كلمة المرور

إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي أو استردادها

البريد الإلكتروني

تغيير عنوان بريدي الإلكتروني

ربط الحسابات

ربط أو إلغاء ربط حساب EA الخاص بك

أمان

إدارة أمان حسابي

الطلبات

إدارة طلباتي

الاسترداد

استرداد رمز لعبة أو منتج

حالاتي

عرض الحالات المفتوحة أو السابقة

$Infractions$

سجل الحظر

عرض عمليات الحظر والإيقاف الحالية أو السابقة

مواضيع المساعدة الشهيرة في The Sims

احصل على المساعدة بخصوص المشاكل الشائعة التي يواجهها اللاعبون في The Sims.

أنا بحاجة إلى مساعدة في تثبيت لعبة

أحتاج إلى المساعدة في تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بي

أحتاج إلى المساعدة في حسابي الذي تم اختراقه

أريد استعادة حسابي المحذوف

أريد أن أعرف المزيد عن لعبتي

أريد أن أعترض على حظر أو تعليق حسابي

الاطلاع على كل مواضيع المساعدة

أفضل مقالات المساعدة بخصوص The Sims

The Sims 4 Policy on Mods

Before you download or create Custom Content and Mods for The Sims 4, make sure you’re familiar with our policy around Mods.

قراءة المزيد

كيفية الحصول على المساعدة والعثور على المعرف الخاص بك في لعبة EA للأجهزة المحمولة

اتصل بالدعم من داخل لعبتك أو تعرف على كيفية العثور على المعرف الخاص بك في حال تم تقييدك من قبل. سنحتاج إلى المعرف الخاص بك لمساعدتك.

قراءة المزيد

كيفية العثور على المحتوى داخل اللعبة الناقص لديك

إذا قمت بشراء أو ربح محتوى داخل اللعبة وكان ناقصاً، فجرّب الخطوات أدناه للعثور عليه.

قراءة المزيد

كيفية حفظ لعبة EA للأجهزة المحمولة لديك

تعرّف على كيفية ربط لعبة الأجهزة المحمولة الخاصة بك بحساب Google Play أو Apple ID الخاص بك حتى لا تفقد محفوظاتك.

قراءة المزيد

Find games that are missing from your Library

If you can’t find your games, try these steps to see if they’re hidden, your purchase is still processing, or if you lost access.

قراءة المزيد

كيفية استخدام محتوى EA بموجب سياسة الملكية الفكرية لشركة EA

إذا كنت ترغب في استخدام الملكية الفكرية (IP) الخاص بنا لأغراض شخصية، فراجع الإرشادات الخاصة بنا.

قراءة المزيد

كيفية استرداد رموز المنتجات والرموز الترويجية الخاصة بك

تعرّف على كل شيء حول رموز المنتجات والرموز الترويجية وكيفية استردادها.

قراءة المزيد

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في إحدى الألعاب أو حساب EA

هل تواجه مشكلة في إحدى ألعابنا أو في حساب EA الخاص بك؟ إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها للحصول على المساعدة.

قراءة المزيد

معلومات حول عمليات نقل السمة

إذا كان لديك حسابات EA متعددة وألعاب في كل منها، فإنه يمكننا أحيانًا مساعدتك في العملية الخطيرة للغاية التي نطلق عليها اسم عملية نقل السمة. تعرّف على المزيد حول تلك العمليات هنا.

قراءة المزيد

الإبلاغ عن احتيال ومضايقة ومحتوى غير قانوني

حافظ على أمانك وأمان اللاعبين الآخرين بالإبلاغ عن المضايقة والاحتيال والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني.

قراءة المزيد

هل تشتمل لعبة EA على اللعب عبر المنصات والتقدّم عبر المنصات؟

تعرّف على ألعاب EA التي تتضمّن اللعب عبر المنصات والتقدّم عبر المنصات هنا.

قراءة المزيد

استكشاف أخطاء الدفع في EA app وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في تنفيذ عملية الشراء، فاعرف ما إذا كان بإمكان تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مساعدتك.

قراءة المزيد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لألعاب EA للأجهزة المحمولة على أجهزة Android

هل تواجه مشاكل في لعبتك على جهازك المحمول بنظام التشغيل Android تتمثل في توقف اللعبة أو تعطلها أو مشاكل في التحميل أو الاتصال بالخوادم؟ جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

قراءة المزيد

كيفية عرض بيانات حساب EA الخاص بك

يمكنك عرض الكثير من بيانات حساب EA الخاص بك على help.ea.com/ar أو في إعدادات حساب EA الخاص بك. تعرّف على كيفية العثور عليها من هنا.

قراءة المزيد

شاهد كل مقالات المساعدة

مواضيع المساعدة الشهيرة في The Sims

احصل على المساعدة بخصوص المشاكل الشائعة التي يواجهها اللاعبون في The Sims.

يرجى الاستعداد...