كيفية العثور على المحتوى الناقص في EA SPORTS™ College Football

2 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

تعرف على كيفية العثور على العملات المعدنية والنقاط والحزم والمحتوى الآخر الناقص في EA SPORTS™ College Football.

فهرس المحتويات

ما الذي يجب أن أتحقق منه أولاً؟

  • تأكد مرة أخرى من تاريخ استلامك للمحتوى. قد يستغرق ظهور المحتوى ما يصل إلى 24 ساعة. 
  • أعد تشغيل نظامك وشغّل EA SPORTS™ College Football مرة أخرى. 
  • تحقق في كل مكان في لعبتك، بما في ذلك المخزون والرسائل.
  • تحقق من حالة الخادم الحالية للعبة EA SPORTS™ College Football ومنصتك.
  • تحقق من @EASPORTSCollege للحصول على التحديثات أو الأخبار التي قد تتعلق بالمحتوى الناقص لديك.
إذا جربت هذه الخطوات وما زلت لا تجد ما هو ناقص، فاختر من فئات المحتوى الناقص التالية واتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيف أجد العملات المعدنية أو النقاط الناقصة؟

  • إذا كان لديك قطع نقدية مفقودة، فتأكّد من أنك لم تنفقها بالفعل.
  • إذا كان لديك نقاط مفقودة، فتحقّق من محفوظات الطلبات أو المعاملات للتأكّد من نجاح عملية شراء النقاط الخاصة بك.
    • في EA app، انتقل إلى إعدادات الحساب وتحقّق من محفوظات الطلبات لديك.
    • على XBOX، اختر الملف الشخصي وانتقل إلى الحساب. حدّد الدفع والفوترة ثم محفوظات الطلبات.
    • على PlayStation®‎، انتقل إلى ملف التعريف وحدّد محفوظات المعاملات.

أين يمكنني العثور على الحزم أو اللاعبين أو العناصر الأخرى الناقصة؟

من قائمة Ultimate Team، انتقل إلى علامة التبويب فريقي وتحقّق منمجلّد العناصر للعثور على اللاعبين أو العناصر القابلة للتجميع المفقودة لديك. يمكنك أيضًا الوصول إلى الحزم غير المفتوحة من هذه القائمة.

كيف أجد مكافآت EA Play الناقصة؟

للحصول على مكافآت EA Play للعبة EA SPORTS™ College Football، تحتاج إلى عضوية EA Play على PlayStation® أو XBOX أو الكمبيوتر الشخصي. 
تمنح EA Play الأعضاء إمكانية الوصول إلى مكافآت وتجارب وخصومات حصرية.إذا كانت مكافآت EA Play ناقصة لديك، فتأكد من أن عضويتك نشطة على المنصة التي تلعب عليها EA SPORTS™ College Football.

كيف أتحققمن حالة عضوية EA Play الخاصة بي؟

تنطبق هذه المقالة فقط على اشتراكات EA Play في EA app.إذا اشتركت في EA Play عبر Steam أو Epic، فيجب عليك الاتصال بـ دعم Steam أو دعم Epic للحصول على المساعدة في إدارة الحساب والفوترة والإلغاء. لن تتمكن من رؤية معلومات اشتراكك في إعدادات حساب EA الخاص بك.لا تستخدم كمبيوتر شخصيًا؟ تعرف على EA Play على PlayStation® و EA Play على XBOX.
  1. 1
    سجّل الدخول إلى حسابك على EA باستخدام تفاصيل الحساب نفسها التي استخدمتها للانضمام إلى EA Play.
  2. 2
    اختر علامة التبويب الاشتراكات والعضويات، ثم اختر EA Play. 
  3. 3
    راجع قسم عضويتك للحصول على معلومات حول عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي الخاصة بك.

كيف أجد مكافآت عضوية MVP+ الناقصة؟

  1. 1
    تأكد مرة أخرى من أهليتك للحصول على المكافآت. 
    • لتكون مؤهلاً، يجب أن تكون قد اشتريت عضوية MVP+ الخاصة بك قبل 2 يوليو 2026، الساعة 5:00 مساءً. بالتوقيت العالمي الموحد.
  2. 2
    اسمح بما يصل إلى 24 ساعة لظهور المكافآت في حسابك.
  3. 3
    تحقق من مخزون مكافآتك والمحتوى غير المفتوح في Ultimate Team.
لمعرفة المزيد، راجع هذا المقال حول عضوية MVP+ في College Football.لمزيد من المعلومات حول مكافآت عضوية MVP+، راجع صفحة عضوية MVP+.

كيف يمكنني الحصول على المزيد من المساعدة بخصوص المحتوى الناقص؟

هناك بعض أنواع المحتوى الناقص التي لا يستطيع مستشارو EA المساعدة فيها.
  • لا يمكننا تعقّب البطاقات ذات الإصدار المحدود، أو نقاط الخبرة الناقصة، أو التراجع عن الاختيارات الخاطئة في حزم Draft. 
  • لا يمكننا استعادة المحتوى الذي تخلصت منه عن طريق الخطأ. تأكد جيدًا قبل التخلص من أي شيء.
إذا جربت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه وما زلت لا تجد المحتوى الناقص من EA SPORTS™ College Football بعد 24 ساعة، فسنحتاج إلى المعلومات التالية لمساعدتك.
  • بريدك الإلكتروني لحساب EA.
  • وحدة التحكم أو المنصة التي تلعب عليها (PlayStation® أو XBOX أو الكمبيوتر الشخصي).
  • اسم المستخدم لحساب منصتك.
  • تفاصيل حول المحتوى الناقص. 
  • كيف أو من أين حصلت على المحتوى.
  • التاريخ والوقت التقريبيان اللذان حصلت فيهما على المحتوى، ومتى لاحظت أنه ناقص. 
  • إثبات الشراء إذا اشتريت المحتوى الناقص بمال حقيقي.
بمجرد حصولك على هذه التفاصيل، اتصل بنا من أسفل هذه الصفحة.
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.