خدمات مساعدة لاعبي EA - أهم المشكلات

Get started with Origin

New to Origin? We’ve got the information you need: tracking achievements, Twitch or Steam broadcasting, cloud storage, and more.

قراءة المزيد

الشراء على Origin: الطلبات ومعلومات الدفع

تعرّف على طرق الدفع التي تقبلها Origin وتعرّف على كيفية إدخال معلومات الدفع الخاصة بك. تعرّف أيضًا على كيفية شراء الألعاب وحزم التوسّع وعرض محفوظات الطلبات الخاصة بك.

قراءة المزيد

Origin EU returns and cancellations

EU Returns and Cancellations for purchases made through Origin

قراءة المزيد

مسح ذاكرة التخزين المؤقّت لإصلاح تنزيل لعبتك أو تحميلها

إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل ألعابك أو تحديثها، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت في جهازك في حلّها.

قراءة المزيد

كيفية إنشاء حساب EA الخاص بك

مرحبًا بك في EA! سنوضح لك كيفية إنشاء حساب EA جديد خاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى اللعبة.

قراءة المزيد

View your EA order history and status

Your order history keeps track of your EA app and Origin purchases from pre-order to play, with status updates at each stage.

قراءة المزيد

كيفية تثبيت ألعاب EA وشرائها ولعبها على Steam

تعرّف على كيفية شراء ألعاب EA وتثبيتها على Steam، واللعب مع الأصدقاء، وغير ذلك الكثير.

قراءة المزيد

شراء ألعاب EA: معلومات الطلب والدفع

تعرّف على طرق الدفع التي تقبلها EA، وتعرّف على كيفية إدخال معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، تعرّف على كيفية شراء الألعاب والتوسّعات وعرض محفوظات الطلبات الخاصة بك.

قراءة المزيد

Switching from PC to Mac on The Sims 4

Learn about transferring save files and other common tips to play The Sims 4 on Mac.

قراءة المزيد

How to install packs in The Sims 4

Need some help with your pack install? Follow our guide below.

قراءة المزيد

الإبلاغ عن احتيال ومضايقة ومحتوى غير قانوني

حافظ على أمانك وأمان اللاعبين الآخرين بالإبلاغ عن المضايقة والاحتيال والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني.

قراءة المزيد

The Sims 4 Lovestruck: Cupid’s Corner, how to Create a Date, and rewards

Help your Sim find love with the Cupid’s Corner matchmaking app. Find out how to match with other Sims, set up a profile, and Create a Date.

قراءة المزيد

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بي

تتوفّر لدينا خطوات تساعدك على العثور على عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وبإمكان الاستشاريين لدينا المساعدة في أي شيء لا يحله هذا المقال.

قراءة المزيد

How do Wills and Heirloom Objects work in The Sims 4?

Learn how to create a Will and turn Items into Heirloom Objects in The Sims 4 Life & Death Expansion Pack.

قراءة المزيد

بطاقات هدايا EA: أماكن الحصول عليها وكيفية استخدامها

تعرّف على كيفية شراء بطاقات هدايا EA واستخدامها للدفع مقابل ألعاب EA ومنتجاتها وعضوياتها.

قراءة المزيد

كيفية استخدام EA connect

تعرّف على كيفية العثور على الأصدقاء، واللعب عبر المنصات، وإدارة تجربة اللعب عبر مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام EA connect.

قراءة المزيد

تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ Amazon

اربط حساب EA الخاص بك بحساب Amazon للحصول على الغنائم والمكافآت وغير ذلك الكثير.

قراءة المزيد

كيفية الانضمام إلى إصدار بيتا مغلق من EA

تعرّف على كيفية الانضمام إلى إصدار بيتا المغلق من EA وما يتعيّن عليك فعله إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بخصوص رمز بيتا الخاص بك.

قراءة المزيد

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في إحدى الألعاب أو حساب EA

هل تواجه مشكلة في إحدى ألعابنا أو في حساب EA الخاص بك؟ إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها للحصول على المساعدة.

قراءة المزيد

كيفية لعب ألعاب EA على Amazon Luna

تعرّف على Amazon Luna وكيفية الربط بحساب Amazon الخاص بك للعب ألعاب EA.

قراءة المزيد

كيفية تعامل EA مع البلاغات عن المضايقات والمحتوى غير القانوني

تعرّف على كيفية تعامل EA مع البلاغات عن المضايقات والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني، والإجراءات التي قد نتخذها للحفاظ على أمان اللاعبين.

قراءة المزيد

ربط معرّف Facebook الخاص بك بحساب EA الخاص بك

تعرّف على كيفية ربط معرّف Facebook الخاص بك بحساب EA الخاص بك أو إلغاء ربطه به.

قراءة المزيد

تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ YouTube:

تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ YouTube وكن مؤهلاً لربح مكافآت مقابل مشاهدة أحداث بث محدّدة.

قراءة المزيد

كيفية إعداد حساب EA لطفل

تعرّف على كيفية إعداد حساب أطفال لأطفالك لمساعدتهم في الحصول على تجربة لعب أكثر أماناً ومناسبة للعمر أثناء لعبهم.

قراءة المزيد

تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ Twitch:

اربط حساب EA الخاص بك بـ Twitch لربح المكافآت مقابل مشاهدة أحداث البث.

قراءة المزيد

كيفية إنشاء معرّف EA

سنوضّح لك كيفية إعداد معرّف EA الخاص بك وتحديثه والعثور عليه.

قراءة المزيد

قم بترقية حساب EA للأطفال إلى حساب للمراهقين

تعرّف على المزيد حول الوقت الذي يمكنك فيه تحديث حساب EA للأطفال الخاص بطفلك ليصبح حساب EA للمراهقين.

قراءة المزيد

كيف يمكنني إلغاء تفعيل حساب EA الخاص بي؟

هل تحتاج إلى إلغاء تفعيل حساب EA الخاص بك مؤقتاً؟ اقرأ لمعرفة المزيد.

قراءة المزيد

تحديث كلمة المرور لحساب طفلك

إذا فقد طفلك كلمة المرور لحساب EA الخاص به، فتعرّف على كيفية إعادة ضبطها عن طريق طلب إعادة ضبط كلمة المرور.

قراءة المزيد

كيفية استخدام محتوى EA بموجب سياسة الملكية الفكرية لشركة EA

إذا كنت ترغب في استخدام الملكية الفكرية (IP) الخاص بنا لأغراض شخصية، فراجع الإرشادات الخاصة بنا.

قراءة المزيد

نشاط غير عادي في الحساب

عندما نلاحظ نشاطًا غير عادي في حساب EA الخاص بك، فإننا نقوم بقفله حفاظًا على أمانك. إليك ما يعنيه ذلك وكيف يمكنك حماية نفسك.

قراءة المزيد

كيفية تحديث حساب EA الخاص بك

إليك ما تحتاج إلى معرفته بشأن تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ومعرّف EA وكلمة المرور، والمعلومات الأخرى في إعدادات حساب EA الخاص بك.

قراءة المزيد

كيفية تمكين المصادقة المكوّنة من عاملين في حساب EA الخاص بك

يمكنك تمكين المصادقة المكوّنة من عاملين (2FA) للحصول على أمان إضافي للحساب. بعد إعداد المصادقة المكوّنة من عاملين (2FA)، سنرسل إليك رمزاً للتحقّق من هويتك عندما يحاول جهاز جديد تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك.

قراءة المزيد

كيفية ربط حساب EA الخاص بك بحساب Epic Games

هل تواجه مشكلة في ربط حساب EA الخاص بك بحساب Epic Games؟ ألق نظرة على الخطوات أدناه للحصول على بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قراءة المزيد

كيفية إنشاء حساب EA

استعد للعب. سنوضح لك كيفية إعداد حساب EA جديد خاص بك ومساعدتك على الوصول إلى اللعبة.

قراءة المزيد

كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة الخاص بك

اتبع تلك الخطوات لمعرفة كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة وحذف بيانات لعبة الأجهزة المحمولة الخاصة بك.

قراءة المزيد

كيفية تحديث إعدادات خصوصية EA وتفضيلات البريد الإلكتروني

تحكّم فيما يمكن للآخرين الاطلاع عليه في حساب EA الخاص بك عن طريق إدارة إعدادات الخصوصية لديك.

قراءة المزيد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها للكمبيوتر الشخصي وPlayStation وXbox لحالات التعطّل أو التوقّف

جرّب تلك الخطوات لإصلاح ألعاب EA التي تتعطّل أو تتوقّف على الكمبيوتر الشخصي أو PlayStation 4 أو 5 أو Xbox One وSeries X|S.

قراءة المزيد

ما الذي يتعين عليك القيام به إذا اكتشفت ثغرة أمنية في لعبة أو منتج EA

كجزء من الكشف عن الثغرات الأمنية المنسّق، نحن ملتزمون بحماية لاعبينا عن طريق إصلاح مشاكل الأمان المبلغ عنها في ألعابنا وخدماتنا.

قراءة المزيد

ربط حسابات المنصات بحساب EA الخاص بك

اربط اسم اللاعب في Xbox Live، أو معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بـ PlayStation™Network (معرّف PSN)، أو حساب Nintendo بحساب EA لديك.

قراءة المزيد

احصل على معلومات حالات قفل حساب EA وعمليات الحظر والتعليق

تعرّف على سبب إصدارنا لعمليات الحظر أو التعليق وكيفية إرسال التماس إذا كنت تعتقد أن هناك خطأً.

قراءة المزيد

أماكن شراء ألعاب التنزيل الرقمي والعملة الافتراضية من EA

يمكنك شراء ألعاب EA للكمبيوتر الشخصي من خلال EA app، وتعرّف على الأماكن التي يمكنك من خلالها شراء ألعابنا والعملات الافتراضية كتنزيلات رقمية للكمبيوتر الشخصي.

قراءة المزيد

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

قراءة المزيد

ما الذي يتعين القيام به إذا تم اختراق حساب EA الخاص بك

إذا كنت تعتقد أن حساب EA الخاص بك قد تعرض للاختراق، فقد تساعدك هذه الخطوات على تأمينه مرة أخرى.

قراءة المزيد

استكشاف أخطاء اتصالك بألعاب EA وإصلاحها

هل تواجه مشاكل في لعب ألعاب EA عبر الإنترنت؟ اتبع التلميحات الخاصة بنا للمساعدة في استعادة اتصالك.

قراءة المزيد

كيفية الحصول على المساعدة بخصوص حساب EA الخاص بك

احصل على المساعدة بخصوص حساب EA الخاص بك على EA Help وتعرّف على كيفية الاتصال بنا باستخدام موقع ويب EA Help.

قراءة المزيد

كيفية الحصول على المساعدة بشأن عملية احتيال في حساب EA

إذا وقعت ضحية لعملية احتيال خاصة بالحساب أو لاحظت عمليات شراء غير مصرّح بها على حساب EA الخاص بك، فيمكننا المساعدة على استرداد المال الخاص بالرسوم والمساعدة على تحسين أمان حسابك.

قراءة المزيد

كيفية العثور على المحتوى داخل اللعبة الناقص لديك

إذا قمت بشراء أو ربح محتوى داخل اللعبة وكان ناقصاً، فجرّب الخطوات أدناه للعثور عليه.

قراءة المزيد

كيفية إرفاق ملف بحالة EA Help الخاصة بك

اتبع تلك الخطوات لإرسال لقطات شاشة أو إثبات شراء أو ملف DxDiag أو أي معلومات أخرى إلينا. يستخدم استشاريونا ذلك للمساعدة في حل مشكلتك.

قراءة المزيد

البحث عن عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك

تعرّف على كيفية العثور على البريد الإلكتروني الخاص بك في إعدادات حسابك أو في قائمة بعض ألعابك المفضّلة على PlayStation وXbox.

قراءة المزيد

ما الذي يجب فعله إذا أنشأت حساب EA ثانياً بالخطأ

إذا قمت بإنشاء حساب EA مكرّر عن طريق الخطأ، فإليك كيفية دمج معلوماتك في حساب واحد.

قراءة المزيد

كيفية استرداد المال الخاص بألعاب EA

تعرّف على كيفية استرداد المال للألعاب المؤهلة بموجب ضمان Great Game Guarantee.

قراءة المزيد

كيفية المساعدة في إدارة أمان وسلامة حساب EA الخاص بك

نحن نتعامل مع سلامة الحساب بجدية. إليك بعض التلميحات للمساعدة على جعل كلمة المرور ومعلومات الحساب الأخرى الخاصة بك أكثر أمانًا.

قراءة المزيد

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

قراءة المزيد

أدوات الخدمة الذاتية من EA Help

إذا كنت بحاجة إلى استرداد المال أو استرداد رمز أو الحصول على المساعدة بخصوص قطع توكن Draft في EA SPORTS FC والاتصال، فيمكنك استخدام إحدى أدوات المساعدة الذاتية الخاصة بنا أدناه.

قراءة المزيد

كيفية توفير إثبات لعملية الشراء

عند الاتصال بنا بخصوص عملية شراء، سنطلب منك أحيانًا توفير إثبات لعملية الشراء. إليك ما سنحتاج منك إلى إرساله إلينا.

قراءة المزيد

The Sims 4 deaths guide

A guide to all the deaths in The Sims 4, how to trigger them, how to plead with Grim, and how to cheat death.

قراءة المزيد

The Sims 4 gardening guide: Grafting, seasonal plants, and PlantSims

Everything you need to know about gardening in The Sims 4.

قراءة المزيد

كيف يمكنني حذف حساب EA الخاص بي؟

تعرّف على كيفية حذف حساب EA أو حساب منتديات EA الخاص بك أو تقديم طلب لحذف بياناتك.

قراءة المزيد

How to create Residential Rentals in The Sims™ 4 For Rent

The Sims 4 For Rent Expansion Pack comes with a brand new lot type: Residential Rentals.

قراءة المزيد

مواضيع المساعدة الشهيرة في Origin

احصل على المساعدة بخصوص المشاكل الشائعة التي يواجهها اللاعبون في Origin.

مواضيع المساعدة الشهيرة في Origin

احصل على المساعدة بخصوص المشاكل الشائعة التي يواجهها اللاعبون في Origin.

대기해주세요...