V tomto článku najdete vše potřebné o aktualizaci své e-mailové adresy, EA ID, hesla a dalších údajů v nastavení účtu EA.
Aktualizace údajů
Nastavení nového hesla
Propojení účtů
Další pomoc
Aktualizovat můžete veškeré údaje k účtu (jako e-mailovou adresu, jméno, datum narození a další), ale v závislosti na zákonech vaší země mohou existovat jistá omezení. ID lze měnit jen jednou za 72 hodin.
Účty pro uživatele mladší 18 let jsou považovány za účty pro nezletilé. V tomto případě u nich nebudete moct svépomocí aktualizovat věk.
Upravte své základní informace
- Přejděte do nastavení Účet EA a platby.
- Vyberte záložku O mně.
- Kliknutím na Upravit vedle:
- Základní informace můžete změnit EA ID, křestní jméno, příjmení a datum narození.
- E-mailová adresa můžete změnit svůj e-mail, který máme v databázi.
- Regionální nastavení můžete aktualizovat svoji zemi nebo jazyk.
- Číslo svého telefonu můžete změnit kliknutím na Upravit vedle položky Telefonní číslo.
- Zadáním námi zaslaného kódu potvrďte svou identitu a poté provádějte změny dle libosti!
Tip: Doporučujeme použít e-mailovou adresu, k níž budete mít vždy přístup. Soukromé e-mailové domény jako školní či pracovní e-mailové adresy mohou po odchodu ze školy nebo vaší firmy vypršet. U bezplatných poskytovatelů jako Yahoo či Gmail je v případě potřeby celý proces obnovy účtu a hesla jednodušší.
Nemáte přístup k e-mailové adrese použité při vytváření svého účtu? Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu k účtu EA, zkuste náš postup.
Přidejte si druhou e-mailovou adresu
Sekundární e-mail vám pomůže při resetování hesla, pokud přijdete o přístup ke svému účtu EA i primární e-mailové adrese.
- Přejděte do nastavení účtu EA.
- Oddíl Sekundární e-mail najdete na záložce Zabezpečení.
- Klikněte na Přidat sekundární e-mail.
- Pošleme kód k potvrzení vaší identity. Kód zadejte a stiskněte Odeslat.
- Zadejte jinou e-mailovou adresu, než kterou již máte zaregistrovanou u svého účtu EA, a vyberte Pokračovat.
- Přihlaste se k uvedené e-mailové adrese a otevřete zprávu od nás s bezpečnostním kódem.
- Zadejte bezpečnostní kód do ověřovacího okna v nastavení účtu EA.
Po přidání vám na sekundární e-mail při resetování hesla zašleme stejné pokyny a potvrzení jako na vaši hlavní e-mailovou adresu.
V případě, že jste zapomněli heslo EA, kliknutím na tento odkaz ho resetujte.
Má vaše dítě vlastní účet? Zde je postup k nastavení hesla účtu vašeho dítěte.
Pokud chcete hrát některou z našich her na konzoli, musíte své platformní účty propojit s účtem EA. Projděte si postup pro propojení účtů:
S účtem EA je možné propojit i tyto služby:
- Navštivte web Answers HQ a nechte si poradit od ostatních hráčů, případně si popovídejte se členy komunity.
- Na Twitteru Nápovědy EA (@EAHelp) najdete vše od informací o výpadcích až po novinky o našich hrách.
Pomohl vám tento článek?
0% z 0 hráčů tento článek považuje za užitečný.
