نظرة عامة
هل تفتقد القطع النقدية أو النقاط أو الحزم أو أي محتوى آخر في Madden NFL 26؟ جرب التلميحات الخاصة بنا لمساعدتك في العثور على العناصر المفقودة، وإصلاح مشاكل المكافآت في EA Play، وتعرف على ما يتعين عليك فعله إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة.
ما يجب التحقق منه أولاً
إذا فقدت مكافآت Twitchإذا كنت تبحث عن المساعدة بخصوص مكافآت Twitch المفقودة في Madden NFL 26، فأنت في المكان المناسب. انتقل إلى قسم مكافآت Twitch أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة وتلميحات حول كيفية الاستحواذ على مكافآتك.
- تحقق من الموعد الذي يتعين عليك فيه تلقي المحتوى. يمكن أن يستغرق المحتوى ما يصل إلى 24 ساعة للظهور.
- أعِد تشغيل نظامك وابدأ تشغيل Madden NFL 26 مرة أخرى.
- تحقق من كل مكان في لعبتك، بما في ذلك المخزون والرسائل..
- تحقق من حالة الخادم الحالية للعبة Madden NFL 26 ومنصتك.
- تحقق من @MaddenNFLDirect و @EAHelp، للعثور على تحديثات أو أخبار قد تتعلق بمحتواك الناقص.
كيفية العثور على القطع النقدية أو النقاط المفقودة
- إذا كانت تنقصك قطع نقدية، فتأكد من أنك لم تنفقها بالفعل.
- إذا كانت تنقصك نقاط، فتحقق من محفوظات الطلبات على منصتك للتأكد من نجاح عملية شرائك للنقاط.
- EA app
- حدد الحسابمن شريط القائمة واختر محفوظات الطلبات.
- Xbox X|S
- اختر ملف التعريف وانتقل إلى الحساب. حدد الدفع والفوترة ثم محفوظات الطلبات.
- PlayStation®5
- انتقل إلى ملف التعريف وحدّد سجل المعاملات.
- Nintendo Switch™ 2
- سجل الدخول إلى حساب Nintendo الخاص بك وانتقل إلى الأموال وطرق الدفع. حدد تاريخ المعاملة
كيفية العثور على الحزم أو اللاعبين أو العناصر الأخرى المفقودة
- أولاً، تحقق مرة أخرى من الموعد الذي يتعين عليك فيه تلقي المحتوى. قد تستغرق الحزم واللاعبين وغير ذلك من محتوى 24 ساعة للظهور في مخزونك.
- من قائمة Ultimate Team، انتقل إلى علامة تبويب My Team وتحقق من Binder لديك، للعثور على اللاعبين أو العناصر القابلة للجمع التي تنقصك. كما يمكنك الوصول إلى الحزم غير المفتوحة من هذه القائمة.
كيفية العثور على مكافآت EA Play المفقودة
للحصول على مكافآت EA Play للعبة Madden NFL 26، تحتاج إلى عضوية EA Play.
EA app
PlayStation®
Xbox
Steam
Epic
- 1انتقل إلى حساب EA الخاص بك وسجل الدخول باستخدام بيانات حساب EA التي استخدمتها عند الانضمام إلى EA Play.
- 2اختر علامة تبويب الاشتراكات والعضوية. وإذا كانت لديك عضوية EA Play، فسيتم إدراجها على أنها مفعّلة في قسم العضوية.
كيفية الحصول على مكافآت Twitch
- 1تحقّق من ربط حساب EA الخاص بك بحساب Twitch.
- 2انتقل إلى صفحة مكافآت Twitch وابحث عن المكافأة التي تريد الاستحواذ عليها.
- للحصول على مكافأة، يتعيّن عليك مشاهدة قناة مشاركة للمدة المطلوبة.
- يمكنك الاستحواذ على المكافأة من صفحة مخزون المكافآت حتى 24 ساعة بعد انتهاء حملة المكافآت.
- 3حدد الاستحواذ الآن.
- 4قم بتشغيل Madden NFL 26. انتقل إلى قائمة Ultimate Team™، ثم انتقل إلى الحزم غير المفتوحة.
كيفية الحصول على المزيد من المساعدة بخصوص المحتوى المفقود في Madden NFL 26
هناك بعض أنواع المحتوى الناقص الذي لن يتمكن استشاريو EA من المساعدة بشأنه.
- لا يمكننا تعقب حزم الإصدار المحدود، أو نقاط الخبرة الناقصة، أوالتراجع عن الاختيارات الخاطئة العكسية في حزم Draft.
- لا يمكننا استرداد المحتوى الذي استبعدته بطريق الخطأ. تأكد من التحقق مرة أخرى قبل استبعاد أي شيء.
- عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك.
- نوع وحدة التحكم أو المنصة التي تلعب بها على (على سبيل المثال، الكمبيوتر الشخصي أو PlayStation®).
- اسم مستخدم حساب المنصة الخاص بك.
- تفاصيل حول المحتوى الناقص.
- كيفية ومكان حصولك على المحتوى.
- الوقت والتاريخ التقريبيان اللذين حصلت فيهما على المحتوى ووقت ملاحظتك أنه ناقص.
- إثبات الشراءإذا اشتريت المحتوى الناقص بأموال حقيقية.