Contas EA de criança não podem ser vinculadas a plataformas. Saiba mais sobre contas de criança e o acesso online.
Você pode seguir estas etapas para vincular sua Conta EA ao Prime Gaming, ao Steam ou à Twitch.
Você pode verificar se as contas já estão vinculadas consultando a página Conexões em myaccount.ea.com/?locale=pt_BR. Os gamertags do Xbox e as IDs online da PlayStation™Network que estiverem vinculados à sua Conta EA aparecerão em Conexões. As contas Nintendo conectadas não serão exibidas aqui.
Só é necessário vincular suas contas uma única vez, mas talvez seja necessário fazer login novamente se:
Cada Conta EA só pode ter uma conta de cada plataforma vinculada por vez. Isso significa que você não pode vincular uma Conta EA a duas IDs da PlayStation™Network, por exemplo. Você precisará criar uma nova Conta EA para vincular suas outras contas de plataforma.
Se você tentar vincular mais de uma conta de plataforma, verá a mensagem: contas vinculadas encontradas.
Se você já tiver várias contas de plataforma vinculadas a uma Conta EA, elas permanecerão vinculadas, mas você não poderá adicionar outras. Sugerimos que você escolha suas contas favoritas para vincular.
Não é possível conectar subcontas que compartilham Xbox Live Gold ou PlayStation®Plus a Contas EA para jogar online.
Se você criou sua Conta EA com o mesmo endereço de e-mail que usa para a conta da plataforma, abra qualquer jogo da EA no Xbox, PlayStation® ou Nintendo Switch, e suas contas serão conectadas automaticamente.
Você pode desvincular suas contas de plataforma da sua Conta EA se quiser vinculá-las a uma Conta EA diferente, desde que essa Conta EA nunca tenha sido vinculada ao mesmo tipo de conta antes.
Todo o seu progresso nos jogos da EA fica vinculado à sua Conta EA, não à sua conta de plataforma. Isso significa que, se você decidir desvincular sua persona de uma conta para vinculá-la a outra, você perderá seu progresso de jogo.
Se faz um tempo que você não roda um jogo da EA, tente fazer login em sua Conta EA no seu computador ou dispositivo móvel.
Se você fizer login em um dispositivo móvel, abra help.ea.com/br e toque no botão do menu (as três linhas) no canto superior direito para descobrir como Fazer o Login:
Talvez você precise:
Depois de se conectar, reinicie sua plataforma e inicie o jogo. Isso deverá resolver o problema.
Se já tiver comprado jogos na nossa loja ou jogado um título da EA online na sua plataforma, você já deve ter uma Conta EA.
Se não tiver, você pode criar uma conta.
Depois de fazer login, verifique a seção "Sobre mim" em https://myaccount.ea.com/?locale=pt_BR para ver as Contas conectadas. Os gamertags do Xbox e as IDs online da PlayStation™Network que estiverem conectados à sua Conta EA serão exibidos aqui, mas as contas Nintendo não aparecerão.
Não se preocupe! Temos algumas opções para você.
Experimente redefinir a senha da sua Conta EA e verifique se a plataforma que você está tentando usar está conectada à sua Conta EA. Para fazer isso: