نظرة عامة
يساعد تاريخ ميلادك في تحديد إعدادات حسابك وقيود العمر والوصول إلى بعض خدمات EA. في معظم الحالات، لا يمكنك تعديل تاريخ ميلادك بعد إنشاء حساب EA الخاص بك، ولكن هناك بعض المواقف التي قد تتمكّن فيها EA Help من المساعدة.
كيف يمكنني تعديل تاريخ ميلادي؟
- 1انتقل إلى صفحة معلومات الحساب في مدخل حساب EA لديك.
- 2حدّد تعديل بجانب تاريخ ميلادك إذا كان الخيار متاحاً.
- 1إذا كان بإمكانك تعديل تاريخ ميلادك، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لحفظ تغييراتك.
- 2إذا كنت لا ترى خياراً للتعديل، فسيتعيّن عليك التواصل مع EA Help.
إذا كان حسابك حساب أطفال، فإنه لا يمكن إدارة بعض الإعدادات إلا من قبل أحد الوالدين أو الوصي.
لماذا لا يمكنني رؤية خيار تعديل لتاريخ ميلادي؟
يصبح تاريخ ميلادك مقفلاً عادة بعد إنشاء حساب EA الخاص بك. يُستخدم تاريخ ميلادك من أجل:- تأكيد عمرك
- تطبيق متطلبات العمر في بلدك
- تحديد ما إذا كان الحساب الخاص بك هو حساب أطفال أم لا
- المساعدة في حماية أمان حسابك.
تأكّد من أن تاريخ الميلاد في حساب EA الخاص بك يطابق تاريخ ميلادك الحقيقي. قد يؤثّر استخدام معلومات غير صحيحة على الوصول إلى الحساب أو الميزات المقيّدة بالعمر أو استرداد الحساب.
إذا كان تاريخ ميلادك خاطئاً ولا يمكنك تعديله، فتواصل مع EA Help للحصول على المساعدة.قبل أن تتصل بنا، تأكّد من أن لديك ما يلي:
- معرّف EA أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك
- تفاصيل حول تاريخ الميلاد غير الصحيح الموجود حالياً في الحساب
- إثبات الهوية أو العمر إذا طُلب ذلك.
في بعض الحالات، قد تتمكّن EA Help من مراجعة وتحديث معلومات الحساب غير الصحيحة بعد التحقّق من ملكية الحساب وهويته. إذا كان تاريخ ميلادك خاطئاً ولا يمكنك تعديله، فتواصل مع EA Help للحصول على المساعدة.
تشتمل حسابات الأطفال على المزيد من الضوابط الأبوية وضوابط الخصوصية بناءً على القوانين المحلية ومتطلبات العمر. قد يتم تقييد بعض إعدادات الحساب، بما في ذلك تاريخ الميلاد، حتى تتم زيادة عمر الحساب. تعرّف على المزيد حول قيود حسابات الأطفال.
نعم. يمكن أن يؤثّر تاريخ ميلادك على الوصول إلى الميزات المتاحة عبر الإنترنت، والمحتوى المقيّد بالعمر، والضوابط الأبوية، وخيارات استرداد الحساب.تعرّف على المزيد حول قيود حسابات الأطفال.