عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب EA، فإنك توافق على اللعب وفقاً لقواعدنا. تساعد هذه القواعد في الحفاظ على أن تكون الألعاب عادلة وممتعة للجميع.
عندما يقوم اللاعبون بانتهاك قواعدنا، تتيح لك بعض الألعاب الإبلاغ عن الاحتيال والمضايقة والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني من داخل اللعبة أو الخدمة. وهذه هي أفضل طريقة للإبلاغ عن المشاكل لأنها توفر بعض المعلومات التي نحتاج إليها للتحقيق.
إذا لم يكن هناك خيار داخل اللعبة، فيمكنك إرسال بلاغ من خلال EA Help.
عند إرسال بلاغ، احرص على استخدام الفئة التي تناسب المشكلة بأفضل صورة.
لا تبلغ عن محتوى بأنه غير قانوني، إلا إذا كنت تعتقد أنه تم ارتكاب جريمة جنائية في لعبتنا أو خدمتنا.
يمكنك معرفة المزيد حول ما يتم احتسابه محتوى غير قانوني وكيفية تعاملنا مع هذه البلاغات في مقالنا.
يمكن للاعبين في أستراليا الإبلاغ عن محتوى غير قانوني وضار إلى eSafety Commissioner.
eSafety Commissioner هي الجهة التنظيمية المستقلة للأمان عبر الإنترنت في أستراليا، والتي تساعد على حماية الأستراليين من أخطر أشكال الضرر عبر الإنترنت.
انتقل إلى: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™| EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 و23| F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin وEA app لنظام Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildIt | Star Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC® | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC
يمكنك الإبلاغ عن المنشورات من منتديات EA أيضاً.
إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن معرّف اسم المستخدم أو اسم اللاعب الخاص بلاعب آخر، أو إذا قام لاعب آخر بإرسال رسائل مضايقة إليك في دردشة على PlayStation® أو Xbox، فيمكنك الإبلاغ عنه مباشرة إلى PlayStation® وXbox.
إذا رأيت شيئًا ما على X أو Facebook أو منصة أخرى عبر الإنترنت، فقم بالإبلاغ مباشرة إلى تلك المنصة.
إذا لم تكن لعبتك مدرجة أعلاه، فقد يظل بإمكانك الإبلاغ عن اللاعبين داخل اللعبة باستخدام EA app.
إذا كان الإبلاغ داخل اللعبة غير متاح أو إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن شيء حدث عبر الإنترنت، فيمكنك تقديم التفاصيل لنا هنا على EA Help.
إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بحسابك
إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بلعبة أو بمنتج معيّن
يتعيّن عليك الإبلاغ عن المشاكل الخاصة باللعبة على EA Help فقط عندما لا يتوفّر الإبلاغ داخل اللعبة. يضمن استخدام الإبلاغ داخل اللعبة التعامل مع بلاغك بشكل صحيح.
إذا لم يكن الإبلاغ داخل اللعبة متاحاً، فاتبع الخطوات التالية.
إذا كانت المشكلة الخاصة بك مرتبطة بمحتوى غير قانوني في أحد منتجات أو ألعاب EA
سنحقق في الأمر وسنتخذ إجراءً وفقًا لسياستنا. لأسباب متعلّقة بالخصوصية، لا يمكن أن نقدّم لك معلومات حول تحقيقنا أو حول الإجراءات التي نتخذها بخصوص حساب لاعب آخر.
إذا استلمت تحديثاً عبر البريد الإلكتروني من خلالنا يقول إننا لم نتخذ إجراء تجاه الحساب، فسيتم إغلاق الحالة.