Recompensas faltando ou incorretas no EA SPORTS FC™? Siga os passos abaixo para recuperá-las.
- Veja novamente se você não descartou por acidente ou usou o conteúdo em outro lugar dentro do jogo.
- Reinicie o Ultimate Team™ ou o Clubs. Suas recompensas podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis em sua conta.
Se não funcionar, tente estes passos:
- Fique de olho na conta EA SPORTS FC™ Direct Communication (@EASFCDirect) para ficar por dentro de atualizações sobre problemas que podem estar impedindo que você acesse suas recompensas que estão faltando.
- Reinicie seu PC ou console e verifique o jogo novamente.
- Tente nossos outros passos para encontrar seu conteúdo que está faltando no jogo.
Como resgatar Drops da Twitch
- Verifique se a sua Conta EA está vinculada à Twitch.
- Acessa a página de Twitch Drops e encontre o drop que deseja resgatar.
- Para receber um drop, você precisará assistir a um canal participante por um determinado período de tempo.
- Você pode resgatar o drop na página de Inventário de Drops até 24 horas após o fim da campanha.
- Selecione Resgatar agora.
- Inicie o jogo. Abra o menu do Ultimate Team™ e depois vá para Objetivos.
Lembre-se de resgatar sua recompensa no jogo antes que o Objetivo expire. Seus Twitch Drops podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis no jogo.
Como resgatar recompensas do YouTube
Você precisa assistir a transmissão do EA SPORTS FC™ no YouTube especificada na campanha do objetivo do Ultimate Team™ pelo tempo necessário para ser elegível a receber recompensas do YouTube.
Atualize o vídeo no começo da campanha, que pode ser encontrado no objetivo relacionado do Ultimate Team™. Caso contrário, você poderá não ser elegível para receber as recompensas. É possível encontrar a data e o horário de início da campanha no objetivo do Ultimate Team™.
- Verifique se a sua Conta EA está vinculada ao YouTube.
- Abra a transmissão do EA SPORTS FC™ no YouTube que tem um botão de recompensas na parte inferior.
- Selecione Recompensas.
- Não será possível resgatar uma recompensa depois que a transmissão terminar, então lembre-se de resgatá-la o quanto antes.
- Inicie o jogo. Vá para o menu do Ultimate Team™ e depois para Objetivos.
Lembre-se de resgatar sua recompensa no jogo antes que o Objetivo expire. Seus YouTube Drops podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis no jogo.
Às vezes as recompensas do EA SPORTS FC™ são entregues em diferentes versões. Se você ainda acha que recebeu uma recompensa incorreta, siga as etapas abaixo.
Se você ainda não estiver conseguindo encontrar suas recompensas que estão faltando no FC após 24 horas, vamos precisar de algumas informações para nos ajudar.
- o conteúdo que está faltando (por exemplo: Itens de Jogador, Moedas)
- se algum conteúdo estiver faltando no seu Ultimate Team™, Clubs ou Passe da Temporada
- o modo no qual o conteúdo está faltando (Rivals, Champions, Objetivos, etc.)
- o endereço de e-mail da sua Conta EA
- seu nome de ID na sua plataforma (PSN ID, Xbox gamertag, etc.)
- a data e o horário em que o conteúdo desapareceu
- seu fuso horário
- a plataforma na qual você joga (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).
Assim que reunir essas informações, acesse a página da lista abaixo com base no título do FC que você está jogando, e selecione a opção de contato disponível para entrar em contato conosco.
- Fique de olho em @EAHelpe em@EASFCDirect para saber sobre períodos de indisponibilidade, novidades dos jogos e muito mais.
- Inscreva-se no canal EA Help no YouTube para assistir a vídeos de detonados e guias do FC.
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