Vincular suas contas cria uma ligação permanente entre elas para proteger você de atividades maliciosas e ajudar a evitar problemas de desempenho nos seus jogos.
Você pode desvincular suas contas de plataforma da sua Conta EA se quiser vinculá-las a uma Conta EA diferente, desde que essa Conta EA nunca tenha sido vinculada ao mesmo tipo de conta desde sua criação.
Isso significa que, se você desvincular um gamertag do Xbox da sua Conta EA, não poderá vincular outro gamertag do Xbox à sua Conta EA posteriormente.
Quando você desvincula uma conta de plataforma da sua Conta EA para vincular a uma nova Conta EA, não pode desvinculá-la de novo por seis meses.
Certifique-se de que desvincular é a melhor escolha para você e de que entende os riscos abaixo antes de desvincular sua conta.
Quando você desvincula uma conta de plataforma da sua Conta EA, pode vincular essa conta a outra Conta EA, mas seu progresso nos jogos não é transferido.
Isso significa que você perderá permanentemente o acesso a:
Caso você desvincule sua conta de plataforma e, depois, vincule-a de volta à sua Conta EA original, talvez consiga recuperar suas coisas se ainda tiver acesso à conta.
Se você vincular sua conta Steam a uma Conta EA diferente, todos os direitos, como recompensas, pontos e itens no jogo, permanecerão na Conta EA a que sua conta Steam foi vinculada pela primeira vez.
Não é possível mover seus jogos ou personas para outra conta por conta própria. Saiba o que você pode fazer se decidir combinar suas contas.
Se você desvincular uma conta de plataforma que usa para jogar o EA SPORTS FC™ e essa conta ainda estiver definida como ativa no Web App ou no Companion App, você perderá totalmente o acesso aos aplicativos.
Se você tiver na sua Conta EA mais de uma conta de plataforma usada para jogar EA SPORTS FC™, você pode alterar qual delas está ativa no Web App ou Companion App para reduzir consideravelmente o risco de perder o acesso aos aplicativos.
Quando dizemos "reduzir consideravelmente", isso não significa que o risco seja eliminado. Se você quiser garantir que poderá acessar o Web App e o Companion App, não desvincule suas contas de plataforma.
Se tiver certeza de que pode correr esse risco, veja como trocar de conta nos aplicativos:
Se você desvincular uma conta de plataforma que usa para jogar Apex Legends, você poderá encontrar problemas de nivelamento do Passe de Batalha, desbloqueio de itens e outros erros.
Em vez de desvincular e vincular de novo uma conta de plataforma em que você joga Apex, recomendamos começar do zero em uma nova conta.
Se sua conta foi desativada, banida ou suspensa, você não poderá desvincular sua conta de plataforma da sua Conta EA.
Se precisar de ajuda com uma conta desativada, você pode tentar redefinir sua senha para reativar sua conta e, depois, seguir as etapas acima para desvincular.
Se você acha que nos enganamos ao banir ou suspender sua conta, impedindo a desvinculação, descubra como contestar a decisão.
Nós não podemos ajudar a recuperar uma conta de plataforma que tenha sido invadida. Você precisará entrar em contato com a equipe de suporte da conta da sua plataforma para recuperar o acesso à sua plataforma.
Se você acha que sua Conta EA foi invadida e que, durante a invasão, foi adicionada outra conta de plataforma, leia este artigo para tentar recuperar sua Conta EA ou
assista a este vídeo da Ajuda da EA.
Para jogar nossos títulos em outras plataformas, você precisa vincular suas contas de plataforma à sua Conta EA. Isso inclui IDs online da PlayStation™Network (PSN ID), gamertags do Xbox e contas do Steam, da Epic Games, da Twitch e da Amazon.
Entre em contato conosco e tentaremos ajudar você a retornar à sua conta.
