كيفية تنزيل EA app وتثبيته وتحديثه

2 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

تعرّف على الحد الأدنى من متطلبات EA app وتعرّف على كيفية تنزيله وتثبيته وتحديثه.

فهرس المحتويات

كيفية تنزيل EA app

الحد الأدنى لمتطلبات EA app 

تأكّد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات EA app قبل تنزيله على الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك.قد يتعيّن عليك تحديث نظام التشغيل الخاص بجهازك أو الترقية إلى نظام جديد لاستخدام EA app. تحقّق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديث الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك. 
يدعم EA app نظام Windows 10 و11 وmacOS 10.15.8 أو أحدث. إذا كان جهازك لا يستخدم Microsoft Windows أو macOS، فلن تتمكّن من استخدام EA app عليه.
يتوفّر EA app لنظام Mac للاعبين الذين يستخدمون macOS Catalina أو أحدث.

تنزيل EA app

  1. 1
    انتقل إلى صفحة EA app على ea.com.
  2. 2
    اختر من بين EA app للكمبيوتر الشخصي أو لنظام Mac.
  3. 3
    اختر تنزيل.
  4. 4
    إذا كنت تستخدم نظام Mac، فاسحب أيقونة EA app وأفلتها على أيقونة التطبيقات عندما تتم مطالبتك على الشاشة.
والآن بعد أن أنهيت التنزيل، تعرّف على كيفية تثبيت EA app. 

كيفية تثبيت EA app

  1. 1
    بمجرّد أن تقوم بتنزيل EA app، افتح المثبّت، واتبع التعليمات.
  2. 2
    قم بتشغيل EA app.
  3. 3
    سجّل الدخول إلى EA app باستخدام تفاصيل حساب EA الخاص بك، أو قم بإنشاء حساب EA إذا لم يكن لديك حساب بعد.
بعد تسجيل الدخول، استخدم مقالنا حول كيفية تنزيل الألعاب ولعبها في EA app لمعرفة كيفية بدء اللعب.

استكشاف مشاكل التثبيت وإصلاحها

راجع الأمور الفنية لديك

تحقّق من أن الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك يفي بمتطلبات EA app.إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت EA app أو الاتصال به، فجرّب إضافة EA app وملفاته ذات الصلة إلى جدار الحماية لديك وقائمة السماح الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات.أضف هذه الملفات من مجلد تثبيت EA app لديك.
  • EADesktop.exe
  • EALauncher.exe
  • EABackgroundService.exe
للحصول على المساعدة في إضافة التطبيقات إلى جدار الحماية لديك وقائمة السماح الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات، راجع دليل Microsoft للكمبيوتر الشخصي أو دليل Apple لنظام Mac.

تحقق من اتصالك

  1. 1
    تأكد من اتصالك بالإنترنت، سواء باستخدام كابل إيثرنت أو عبر Wi-Fi.
  2. 2
    جرّب إعادة تشغيل الراوتر لديك: قم بإيقاف تشغيله، وافصل الكابل الخاص به لمدة 15 ثانية، ثم قم بتوصيله مرّة أخرى وقم بتشغيله.
  3. 3
    بمجرّد أن تتصل بالإنترنت مرّة أخرى، قم بتنزيل EA app وتثبيته مرّة أخرى.
تعرّف على المزيد حول استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.

ابدأ التنزيل من جديد أو أعد ضبطه

إذا رأيت خطأ أثناء تثبيت EA app، فسيتعيّن عليك إعادة التثبيت من جديد. قبل بدء التثبيت مرّة أخرى، تأكّد من حذف أي ملفات أو مجلدات تم تنزيلها وتثبيتها قبل الخطأ.
  1. 1
    ابحث عن مجلد تثبيت EA app لديك.
    • على الكمبيوتر الشخصي: بصورة افتراضية، يوجد مجلّد تثبيت EA app في C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • على نظام Mac: افتح أداة البحث واضغط على command + shift + G في نفس الوقت. ثم ابحث عن /المكتبة وانتقل إلى دعم التطبيقات > Electronic Arts‏> EA app.
  2. 2
    احذف EA app.
    • على الكمبيوتر الشخصي:انقر بزر الماوس الأيمن على المجلّد الثاني (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop)، وانقر على حذف، ثم نعم.
    • على نظام Mac: انقر بزر الماوس الأيمن على مجلّد EA app وحدّد نقل إلى سلة المهملات.
  3. 3
    أعد تنزيل مثبّت EA app.
  4. 4
    افتح المثبت واتبع التعليمات.

كيفية تحديث EA app

يقوم EA app بتحديث نفسه تلقائياً إلى أحدث إصدار. 
  • عند تسجيل الدخول، سيقوم بالتحديث تلقائياً إلى الإصدار الأحدث.
  • إذا كان التطبيق يعمل عند إطلاق تحديث جديد، فلن يتم تحديثه تلقائياً. 
  • اخرج من التطبيق وأعد تشغيله لبدء التحديث.
يمكنك تغيير إعداد التحديث التلقائي في إعدادات EA app. إذا لم يكن التطبيق الخاص بك يقوم بالتحديث، فتحقّق مما إذا كان قد تم تعطيل التحديثات التلقائية.
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.