسم اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه واضغط عليه لفتح ملف التعريف الخاص به.
  2. اضغط على النقاط الثلاثة الموجودة بجانب اسمه.
  3. اضغط على الإبلاغ عن إساءة.
  4. حدد فئة الإساءة.
  5. أدخل أي معلومات إضافية لبلاغك.
  6. أرسل بلاغك.

EA SPORTS™ College Football 25

للإبلاغ عن معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بأحد اللاعبين

  1. أوقف اللعبة مؤقتًا.
  2. حدّدخيارات.
  3. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  4. اتبع المطالبة الظاهرة على الشاشة لتحديد نوع الإساءة وإرسال البلاغ.

للإبلاغ عن فريق Team Builder:

  1. انتقل إلى مركز التنزيل.
  2. حدّد الفريق الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. اضغط على إبلاغ.
  4. قم بتبديل أحد أنواع الإساءة التي تقوم بالإبلاغ عنها على الأقل إلى نعم.
  5. أرسل البلاغ.

EA SPORTS FC™‎

EA SPORTS FC™ Ultimate Team™‎ - أسماء الأندية وأسماء التشكيلات

للإبلاغ عن اسم النادي أو التشكيلة الخاص بلاعب:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص باللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن محتوى مسيء في Ultimate Team™‎.
  5. وفقًا لما تلعبه، حدّد الإبلاغ عن اسم نادٍ مسيء أو الإبلاغ عن اسم فرقة مسيء.

الأندية - اسم النادي، والأفاتار، ولاعب الذكاء الاصطناعي، والاستاد

للإبلاغ عن اسم النادي أو الأفاتار الخاص باللاعب أو أسماء اللاعبين من الذكاء الاصطناعي في الأندية:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. وفقًا لما تقوم بالإبلاغ عنه، حدّد واحدًا من الأمور التالية: 
    • الإبلاغ عن اسم أفاتار مسيء
    • الإبلاغ عن اسم نادٍ مسيء 
    • الإبلاغ عن اسم لاعب ذكاء اصطناعي مسيء 
    • الإبلاغ عن اسم استاد مسيء.

VOLTA FOOTBALL™‎ - أسماء الفرق وأسماء الأفاتار (EAS FC 24 فقط)

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن اسم تشكيلة أو اسم الأفاتار الخاص بلاعب أثناء لعب VOLTA FOOTBALL™‎:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص باللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. اختر ما تقوم بالإبلاغ عنه:
    • إبلاغ عن اسم فريق
    • إبلاغ عن اسم أفاتار.

EA SPORTS FC™ Mobile

للإبلاغ عن لاعب أو دوري في EAS FC Mobile:

  1. اضغط على رمز الإبلاغ (مكبّر الصوت الأزرق) بجانب اسم المستخدم أو اسم الدوري.
  2. حدّد سبب الإبلاغ من القائمة المنسدلة.
  3. قم بتضمين أي معلومات إضافية في البلاغ.
  4. اضغط على إرسال لإرسال البلاغ.

EA SPORTS™ FIFA 22 و23

FIFA Ultimate Team - أسماء الأندية والفرق

للإبلاغ عن اسم النادي أو الفريق الخاص بلاعب في Ultimate Team:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص باللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن محتوى مسيء في FUT.
  5. وفقًا لما تلعبه، حدّد الإبلاغ عن اسم نادٍ مسيء أو الإبلاغ عن اسم فرقة مسيء.

VOLTA FOOTBALL - أسماء التشكيلات وأسماء الأفاتار

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن اسم الفريق أو الأفاتار الخاص باللاعب أثناء اللعب في VOLTA FOOTBALL:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص باللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. اختر ما تقوم بالإبلاغ عنه:
    • إبلاغ عن اسم فريق
    • إبلاغ عن اسم أفاتار.

الأندية المحترفة - أسماء الأندية والأفاتار واللاعبين الذكاء الاصطناعي والملاعب

للإبلاغ عن اسم النادي أو الأفاتار الخاص باللاعب أو أسماء اللاعبين من الذكاء الاصطناعي في الأندية المحترفة:

  1. إيقاف المباراة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. وفقًا لما تقوم بالإبلاغ عنه، حدّد واحدًا من الأمور التالية: 
    • الإبلاغ عن اسم أفاتار مسيء
    • الإبلاغ عن اسم نادٍ مسيء 
    • الإبلاغ عن اسم لاعب ذكاء اصطناعي مسيء 
    • الإبلاغ عن اسم استاد مسيء.

EA connect - FIFA 23

تعرّف على كيفية الإبلاغ عن اللاعبين أو كتم صوتهم أو حظرهم في FIFA 23 من خلال EA connect.

F1®24

الإبلاغ عن لاعب من مركز الأصدقاء

  1. من قائمة F1®24 الرئيسية، حدّد الانتقال إلى مركز اللاعب واختر الأصدقاء.
  2. في مركز الأصدقاء، قم بالتبديل عبر علامات التبويب وحدّد الأصدقاء.
  3. ابحث عن الصديق الذي تريد الإبلاغ عنه وحدّده واختر إبلاغ.
  4. حدّد سبباً للإبلاغ. يمكنك الاختيار من بين ما يلي:
    • احتيال
    • معرّف EA غير مناسب
    • اسم غير لائق.

الإبلاغ عن لاعب من ساحة الانتظار

  1. عند انتهاء السباق، ابحث عن اسم اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه من شاشة ساحة الانتظار وحدّده.
  2. اختر الإبلاغ عن لاعب.

الإبلاغ عن لاعب أثناء السباق

  1. أوقف السباق مؤقتاً.
  2. اختر مدير السباق وحدّد علامة تبويب السائقين.
  3. ابحث عن اسم اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه وحدّده.
  4. حدد إبلاغ.

الإبلاغ عن اسم دوري

  1. من قائمة F1®24 الرئيسية، حدّد سباق الدوري.
  2. ابحث عن اسم الدوري الذي تريد الإبلاغ عنه وحدّده.
  3. سيظهر اسم آخر لاعب قام بتحرير اسم الدوري على الشاشة. من الخيارات، يمكنك اختيار الإبلاغ عن لاعب أو الإبلاغ عن اسم دوري.

Madden NFL 23، و24، و25

الإبلاغ عن معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بأحد اللاعبين

  1. أوقف اللعبة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. حدّد الإبلاغ عن اسم مسيء.

الإبلاغ من خلال EA connect

تعرّف على كيفية الإبلاغ عن اللاعبين أو كتم صوتهم أو حظرهم في Madden NFL 24 من خلال EA connect.

Madden NFL 25 Mobile

للإبلاغ عن معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بأحد اللاعبين

  1. اضغط على الاسم على الإنترنت الخاص باللاعب.
  2. اضغط على  الإبلاغ عن لاعبين.
  3. اختر ما تقوم بالإبلاغ عنه:
    • اسم مسيء
    • صورة مسيئة
    • غير ذلك.
  4. أدخل أي معلومات إضافية في التفاصيل.
  5. اضغط على إرسال.

Mass Effect: Andromeda - الكمبيوتر الشخصي

أثناء اللعب

  1. اضغط على Esc لتحميل شاشة النتائج.
  2. اضغط على اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. حدّد سبب الإبلاغ عن اللاعب.
  4. أخبرنا بمكان حدوث الواقعة التي تُبلغ عنها.
  5. قدّم لنا أي تعليقات إضافية ستساعدنا في التحقيق.
  6. اضغط على إرسال.

من ساحة الانتظار

  1. اضغط على اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه (يؤدي ذلك إلى فتح تراكب EA app).
  2. اضغط على زر النقاط الثلاث (...).
  3. من القائمة المنسدلة، اختر إبلاغ.
  4. اضغط على سبب الإبلاغ وقم بملء التفاصيل.
  5. أرسل بلاغك وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة.

لحظر أحد اللاعبين، الخطوات مماثلة للغاية للإبلاغ من خلال EA app

  1. الانضمام إلى ساحة انتظار اللعب الجماعي.
  2. اضغط على مفتاح المسافة أو اضغط بزر الماوس الأيسر على شخصية للتحقق من مهمة اللاعب الذي تُبلغ عنه.
  3. اضغط على مفتاح المسافة أو زر الماوس الأيسر مرة أخرى لعرض ملف التعريف الخاص به.
  4. اضغط على سهم لأسفل في الجزء العلوي من صفحة ملف التعريف الخاص به.
  5. حدّد حظر مستخدم.
  6. اضغط على حظر مستخدم.

بمجرّد أن تقوم بحظر شخص ما في EA app، لن يتمكن من الدردشة معك أو عرض ملف التعريف الخاص بك.

NBA Live 19

للإبلاغ عن معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بأحد اللاعبين

  1. أوقف اللعبة مؤقتًا.
  2. افتح قائمة اللاعبين.
  3. حدّد معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص باللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدّد الإبلاغ عن إساءة.
  5. حدّد الإبلاغ عن اسم مسيء.

Need for Speed Heat

  1. دوّن ملاحظة بشأن اسم اللاعب داخل اللعبة.
    • هذا هو اسمه في EA app (إذا كنت تلعب على الكمبيوتر الشخصي)، أو اسم اللاعب (إذا كنت تلعب باستخدام Xbox One)، أو معرّف PlayStation™ Network (إذا كنت تلعب باستخدام PlayStation® 4).
  2. إذا كان اللاعب في الطاقم الخاص بك، فابحث عنه في قائمة أعضائك واستخدم خيار الإبلاغ داخل اللعبة.
  3. إذا لم يكن في طاقمك، فاستخدم خيار بحث عن لاعبين في القائمة الرئيسية للعثور عليه.
  4. قم بتمييز اسمه في نتائج البحث واختر خيارات اللاعب.
  5. اختر الإبلاغ عن لاعب.
  6. قم بملء التفاصيل.
  7. أرسل بلاغك وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

الإبلاغ عن اسم مستخدم غير لائق

  1. انتقل إلى قائمة التواصل الاجتماعي، ثم أصدقاء EA.
  2. اختر اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه وحدّد إبلاغ.

الإبلاغ عن محتوى داخل اللعبة غير ملائم

  1. بعد أحد السباقات، ابحث عن اسم المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه وحدّده.
  2. قم بالإبلاغ عن اسمه أو التصميم الخارجي الخاص به.
  3. اختر نوع المحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه وحدّد نعم للتأكيد على الإبلاغ.

Need for Speed Most Wanted

لاستخدام وظيفة كتم الصوت في اللعبة أثناء اللعب في وضع اللعب الجماعي

  1. اضغط على زر الاتجاهات إلى اليمين للدخول إلى القيادة السهلة.
  2. حدّد اللاعبين واضغط على اليمين على زر الاتجاهات مرة أخرى.
  3. حدّد اللاعب الذي تريد كتم صوته واضغط على اليمين على زر الاتجاهات مرة أخرى. 
  4. اضغط على اليمين مرة أخرى لكتم صوت هذا اللاعب.

Need for Speed Payback - الكمبيوتر الشخصي

للإبلاغ عن محتوى مسيء في محرر المغلفات، مثل المغلفات المخصصة ولوحات الترخيص

  1. افتح خيارات اللاعبين.
    • إذا كنت تطالع مغلفًا من المجتمع، فسوف ترى الخيار في الجزء السفلي من الشاشة.
  2. حدد إبلاغ.
  3. يمكنك من هنا اختيار الإبلاغ عن لاعب، أو مغلف مخصص، أو صورة ملف تعريف، أو لوحة ترخيص، أو صورة.

للإبلاغ عن لاعب في اللعب الجماعي

  1. اختر لاعبًا من قائمة اللاعبين في الخادم الذي تستخدمه.
  2. حدد إبلاغ.
  3. يمكنك من هنا اختيار الإبلاغ عن لاعب، أو مغلف مخصص، أو صورة ملف تعريف، أو لوحة ترخيص، أو صورة.

Need for Speed Rivals

لاستخدام وظيفة كتم الصوت في اللعبة أثناء اللعب في وضع اللعب الجماعي

  1. اضغط على زر الاتجاهات إلى اليمين للدخول إلى القيادة السهلة.
  2. حدّد اللاعبين واضغط على اليمين على زر الاتجاهات مرة أخرى.
  3. حدّد اللاعب الذي تريد كتم صوته أو طرده من جلستك واضغط على اليمين على زر الاتجاهات مرة أخرى.
  4. حدّد كتم الصوت أو طرد واضغط على اليمين مرة أخرى لكتم صوت هذا اللاعب.

Need for Speed Unbound

للإبلاغ عن معرّف EA الخاص بأحد اللاعبين من المرآب

  1. اذهب إلى ساحة الانتظار.
  2. حدّد البحث عن لاعب.
  3. أدخل معرّف EA الخاص باللاعب.
  4. حدد إبلاغ.

للإبلاغ عن معرّف EA الخاص بأحد اللاعبين من خريطة الأحداث

  1. اذهب إلى ساحة الانتظار.
  2. انتقل إلى خريطة الأحداث.
  3. حرّك مؤشّر الماوس فوق موقع أيقونة اللاعبين.
  4. اختر التفاعل مع بطاقة اللاعب.
  5. حدد إبلاغ.

NHL® 21، و22، و23، و24

للإبلاغ عن اسم نادٍ خاص باللاعب

  1. انتقل إلى عالم CHEL.
  2. حدّد الإحصائيات، ثم تصنيف النادي.
  3. أسفل الخيارات، اختبر التصنيفات العالمية.
  4. ابحث عن الاسم الذي تقوم بالإبلاغ عنه وحدّده.
  5. اختر الإبلاغ عن محتوى.
  6. اختر السبب وحدّد إرسال.

للإبلاغ عن اسم حارس مرمى أو متزلج خاص باللاعبين

  1. انتقل إلى عالم CHEL.
  2. حدّد الحالة، ثم إحصائيات اللاعب.
  3. ابحث عن الاسم الذي تقوم بالإبلاغ عنه وحدّده.
  4. اختر الإبلاغ عن محتوى.
  5. اختر السبب وحدّد إرسال.

EA connect - NHL 24

تعرّف على كيفية الإبلاغ عن اللاعبين أو كتم صوتهم أو حظرهم في NHL 24 من خلال EA connect.

على Origin وEA app لنظام Mac

  1. افتح قائمة الأصدقاء.
  2. ابحث عن معرّف المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. حدّد القائمة (ثلاث نقاط رأسية) بجانب زر إضافة صديق.
  4. حدد إبلاغ.
  5. حدّد سبب الإبلاغ عن اللاعب.
  6. أخبرنا بمكان حدوث الواقعة التي تُبلغ عنها.
  7. قدّم لنا أي تعليقات إضافية ستساعدنا في التحقيق.
  8. حدّد إنهاء.

Plants vs. Zombies 3

إزالة اللاعب من الأصدقاء

في حالة وجود شخص مسيء، يمكنك إزالته من الأصدقاء. بما أن "قائمة الأصدقاء" داخل اللعبة مكوّنة من أصدقاء Facebook الذين يلعبون Plants vs Zombies™ 3 أيضًا، فإن الطريقة الوحيدة لإزالة شخص ما من "قائمة الأصدقاء" هي إزالته من Facebook.

  • انتقل إلى ملف تعريف Facebook الخاص به.
  • اضغط على زر الأصدقاء.
  • حدد إلغاء الصداقة.

الإبلاغ عن لاعب

إذا كنت تعتقد أن سلوك صديقك ينتهك شروط خدمة EA، فيمكنك الإبلاغ عن لاعب آخر باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة الصدارة.
  2. اضغط على اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. اضغط على الإبلاغ عن اسم مستخدم.

Plants vs. Zombies Heroes - الأجهزة المحمولة

إزالة اللاعب من الأصدقاء

في حالة وجود شخص مسيء، يمكنك إزالته من الأصدقاء. بما أن "قائمة الأصدقاء" داخل اللعبة مكوّنة من أصدقاء Facebook الذين يلعبون اللعبة أيضًا، فإن الطريقة الوحيدة لإزالة شخص ما من "قائمة الأصدقاء" هي إزالته من Facebook.

  1. انتقل إلى ملف تعريف Facebook الخاص به.
  2. اضغط على زر الأصدقاء.
  3. حدد إلغاء الصداقة.

الإبلاغ عن لاعب

إذا كنت تعتقد أن سلوك صديقك ينتهك شروط خدمة EA، فيمكنك الإبلاغ عنه. إليك الطريقة.

  1. اضغط على رمز الإعدادات الثانوي.
  2. اضغط على الاتصال بالدعم.
  3. قائمة "التعليمات" و"نبذة" مع زر "الاتصال بالدعم".

  4. ابحث عن أريد الإبلاغ عن لاعب آخر باستخدام شريط البحث.
  5. حدّد أرسل رسالة بريد إلكتروني إلينا.
  6. قم بملء نموذج الويب وحدّد التالي.
  7. قم بتضمين اسم اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه واشرح سبب الإبلاغ عنه بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
  8. حدّد إرسال وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة.

Pogo - الاتصال بالإنترنت

في الدردشة (Classic Pogo)

  1. اختر اللاعب في علامة التبويب من هنا أو في الدردشة.
  2. حدّد أيقونة القائمة المنسدلة بجانب اسمه واختر الإبلاغ عن إساءة.
  3. اختر النوع من الخيارات.
  4. سيتعين عليك في بعض الألعاب إضافة اسم اللاعب بصورة يدوية. حدّد إضافة لاعبين، واختر أسماءهم، ثم انقر على تم.
    • إذا كانوا غادروا الغرفة بالفعل، فلن تظهر أسماؤهم في القائمة. في هذه الحالة، اختر ليس لاعبًا.
  5. قم بوصف المشكلة في المربع.
  6. حدّد إرسال طلب.

يؤدي الإبلاغ عن لاعب إلى كتم الصوت الخاص به بصورة تلقائية، حتى لا ترى تعليقاته في الدردشة. قد تظل ترغب في حظره لمنعه من الاتصال بك على الإطلاق.

في دفتر الضيوف

  1. انتقل إلى ملف تعريف Pogo الخاص بك.
  2. في قسم دفتر الضيوف الخاص بي، حدّد عرض دفتر الضيوف بالكامل.
  3. انتقل إلى المنشور المسيء، واختر الخيارات.
  4. اختر الإبلاغ عن إساءة.
    • كما يمكنك حظر اللاعب عن طريق تحديد الخيارات مرّة أخرى واختيار حظر اللاعب.
  5. اختر نوع الإساءة من الخيارات.
  6. قم بوصف المشكلة في المربع.
  7. حدّد إرسال.

حظر لاعب

  1. حدّد الأصدقاء من قائمة Pogo.
  2. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة واختر قائمة اللاعبون المحظورون.
  3. أدخل اسم الشاشة الخاص باللاعب وحدّد إضافة إلى قائمة الحظر.

كتم صوت أحد اللاعبين

إذا كان سلوك أحد اللاعبين لا يصل إلى حد الإساءة أو المضايقة ولكنك ترغب في عدم رؤية تعليقاته، فيمكنك كتم صوته.

  1. اختر اللاعب في علامة التبويب من هنا أو في الدردشة.
  2. حدّد أيقونة القائمة المنسدلة بجانب اسمه واختر كتم الصوت.

Rocket Arena

يمكنك الإبلاغ عن لاعب أو كتم صوته بثلاث طرق مختلفة في Rocket Arena.
  • حدّد لاعباً بعد البحث عن اسم المستخدم الخاص به من قائمة الاكتشاف. اختر من الخيارات المدرجة.
  • اسم المستخدم في خيار الإبلاغ في Rocket Arena

  • اكتم صوت أحد اللاعبين في مباراة عن طريق فتح القائمة الرئيسية وتحديد خيار كتم صوت اللاعبين. اختر اللاعب الذي تريد كتم صوته.
  • إنهاء المباراة في خيار الإبلاغ في Rocket Arena

  • بعد انتهاء مباراة، حدّد اسم اللاعب المسيء. بعد ذلك، اختر من الخيارات المدرجة.

SimCity BuildIt

للإبلاغ عن لاعب من داخل اللعبة

  1. انقر على زر الإعدادات.
  2. حدّد المساعدة.
  3. اختر الإبلاغ عن لاعب (سيؤدي ذلك إلى فتح مقال نموذج الإبلاغ).
  4. قم بالتمرير إلى الجزء السفلي من المقال وحدّد إرسال طلب.
  5. قم بملء كل المعلومات المطلوبة وحدّد إرسال.

Star Wars™ Battlefront™ II - الكمبيوتر الشخصي

  1. تأكّد من تشغيل EA app داخل اللعبة.
  2. اضغط على Esc لفتح لوحة النتائج.
  3. اضغط على اسم المستخدم الذي تُبلغ عنه.
  4. حدد عرض ملف التعريف.
  5. اضغط على سهم القائمة المنسدلة في تراكب EA app داخل اللعبة.
  6. حدد الإبلاغ عن لاعب.

Star Wars™ Battlefront™‎ - الكمبيوتر الشخصي

  1. اضغط على إلغاء.
  2. انتقل إلى لوحة النتائج.
  3. اضغط على اسم المستخدم.
  4. حدّد الإبلاغ عن لاعب من تراكب EA app داخل اللعبة.

Star Wars™: Galaxy of Heroes - الأجهزة المحمولة

الإبلاغ عن مشكلة مع أحد أعضاء الاتحاد إلى رئيس الاتحاد

إذا تعرّضت للمضايقة بواسطة أحد أعضاء الاتحاد، فأعلم رئيس الاتحاد بذلك. بإمكانه إزالة اللاعب من الاتحاد، إذا وجد أن هذا هو الإجراء الصحيح.

التقدّم بطلب إلى رئيس الاتحاد لإزالة شخص ما لا يعني أنه يجب عليه فعل ذلك. في النهاية، القرار يعود إلى رئيس الاتحاد.

إذا قرر رئيس الاتحاد عدم إزالة لاعب من الاتحاد، فيمكنك مغادرة الاتحاد والانضمام إلى اتحاد آخر أو إنشاء اتحاد خاص بك. الأمر الجيّد هو أنه إذا اخترت مغادرة الاتحاد، فلن تخسر أياً من العناصر الخاصة بك أو عملة الاتحاد، ويمكنك نقلها إلى الاتحاد الجديد.

الإبلاغ عن لاعب آخر

إذا وجدت لاعباً آخر ينتهك قواعدنا، فأعلمنا عن طريق ملء هذا النموذج في مستعرض الويب الخاص بك. بمجرّد أن ترسل النموذج، سنحقّق في الأمر ونتّخذ إجراءً وفقاً لسياساتنا.

كتم صوت اللاعبين

  1. اضغط على أحد اللاعبين لعرض ملف التعريف الخاص به من الدردشة أو كشوف التحالف/الاتحاد أو الدعوات.
  2. اضغط على كتم الصوت/الإبلاغ.
  3. الشاشة المنبثقة لكتم الصوت أو الإبلاغ في Star Wars Galaxy of Heroes

  4. اضغط على كتم الصوت.
  5. الشاشة المنبثقة لكتم الصوت والإبلاغ في Star Wars Galaxy of Heroes

بمجرّد أن تقوم بكتم صوت شخص ما، سيتغيّر الزر إلى إلغاء كتم الصوت. إذا كنت تريد إلغاء كتم الصوت له لاحقًا، فيمكنك فعل ذلك من هنا.

Star Wars™: Squadrons™‎

يمكنك الإبلاغ عن لاعب مباشرة من لوحة النتائج أثناء المعركة أو بعدها.

  1. افتح لوحة النتائج.
  2. حدد اسمه.
  3. افتح الخيارات.
  4. اختر الإبلاغ عن اسم غير لائق، إذا كان الاسم مسيئًا، أو الإبلاغ عن لاعب، إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عنه لسبب آخر.

أو يمكنك الإبلاغ عن الأسماء غير اللائقة من خلال نافذة "التواصل الاجتماعي".

  1. ابحث عن اسمه باستخدام خيار إضافة صديق.
  2. حدّده من نتائج البحث.
  3. اختر الإبلاغ عن اسم غير لائق.

Star Wars™: The Old Republic

الإبلاغ عن سلوك لاعب غير لائق أو مضايقة أو اسم لاعب أو اتحاد

  1. اضغط على Ctrl + / أو انقر على خدمة العملاء من قائمة "النظام".
  2. اضغط على إنشاء تذكرة.
  3. اختر الفئة بناءً على ما تقوم بالإبلاغ عنه:
    • الإبلاغ عن سلوك لاعب غير لائق
    • الإبلاغ عن لاعب / اسم اتحاد
    • الإبلاغ عن مضايقة
  4. اكتب وصفًا لإعلامنا بما تقوم بالإبلاغ عنه وسبب ذلك.
  5. اضغط على إنشاء تذكرة.

الإبلاغ عن لاعب من داخل اللعبة

إذا صادفت لاعبًا عدائيًا أثناء اللعب، فيمكنك الإبلاغ عنه من داخل اللعبة:

  1. اضغط على اللاعب.
  2. اضغط بزر الماوس الأيمن على صورته.
  3. اضغط على أوامر إضافية.
  4. اضغط على إبلاغ.
  5. اختر الفئة بناءً على ما تقوم بالإبلاغ عنه:
    • إبلاغ عن بريد عشوائي
    • إبلاغ عن تهديد حقيقي/تهديد بالانتحار
    • الإبلاغ عن مضايقة
    • إبلاغ عن اسم شخصية
    • إبلاغ عن اسم اتحاد.

سوف نحصل على المعلومات من بلاغك من اللعبة مباشرة.

الإبلاغ عن الاحتيال في Star Wars™: The Old Republic™‎

اتبع الخطوات الواردة في منشور المنتدى هذا للإبلاغ عن احتيال أو تجارة مربحة في نمط لاعب ضد لاعب في SW:TOR.

The Sims Mobile

توجد طريقتان للإبلاغ عن الأسماء المسيئة أو العدائية في The Sims Mobile. يمكنك الإبلاغ عن الأشياء في The Sims Mobile عندما تكون في حفل لأحد اللاعبين فقط.

  1. عندما تكون في حفل، سترى علمًا باللون الأصفر على رمز الحفل في لوحة الحفل من قائمة الحفل الرئيسية. اضغط على العلم وستجد خيارات الإبلاغ للاختيار منها.

    الإبلاغ عن لاعب في دردشة الاحتفال في The Sims Mobile.
  2. عند فتح "دردشة الحفل"، يوجد علم باللون الأصفر في أعلى الزاوية اليمنى. اضغط عليه للاطلاع على خيارات للإبلاغ عن اللاعبين من دردشة المجموعة.

    الإبلاغ عن لاعب في لوحة الاحتفال في The Sims Mobile.

مهما كانت طريقة الإبلاغ التي تستخدمها، فيُرجى مشاركة كل المعلومات المتوفّرة لديك حتى نبذل قصارى جهدنا لإيقاف الانتهاكات. يجب أن تكون عند حفل اللاعب لتتمكن من رؤية علم الإبلاغ.

The Sims 4

الإبلاغ عن لاعب من معرض الصور

  1. حدّد محتوى مخصص.
  2. حدد قالب محتوى اللاعب.
  3. اضغط على رمز العلم (إبلاغ).
  4. يظهر رمز العلم الخاص بالإبلاغ في الجزء السفلي من قالب المحتوى المخصّص للاعب.

  5. حدّد سبب الإبلاغ.
  6. صورة توضح عملية الإبلاغ عن لاعب. تتضمن الخيارات المتاحة الإبلاغ عن المضايقات أو التهديدات، أو الإبلاغ عن محتوى غير لائق.

  7. أدخل وصفًا للمحتوى المسيء.
  8. اضغط على إبلاغ.

Titanfall 2 - الكمبيوتر الشخصي

للإبلاغ عن لاعب من داخل اللعبة

  1. ابدأ لعبة لعب جماعي.
  2. قم بتحميل لوحة النتائج بالضغط على مفتاح Tab.
  3. اضغط على مفتاح Home لتمكين تحديدات ملف التعريف.
  4. استخدم مفتاحي Page Up وPage Down للعثور على اللاعب الذي تقوم بالإبلاغ عنه.
  5. اضغط على مفتاح End لتحميل ملف التعريف الخاص به.
  6. اضغط على سهم لأسفل في الجزء العلوي من صفحة ملف التعريف الخاص به.
  7. حدّد إبلاغ عن مستخدم.
  8. حدّد سبب الإبلاغ عن اللاعب.
  9. أخبرنا بمكان حدوث الواقعة التي تُبلغ عنها.
  10. قدّم لنا أي تعليقات إضافية ستساعدنا في التحقيق.
  11. اضغط على إرسال.

لحظر أحد اللاعبين، الخطوات مماثلة للغاية للإبلاغ من خلال EA app

  1. الانضمام إلى ساحة انتظار اللعب الجماعي.
  2. اضغط على مفتاح المسافة أو اضغط بزر الماوس الأيسر على شخصية للتحقق من مهمة اللاعب الذي تُبلغ عنه.
  3. اضغط على مفتاح المسافة أو زر الماوس الأيسر مرة أخرى لعرض ملف التعريف الخاص به.
  4. اضغط على سهم لأسفل في الجزء العلوي من صفحة ملف التعريف الخاص به.
  5. حدّد حظر مستخدم.
  6. اضغط على حظر مستخدم.

EA SPORTS™ UFC® 5

للإبلاغ عن لاعب في مباراة

  1. ابدأ مباراة ضد مقاتل تم إنشاؤه (CAF).
  2. قم بإيقاف المباراة مؤقتًا وحدّد الإبلاغ عن لاعب.

يظهر خيار الإبلاغ عن لاعب أيضاً في قائمة ما بعد القتال وسجل المباريات.

يُرجى الانتباه إلى أنه لا يمكن الإبلاغ عن المقاتلين الذين تم إنشاؤهم (CAF) إلا أثناء المباراة وليس من سجل المباريات.

EA SPORTS™ UFC® 4

الإبلاغ عن لاعب

يمكنك الإبلاغ عن لاعب من صفحة الاتحاد الخاصة به.

  1. افتح صفحة ملف التعريف الخاص به بالضغط على اسمه من:
    • سجل المباريات الخاص بك (إذا تقاتلت معه مؤخراً)
    • صفحة نتائج المواجهات المباشرة الخاصة بك
  2. اضغط على عرض الاتحاد من صفحة ملف التعريف الخاصة به.
    • إذا كان ضمن الاتحاد الخاص بك، فافتح قائمة أعضاء الاتحاد الخاص بك.
  3. اضغط على اسمه في القائمة.
  4. اضغط على إبلاغ.
  5. اختر ما إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن اسمه أو أنه يغش.
  6. بعد ذلك، اختر الخيار الذي يصف على أفضل نحو سبب الإبلاغ عن ذلك.
  7. اضغط على الرمز ✏️ في مربع التفاصيل لإضافة المزيد من المعلومات لمساعدتنا في التحقيق.
  8. عندما تكون مستعداً، اضغط على إرسال البلاغ.
  9. سترى رسالة تأكيد تخبرك أنه تم إرسال بلاغك.

الإبلاغ عن اتحاد

للإبلاغ عن اتحاد بسبب وجود اسم أو وصف مسيء

  1. افتح مركز التواصل الاجتماعي.
  2. إذا كنت منضماً إلى اتحاد، فاضغط على تبديل الاتحادات (لن تقوم بالتبديل حقاً).
  3. اضغط على تبديل، ثم استخدم البحث للعثور على الاتحاد.
  4. اضغط على اسمه من القائمة لفتح صفحة الاتحاد.
  5. اضغط على رمز ⚠️ الموجود على شعار الاتحاد.
  6. اختر ما إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن اسم الاتحاد أو وصف الاتحاد.
  7. اختر الخيار الذي يصف على أفضل نحو سبب الإبلاغ عن ذلك.
  8. اضغط على الرمز ✏️ في مربع التفاصيل لإضافة المزيد من المعلومات لمساعدتنا في التحقيق.
  9. عندما تكون مستعداً، اضغط على إرسال البلاغ.
  10. سترى رسالة تأكيد تخبرك أنه تم إرسال بلاغك.
  11. استخدم زر < للعودة إلى "مركز التواصل الاجتماعي".

EA SPORTS™ UFC® 3

للإبلاغ عن لاعب في مباراة

  1. ابدأ مباراة ضد مقاتل تم إنشاؤه (CAF).
  2. قم بإيقاف المباراة مؤقتًا وحدّد الإبلاغ عن لاعب

يظهر خيار الإبلاغ عن لاعب أيضًا في قائمة ما بعد القتال.

WILD HEARTS™‎

للإبلاغ عن معرّف أحد اللاعبين

  1. افتح الاتصالات.
  2. حدّد الأعضاء السابقون.
  3. اختر معرّف اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. حدد إبلاغ.
  5. اختر نعم.
  6. اختر سبب الإبلاغ وحدّد موافق لإرسال البلاغ.

EA SPORTS™ WRC

الإبلاغ عن اسم لاعب أو تصميمه الخارجي

للإبلاغ عن اسم اللاعب أو تصميمه الخارجي في اختبار الوقت، سيتعين عليك تحويله إلى شبح أولاً.

  1. في منطقة خدمة اختبار الوقت، اختر تفاصيل الحدث ثم حدّد لوحات الصدارة.
  2. ابحث عن اللاعب الذي تريد الإبلاغ عن اسمه في لوحة الصدارة. حدّد اسمه واختر تنزيل شبح.
  3. ارجع إلى منطقة خدمة اختبار الوقت.
  4. اختر تفاصيل الحدث وحدّد الأشباح.
  5. ابحث عن اسم اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه من قائمة الأشباح وحدّد الإبلاغ عن لاعب.
  6. من قائمة "الإبلاغ عن لاعب"، اختر اسم لاعب غير لائق أو تصميم خارجي غير لائق.

يمكنك أيضاً الإبلاغ عن اسم لاعب في الأندية.

  1. اختر الأندية من القائمة الرئيسية.
  2. في مركز الأندية الخاصة بي، اختر نادي اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. حدّد إبلاغ واختر اسم لاعب غير لائق كسبب للإبلاغ.

الإبلاغ عن اسم ناد أو وصفه

من EA Racenet:

  1. انتقل إلى موقع ويب EA Racenet وسجّل الدخول.
  2. من القائمة الرئيسية، حدّد الألعاب.
  3. في قسم ألعابي، اختر WRC.
  4. في صفحة WRC، حدّد إبلاغ.
  5. اختر من الإبلاغ عن اسم نادٍ أو الإبلاغ عن وصف ثم حدّد إبلاغ.

داخل اللعبة:

  1. اختر الأندية من القائمة الرئيسية.
  2. في مركز الأندية الخاصة بي، اختر النادي الذي يشتمل على الاسم الذي تريد الإبلاغ عنه.
  3. حدّد إبلاغ واختر اسم نادٍ غير لائق كسبب للإبلاغ.

Answers HQ ومنتديات SWTOR

في Answers HQ ومنتديات SWTOR، يمكنك تحديد المنشور نفسه والإبلاغ عنه.

  1. انتقل إلى المنشور الذي تقوم بالإبلاغ عنه وحدّد النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
  2. حدد إبلاغ.
  3. قم بملء نموذج الإبلاغ وحدّد إرسال

منتديات EA

يمكنك الإبلاغ عن المنشورات من منتديات EA أيضاً.

  1. ابحث عن المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه.
    • إذا كان المنشور الأول، فاضغط على الترس في أعلى الزاوية اليمنى.
    • إذا كان رداً، فاضغط على النقاط الثلاث في أعلى الزاوية اليمنى.
  2. اضغط على إبلاغ.
  3. اختر سببًا لإعلامنا بسبب الإبلاغ عنه.
  4. اضغط على إرسال بلاغ.

إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن معرّف اسم المستخدم أو اسم اللاعب الخاص بلاعب آخر، أو إذا قام لاعب آخر بإرسال رسائل مضايقة إليك في دردشة على PlayStation®‎ أو Xbox، فيمكنك الإبلاغ عنه مباشرة إلى PlayStation®‎ وXbox.

إذا رأيت شيئًا ما على  X أو Facebook أو منصة أخرى عبر الإنترنت، فقم بالإبلاغ مباشرة إلى تلك المنصة.

إذا لم تكن لعبتك مدرجة أعلاه، فقد يظل بإمكانك الإبلاغ عن اللاعبين داخل اللعبة باستخدام EA app.

EA app

  1. افتح قائمة الأصدقاء.
  2. اضغط على زر إضافة صديق.
  3. ابحث عن معرّف المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه.
  4. اضغط على الاسم لفتح ملف تعريف المستخدم.
  5. اضغط على ... بجانب اسم ملف التعريف الخاص به.
  6. حدّد ⚠️ إرسال بلاغ.
  7. حدّد سبب الإبلاغ عن اللاعب.
  8. أخبرنا بمكان حدوث الواقعة التي تُبلغ عنها.
  9. قدّم لنا أي معلومات إضافية ستساعدنا في التحقيق.
  10. اضغط على إرسال.

EA Help

إذا كان الإبلاغ داخل اللعبة غير متاح أو إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن شيء حدث عبر الإنترنت، فيمكنك تقديم التفاصيل لنا هنا على EA Help.

إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بحسابك

  1. في صفحة EA Help الرئيسية، حدّد أمان الحساب.
  2. اختر الإجراء الذي تم تنفيذه.
  3. اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة.

إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بلعبة أو بمنتج معيّن

يتعيّن عليك الإبلاغ عن المشاكل الخاصة باللعبة على EA Help فقط عندما لا يتوفّر الإبلاغ داخل اللعبة. يضمن استخدام الإبلاغ داخل اللعبة التعامل مع بلاغك بشكل صحيح.

إذا لم يكن الإبلاغ داخل اللعبة متاحاً، فاتبع الخطوات التالية.

  1. انتقل إلى نموذج الويب للإبلاغ عن لاعب.
  2. حدّد اللعبة أو المنتج الذي واجهت فيه المشكلة.
  3. قم بوصف مشكلتك بتوفير سبب الإبلاغ، واسم المستخدم الخاص باللاعب الذي تقوم بالإبلاغ عنه، وتاريخ حدوث النشاط.
  4. حدّد إرسال وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة.

إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بمحتوى غير قانوني في أحد منتجات أو ألعاب EA

  1. انتقل إلى نموذج الويب للإبلاغ عن محتوى غير قانوني.
  2. حدّد اللعبة أو المنتج الذي واجهت فيه المشكلة.
  3. صف مشكلتك بتوفير ما يلي:
    • نوع المحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه
    • واسم المستخدم للمستخدم المسؤول
    • والقانون الذي يتم انتهاكه.
  4. حدّد إرسال وسوف نتولى الأمر من هذه المرحلة.

سنحقق في الأمر وسنتخذ إجراءً وفقًا لسياستنا. لأسباب متعلّقة بالخصوصية، لا يمكن أن نقدّم لك معلومات حول تحقيقنا أو حول الإجراءات التي نتخذها بخصوص حساب لاعب آخر.

إذا استلمت تحديثاً عبر البريد الإلكتروني من خلالنا يقول إننا لم نتخذ إجراء تجاه الحساب، فسيتم إغلاق الحالة.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

ليس هذا ما كنت تبحث عنه؟ جرّب البحث مرّة أخرى.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

X