Ao criar sua Conta EA, você concorda em jogar seguindo nossas regras. Essas regras ajudam a manter os jogos justos e divertidos para todo mundo.
Quando as pessoas violam nossas regras, alguns jogos permitem denunciar uso de cheats, assédio e conteúdo inadequado ou ilegal dentro do próprio jogo ou serviço. Essa é a melhor forma de denunciar problemas, pois faz com que parte das informações que precisamos para investigar seja coletada automaticamente.
Se não houver a opção dentro do jogo, você pode enviar uma denúncia pela Ajuda da EA.
Ao enviar uma denúncia, certifique-se de usar a categoria mais adequada ao problema.
Não denuncie conteúdo como ilegal a menos que você acredite que foi cometido um crime em nosso jogo ou serviço.
Quem joga na Austrália também pode denunciar conteúdo ilegal e nocivo ao eSafety Commissioner.
A pessoa no cargo de eSafety Commissioner é quem regula a segurança online na Austrália, de forma independente, ajudando a proteger residentes no país das formas mais graves de perigos online.
Ir para: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™ | EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 e 23 | F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin e EA app para Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildIt | Star Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC® | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC
Você também pode denunciar publicações nos Fóruns da EA.
Se você deseja denunciar o nome de usuário, a ID ou o gamertag de uma pessoa ou mensagens de assédio recebidas em um bate-papo no PlayStation® ou no Xbox, você pode fazer a denúncia diretamente para o PlayStation® e o Xbox.
Se quiser denunciar alguma coisa que viu no X, Facebook ou outra plataforma online, denuncie diretamente na plataforma.
Se o seu jogo não está na lista acima, você ainda poderá denunciar pessoas dentro do jogo usando o EA app.
Se você não puder denunciar dentro do jogo ou precisar denunciar algo que aconteceu online, envie-nos as informações aqui, na Ajuda da EA.
Se o problema for relacionado à sua conta
Se o problema for relacionado a um jogo ou produto específico
Você só deve denunciar problemas de jogos específicos pela Ajuda da EA quando não houver uma opção de denúncia dentro do jogo. Usar a opção de denúncia dentro do jogo garante que a sua denúncia seja tratada corretamente.
Se a opção de denúncia dentro do jogo não estiver disponível, siga as etapas abaixo.
Se o problema for relacionado a conteúdo ilegal dentro de um jogo ou produto
Vamos investigar e agir de acordo com nossas políticas. Por motivos de privacidade, não podemos fornecer informações sobre nossa investigação ou sobre as medidas tomadas em relação à conta de outra pessoa.
Se você receber uma atualização nossa por e-mail dizendo que não tomamos medidas na conta, o caso será encerrado.