إذا كان لا يمكنك تذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في حسابك، فانظر إذا كان بإمكاننا مساعدتك في العثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحساب EA لديك بطريقة أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت تطبيق المصادقة أو إعداد التحقّق من تسجيل الدخول أو لا تحصل على الرموز الخاصة بك، فاتبع دليل الفيديو الخاص بنا على YouTube أو الخطوات الواردة في مقال التحقّق من تسجيل الدخول من EA.
إذا كان لا يمكنك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، فتواصل مع مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استعادته. يتيح لك معظم مزودي الخدمة استعادة حسابك عن طريق ما يلي:
ابحث عن هذه الخيارات في صفحة تسجيل الدخول في موقع ويب مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، أو قم بزيارة موقع الدعم الخاص به للحصول على مزيد من المساعدة.
انقر على علامة زائد (+) بجانب الأخطاء أدناه للاطلاع على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل رسالة خطأ.
قد يكون قد تم إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك بصورة غير صحيحة أو ربما لا يكون مرتبطاً بحساب EA.
للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك، نحد من عدد مرات تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنك تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلى عنوان بريد إلكتروني جديد مرة واحدة فقط كل 30 يوماً. تعرّف على المزيد حول تحديث معلومات حساب EA الخاص بك.
جرّب إعادة ضبط كلمة مرور حساب EA الخاص بك. يساعد ذلك في معظم الحالات.
إذا لم ينجح ذلك، فانتظر 90 دقيقة وحاول مرة أخرى. قد تكون قد حاولت إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك بعدد كبير من المرات وبسرعة كبيرة.
بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالاتصال، جرّب استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها الأساسية الخاصة بنا.
يحدث رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة في الخدمة الخلفية التي تقوم بتشغيل EA app. يمكنك محاولة إصلاح ذلك عن طريق إغلاق EA app بالكامل وإعادة فتحه.
يحدث رمز الخطأ هذا بسبب مشكلة في مصادقة الحساب.
يحدث رمز الخطأ هذا إذا حاولت تثبيت Origin للكمبيوتر الشخصي. قم بتثبيت EA app بدلاً من ذلك.
جرّب تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك هنا على EA Help باستخدام حساب المنصة المتصل الخاص بك الذي تلعب ألعاب EA باستخدامه.
يمكنك تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك بعد تسجيل الدخول. انتبه إلى أننا سنرسل رمز تحقّق إلى بريدك الإلكتروني المسجل. أدخل الكود في النافذة المنبثقة لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا لم يكن حساب المنصة الخاص بك مرتبطاً بحساب EA الخاص بك، فاتبع تلك الخطوات.
إذا كان لا يمكنك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو إذا كان لا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب متصل، فيمكننا محاولة استرداد حسابك. تواصل معنا.
لمساعدتنا على استرداد حسابك في أسرع وقت ممكن، جهّز هذه المعلومات:
لتسجيل الدخول إلى إحدى ألعاب EA، ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب EA الخاص بك. إليك كيفية تسجيل الدخول.
إليك المزيد من المعلومات حول ربط حسابات المنصات الخاصة بك بحساب EA الخاص بك.
إذا كنت قد جرّبت كل خطواتنا وما زلت لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك، فتواصل معنا حتى نتمكّن من محاولة مساعدتك على استرداد حسابك.
.webp)