كيفية العثور على نقاط EA SPORTS FC™‎ المفقودة لدي؟

تم التحديث منذ 2 من الأسابيع1 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

هل تفتقد إلى النقاط في ™EA SPORTS FC؟ جرّب هذه الخطوات للعثور عليها قبل أن تتواصل معنا.

فهرس المحتويات

اعثر على نقاط EA SPORTS FC™‎ المفقودة

  1. 1
    قم بتأكيد عملية الشراء التي قمت بها من خلال التحقق من سجل معاملاتك على المنصة التي قمت بالشراء عليها. 
  2. 2
    أعد تشغيل لعبتك، ثم تحقّق من نقاط EAS FC الخاصة بك.
  3. 3
    ألق نظرة على قناة التواصل المباشر للعبة EA SPORTS FC على X وعلى WhatsApp للتحقّق من وجود أي مشاكل قد تمنع وصول نقاط EAS FC إليك.
  4. 4
    تحقّق من حالة السيرفر للمنصة التي تلعب باستخدامها. إذا كان هناك أي مشاكل حالية في السيرفر، فتحقّق من نقاط EAS FC الخاصة بك مرّة أخرى في وقت لاحق بمجرّد أن يتم حلها.

احصل على الدعم بخصوص نقاط EA SPORTS FC™‎ المفقودة لديك

هل تلعب على PlayStation؟ انتقل إلى دعم PlayStation لمساعدتك في العثور على نقاط EAS FC المفقودة الخاصة بك.
إذا كنت ما زلت غير قادر على العثور على نقاطك المفقودة في EAS FC بعد مرور 24 ساعة، فسنحتاج إلى بعض المعلومات منك لمساعدتنا في تحري الأمر:
  • دليل الشراء الخاص بك
  • اسم السمة الخاص بك (معرّف EA، معرّف الاتصال على الإنترنت لـ PlayStation™Network، اسم اللاعب على Xbox Live) على المنصة التي توجد بها نقاط EAS FC المفقودة.
  • وحدة التشغيل/الجهاز أو المنصة لديك (PlayStation،‏ EA app،‏ Steam،‏ Xbox،‏ Switch،‏ Epic Games،‏ Amazon Luna)
  • الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية التي قمت فيها بشراء نقاط EAS FC
  • عدد نقاط EAS FC المفقودة لديك
  • الرمز الخاص بنقاط EAS FC، إذا قمت بشرائه
  • أي تفاصيل أخرى بخصوص المشكلة التي تواجهها.
بمجرّد أن تجمع تلك المعلومات، تواصل معنا.
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.