EA Player Help Services - Principais problemas

Jogos mais antigos da EA que não estão disponíveis

Alguns jogos são desativados por razões legais ou porque os jogadores estão solicitando recursos em outros. Continue lendo para saber quais jogos não estão mais disponíveis.

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Como encontrar seu conteúdo de jogo perdido

Se você comprou ou ganhou um conteúdo de jogo que agora está faltando, veja as etapas abaixo para encontrá-lo.

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Onde comprar moedas virtuais e jogos da EA para download digital

Adquira jogos da EA para PC pelo EA app e saiba onde comprar moedas virtuais e nossos títulos de PC para download.

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Solução de problemas em jogos da EA para dispositivos móveis Android

Você tem problemas de travamento, carregamento, conexão com servidores ou outros com o seu jogo para dispositivo móvel Android? Tente estas etapas de solução de problemas.

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Meu jogo da EA tem crossplay e progresso multiplataforma?

Veja aqui quais jogos da EA têm crossplay e progresso multiplataforma.

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Solução de problemas em jogos da EA para iPad e iPhone

Está com problemas de travamento, carregamento, conexão com servidores ou outros com o seu jogo para dispositivo móvel iOS? Verifique estas etapas de solução de problemas para o Apple iOS.

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Como providenciar o comprovante de compra

Saiba o que enviar quando for solicitarmos um comprovante de compra.

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Desvincule suas contas de plataforma da sua Conta EA

Saiba como desvincular outras contas de plataforma (PC ou console) da sua Conta EA nas configurações.

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Como relatar um problema com um jogo ou com a Conta EA

Está com problemas em algum dos nossos jogos ou na sua Conta EA? Veja o que você pode fazer para receber ajuda.

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Como usar conteúdo da EA de acordo com a Política de PI da EA

Se você deseja usar nossa Propriedade Intelectual (PI) para fins pessoais, veja nossas diretrizes.

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Denunciar uso de cheats, assédio e conteúdo ilegal

Colabore para a segurança de toda a comunidade, incluindo você, denunciando assédio, uso de cheats e conteúdo inadequado ou ilegal.

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Como obter ajuda e encontrar sua ID no seu jogo da EA para dispositivos móveis

Entre em contato com o suporte dentro do jogo ou saiba como encontrar sua ID caso você perca o acesso. Vamos precisar da sua ID para ajudar você.

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Como salvar seu jogo para dispositivos móveis da EA

Saiba como vincular seu jogo para dispositivos móveis à sua conta Google Play ou ID Apple para não perder seus jogos salvos.

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Como usar o EA connect

Saiba como encontrar amizades, jogar em diferentes plataformas e gerenciar sua experiência social de jogo com o EA connect.

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Como ativar a autenticação de dois fatores na sua Conta EA

Você pode ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança da conta. Depois que você configurar a 2FA, enviaremos um código para confirmar sua identidade sempre que um novo dispositivo tentar fazer login na sua Conta EA.

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Como ativar a verificação de login da EA

A verificação de login da EA ajuda a manter sua conta segura. Enviaremos um código para verificar sua identidade quando um novo dispositivo tentar fazer login na sua Conta EA.

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Como os controles dos pais afetam as contas de criança

O acesso das contas de criança a alguns recursos online depende do jogo, da plataforma e dos controles familiares definidos.

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Como evitar o phishing

Saiba o que é o phishing e como é possível se prevenir contra as fraudes comuns.

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Encontre o endereço de e-mail da sua Conta EA

Saiba como encontrar seu endereço de e-mail nas configurações da sua conta ou no menu dos seus jogos favoritos do PlayStation e Xbox.

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